2025年2月20日跨境早報(bào)

1.亞馬遜決定關(guān)閉TikTok式社交電商Inspire

亞馬遜近日宣布關(guān)閉其社交電商功能Inspire，這是一款類似TikTok的產(chǎn)品照片和視頻推送服務(wù)。該功能于2022年推出，旨在讓用戶通過(guò)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)并購(gòu)買產(chǎn)品。但在2023年8月，因提供的創(chuàng)作者獎(jiǎng)金遠(yuǎn)低于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)而引發(fā)爭(zhēng)議。亞馬遜發(fā)言人表示，公司會(huì)定期評(píng)估功能以滿足客戶需求，因此決定關(guān)閉Inspire。客戶仍可通過(guò)其他途徑如創(chuàng)作者店面獲取靈感。此外，亞馬遜正在測(cè)試新功能，允許購(gòu)物者搜索不到產(chǎn)品時(shí)跳轉(zhuǎn)至其他品牌網(wǎng)站，這一舉措或表明其電商戰(zhàn)略正在不斷調(diào)整。

2.TikTok Shop電商版圖再擴(kuò)張，意大利、日本等五國(guó)市場(chǎng)將上線

TikTok計(jì)劃今年在意大利、德國(guó)、法國(guó)、日本和巴西擴(kuò)展電商業(yè)務(wù)。據(jù)報(bào)道，TikTok Shop已開始邀請(qǐng)中國(guó)賣家為新市場(chǎng)開設(shè)網(wǎng)店，意大利市場(chǎng)預(yù)計(jì)本月底前啟動(dòng)，并將于3月底或4月初推出“黃色購(gòu)物車”圖標(biāo)。德國(guó)和法國(guó)市場(chǎng)預(yù)計(jì)今年晚些時(shí)候推出，而日本市場(chǎng)則計(jì)劃在6月上線。巴西市場(chǎng)的具體啟動(dòng)時(shí)間尚未公布。此次擴(kuò)展表明TikTok希望加強(qiáng)在歐洲和拉丁美洲的市場(chǎng)布局，通過(guò)提供更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)和創(chuàng)新銷售方式吸引更多賣家和消費(fèi)者。盡管未發(fā)表正式聲明，但TikTok的電商布局已逐步展開。

3.Temu韓國(guó)開啟L2L模式，招募本土賣家拓展業(yè)務(wù)

Temu近日宣布將在韓國(guó)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，推出“本地對(duì)本地”（L2L）模式，招募本土賣家。自2023年7月進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，Temu憑借超低價(jià)商品吸引大量消費(fèi)者。L2L模式將允許韓國(guó)賣家在Temu平臺(tái)上直接銷售本地商品，面向在韓國(guó)注冊(cè)并擁有庫(kù)存、能處理訂單和配送的賣家。目前Temu在韓國(guó)月活躍用戶數(shù)已達(dá)8,234,000，預(yù)計(jì)2024年韓國(guó)消費(fèi)者支付金額將達(dá)6002億韓元。此舉將加劇韓國(guó)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，目前由Coupang和Naver主導(dǎo)，但Temu的加入將為競(jìng)爭(zhēng)格局增添新變數(shù)。

4.TikTok在阿聯(lián)酋大受歡迎，2024年用戶增長(zhǎng)250萬(wàn)

近日，Sensor Tower發(fā)布的《2025年移動(dòng)應(yīng)用狀態(tài)報(bào)告》顯示，TikTok在阿聯(lián)酋大受歡迎。2024年，阿聯(lián)酋1120萬(wàn)居民在TikTok上共花費(fèi)76.3億小時(shí)，平均每人每天使用約2小時(shí)。同時(shí)，TikTok在阿聯(lián)酋新增250萬(wàn)用戶，同比增長(zhǎng)30.4%。在阿聯(lián)酋最受歡迎的社交媒體應(yīng)用下載排名中，TikTok位居榜首。此外，報(bào)告還提到，在購(gòu)物應(yīng)用方面，Temu憑借親民定價(jià)成為阿聯(lián)酋最受歡迎的購(gòu)物應(yīng)用。這些數(shù)據(jù)展示了TikTok和Temu在阿聯(lián)酋市場(chǎng)的巨大影響力和受歡迎程度。

5.Shopify日本推新功能，助力本地品牌提升曝光與銷售

Shopify日本在其電商平臺(tái)“Shop”應(yīng)用中推出了新功能，旨在提升日本本地品牌曝光度。新功能允許消費(fèi)者按國(guó)家篩選商品，方便找到本國(guó)或附近地區(qū)的品牌和賣家，支持本地經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，“Explore”標(biāo)簽也進(jìn)行了改進(jìn)，提供更多本地商品和品牌信息。該更新適用于支持“Shopify Payments”的國(guó)家，旨在增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)本地品牌的關(guān)注，促進(jìn)跨境購(gòu)物。預(yù)計(jì)新功能將進(jìn)一步促進(jìn)日本品牌拓展國(guó)際市場(chǎng)，提高銷售額。數(shù)據(jù)顯示，Shop應(yīng)用內(nèi)用戶平均支出不斷增長(zhǎng)，59%訂單來(lái)自回頭客。

6.Shopee韓國(guó)站2024年業(yè)績(jī)飆升44%，美容品類大放異彩

Shopee韓國(guó)站在2024年實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)，整體收入同比增長(zhǎng)44%，其中美容品類別訂單量增長(zhǎng)77%。Shopee韓國(guó)站在東南亞市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁，越南訂單量增長(zhǎng)134%，泰國(guó)增長(zhǎng)率達(dá)182%，新加坡增長(zhǎng)率也有58%。Shopee韓國(guó)站計(jì)劃2025年在越南和泰國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)300%的收入增長(zhǎng)，美容類別增長(zhǎng)100%。關(guān)鍵策略包括加強(qiáng)當(dāng)?shù)睾献鳌⒗寐?lián)盟營(yíng)銷和直播服務(wù)推動(dòng)銷售，并優(yōu)化物流服務(wù)。去年推出的國(guó)內(nèi)配送服務(wù)使韓國(guó)賣家能與當(dāng)?shù)毓?yīng)商競(jìng)爭(zhēng)，Shopee將繼續(xù)優(yōu)化這些服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注越南和泰國(guó)市場(chǎng)。

7.2024年Etsy買家報(bào)告：忠誠(chéng)買家比例上升，禮品服飾最受歡迎

eRank發(fā)布的2024年Etsy買家調(diào)查報(bào)告顯示，Etsy買家忠誠(chéng)度高，23.8%的買家每年購(gòu)買4次或更多，且多數(shù)買家已購(gòu)物三年以上。禮品、配飾和服裝是買家最喜愛(ài)的商品類別。店鋪listing的質(zhì)量和詳細(xì)商品描述對(duì)購(gòu)買決策至關(guān)重要。買家對(duì)店鋪溝通要求嚴(yán)格，特別是發(fā)貨延遲和訂單更新信息。售后跟進(jìn)和產(chǎn)品評(píng)論也越來(lái)越受重視，93.7%的買家表示產(chǎn)品評(píng)論對(duì)決策有重大影響。此外，免費(fèi)送貨已成為推動(dòng)買家再次購(gòu)買的主要因素，賣家應(yīng)考慮將運(yùn)費(fèi)納入定價(jià)以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

8.俄羅斯2024年電商銷售額破9萬(wàn)億盧布，汽配品類領(lǐng)跑增長(zhǎng)

2024年，俄羅斯在線銷售額大增41%，達(dá)到9萬(wàn)億盧布。其中，97%的購(gòu)物發(fā)生在國(guó)內(nèi)網(wǎng)店和平臺(tái)上，跨境市場(chǎng)僅占3%。莫斯科等大城市仍主導(dǎo)在線市場(chǎng)，但占比有所下降。食品類商品成為在線購(gòu)物市場(chǎng)的首位，占比16.9%，家居用品、電子產(chǎn)品、服裝鞋類緊隨其后。汽配品類和藥店銷量增長(zhǎng)最顯著，分別增長(zhǎng)了125.5%和120%。珠寶和手表類別平均賬單大幅增長(zhǎng)68%，而食品、藥店和配飾類別平均賬單下降，反映了消費(fèi)者在高通脹環(huán)境下的價(jià)格敏感度。

9.美國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)上雜貨購(gòu)物滿意度上漲，快速配送需求大增

據(jù)Feedback Group研究，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上雜貨購(gòu)物滿意度持續(xù)上升，超市表現(xiàn)尤為突出，滿意度達(dá)4.45（五分制），高于整體平均及亞馬遜。約79%的雜貨購(gòu)物者計(jì)劃繼續(xù)或增加網(wǎng)購(gòu)，且送貨上門首次超過(guò)自取模式。盡管滿意度高，但仍存在商品缺貨和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。消費(fèi)者期望服務(wù)速度和可持續(xù)性提升，44%愿為兩小時(shí)內(nèi)送達(dá)支付額外費(fèi)用，25%重視可持續(xù)性和可回收包裝。年長(zhǎng)購(gòu)物者滿意度普遍高于年輕一代，可能對(duì)服務(wù)要求更高。

10.法國(guó)2024年電商市場(chǎng)規(guī)模超1750億歐元，通脹放緩助力9.6%增長(zhǎng)

據(jù)Fevad最新統(tǒng)計(jì)，2024年法國(guó)電商市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)張，銷售額達(dá)1753億歐元，同比增長(zhǎng)9.6%。其中，產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)6%，服務(wù)業(yè)銷售額增長(zhǎng)12%。受益于通脹放緩和低價(jià)產(chǎn)品多樣化，消費(fèi)者線上購(gòu)物活躍度提升，平均訂單金額保持穩(wěn)定，網(wǎng)購(gòu)者年均消費(fèi)達(dá)4216歐元。Fevad總代表表示，2024年是法國(guó)電商市場(chǎng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，增長(zhǎng)勢(shì)頭將恢復(fù)。此外，智能手機(jī)在法國(guó)電商市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位愈加明顯，推測(cè)其銷售額可能占到總體電商交易的56%。