飛鴿出海
1.亞馬遜美國站重要通知：1月21日起生效的產品標題新標準
亞馬遜美國站即將在2025年1月21日推行新的產品標題政策，旨在讓標題更規(guī)范，提升買家購物體驗。新政策規(guī)定，大多數產品的標題不能超過200個字符，并禁止使用特定特殊字符，除非它們是品牌名的一部分。同時，標題中不允許出現重復超過兩次的單詞（介詞、冠詞和連詞除外）。賣家需提前在“管理所有庫存”中檢查并修改標題。品牌所有者將在“評論列表更新”中收到修改建議，并有14天時間調整，否則亞馬遜將自動根據新政策更新標題。
2.特朗普推遲TikTok禁令請求遇阻，司法部反對，案件1月10日開審
近日，美國司法部要求最高法院駁回特朗普推遲TikTok禁令的請求。該禁令要求字節(jié)跳動在2025年1月19日前出售美國資產，否則將全面禁止。特朗普希望上任后再處理，但最高法院將于1月10日審理此案。司法部指出，TikTok掌握1.7億美國用戶敏感數據，威脅國家安全，且字節(jié)跳動未證明其案件成功可能性。若禁令未被阻止，TikTok將無法在蘋果和谷歌應用商店下載新用戶，現有用戶也將逐漸無法使用。但拜登政府有權根據剝離進展延長禁令執(zhí)行期限90天。
3.eBay英國站實施買家保護政策，私人賣家需承擔額外費用
eBay英國站宣布，自2月4日起，每筆交易都將包含買家保護服務。商業(yè)賣家商品買家可免費獲得保障福利，私人賣家商品價格則需加上4%商品價格加0.75英鎊的保護費用，例如20英鎊商品需加1.49英鎊。高于300英鎊的商品費用比例較低，總費用有上限。此政策旨在提升買家信任感和提供全天候客戶支持。同時，自2月4日起，英國私人賣家付款流程將調整，商品交付確認后兩天內收款并存入eBay余額，企業(yè)賣家收款方式不變。
4.Gmarket強化配送服務，推出周日送貨以提升競爭力
1月5日，新世界集團旗下Gmarket電商平臺宣布，將在其“Star Delivery”保證到達服務中新增周日送貨選項，以提高競爭力。該服務已覆蓋Gmarket和Auction平臺，即日起客戶可周六訂購并于周日收貨。周日配送服務將率先覆蓋Gmarket東灘物流中心的14類約15萬件商品，計劃今年擴展至一般賣家產品。此舉表明新世界集團與CJ大韓通運的物流協同正在展開。同時，新世界集團另一電商平臺SSG.com已推出次日達服務，市場競爭進一步加劇，Naver預計也將推出多樣化配送服務。
5.越南發(fā)布新政，低價進口產品2月起將不再享受免稅待遇
越南政府宣布將于2月18日起取消低價進口商品的關稅和增值稅豁免政策。該政策自2010年起實施，但隨電商發(fā)展已不符合需求。財政部表示，此舉旨在促進公平競爭，鼓勵購買本地商品。近年來，越南電商市場發(fā)展迅速，低價商品占銷售額一半以上。同時，每天有大量小額訂單從中國發(fā)往越南。財政部預計，政策調整將每年新增約2.7萬億越南盾的增值稅收入。此次調整與英國、澳大利亞、泰國和新加坡等國的做法一致。
6.2024年美國退貨問題嚴重，損失超1030億，電商平臺退貨率24.5%
根據Appriss Retail和德勤發(fā)布的2024年美國消費者退貨報告，賣家因欺詐性退貨和索賠的損失預計達1030億美元，占總退貨額的15%。報告指出，近半賣家曾遭遇被盜商品退回，60%發(fā)現“先用后退”現象，55%指出退貨中包含欺詐手段購買的商品。隨著電商發(fā)展，退貨率攀升，在線銷售退貨率為24.5%，遠高于實體店銷售的8.7%。退貨已成為賣家大成本，賣家需平衡損失與客戶體驗，避免影響忠誠度和保留率。
7.USPS恢復加拿大快遞服務，罷工和包裹積壓已妥善處理
近日，美國郵政服務局(USPS)宣布將于2025年1月6日恢復向加拿大寄送郵件和包裹。此前，加拿大郵政因員工罷工導致快遞服務暫停，直到12月中旬才恢復工作，并花費數周時間處理積壓快遞。USPS表示，現在可以重新向加拿大寄送快遞。此次罷工因薪酬等問題爆發(fā)，導致加拿大郵政長時間停運，正值假日運輸高峰期，對企業(yè)和消費者造成重大影響。eBay向加拿大賣家表示，將根據積壓郵件規(guī)模調整保護措施和預計送達時間，并提醒美國賣家使用eBay國際運輸服務可自動享有賠償保護。
8.相關調查顯示，未來的網上購物將圍繞快速交付、環(huán)保選擇和身臨其境的體驗展開
SmartBuyGlasses發(fā)布報告指出，美國網購趨勢將注重快速交付、環(huán)保選擇和沉浸式體驗。調查顯示，67%美國人常網購，70%重視快速交付，Z世代愿付費加速；73%關注可持續(xù)發(fā)展，愿為環(huán)保配送付費，Z世代意愿最強。不同年齡消費習慣各異，年長群體網購更頻。AI應用引發(fā)態(tài)度分化，年輕一代更接受。消費者期望技術驅動的便利與沉浸感，如VR、AR和即時結賬。品牌需平衡速度、環(huán)保和技術創(chuàng)新，滿足消費者期望。
9.借助促銷活動，X平臺11月吸引大批新付費用戶，凈收入高達1650萬美元
據AppFigures數據，X平臺通過促銷活動推動X Premium訂閱顯著增長。2024年11月，X凈收入達1650萬美元，增長27%，創(chuàng)歷史新高，可能獲得約150萬-200萬新訂閱用戶。此外，X推出贈送Premium和開放Grok AI聊天機器人等措施吸引付費用戶。然而，與廣告收入相比，X Premium收入增長緩慢，預計全年廣告收入超20億美元，而Premium收入不到2億美元。X面臨從廣告到訂閱收入轉型的挑戰(zhàn)，盡管X Premium對社交媒體管理者和內容創(chuàng)作者有吸引力，但對普通用戶價值有限。
