飛鴿出海
1.緊急行動！亞馬遜召回存在傷亡風(fēng)險的1.5萬件窗簾
2024年2月20日，美國消費品安全委員會宣布，Shadeks在亞馬遜銷售的ShadesU卷簾窗簾因存在勒死和纏繞風(fēng)險，可能導(dǎo)致兒童死亡或嚴(yán)重受傷，已被緊急召回。這些窗簾有多種顏色和尺寸，曾在2024年6月至9月期間售出約15500件，售價在34美元至170美元之間。CPSC指出，窗簾配有較長的操作繩，未遵守相關(guān)法規(guī)。消費者應(yīng)立即收起窗簾繩并聯(lián)系Shadeks退回免費維修，窗簾將被更新為無線設(shè)計。亞馬遜也會聯(lián)系所有已知購買者。
2.2025年8月終止！亞馬遜日本安卓應(yīng)用商店將關(guān)閉
亞馬遜日本宣布，其安卓設(shè)備上的亞馬遜應(yīng)用商店將于2025年8月20日停止服務(wù)。原因是技術(shù)和服務(wù)升級，無法保證下載的應(yīng)用能正常運行。從2025年2月20日起，日本用戶已無法進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)購買，而其他市場用戶可用至8月20日。亞馬遜建議用戶盡快找替代下載渠道并備份數(shù)據(jù)。同時，將停止“亞馬遜幣”計劃，用戶賬戶中剩余的“亞馬遜幣”將在8月20日后得到退款。但亞馬遜應(yīng)用商店在亞馬遜自有設(shè)備上如Fire TV和Fire Tablet將繼續(xù)運行，此次關(guān)閉僅影響安卓設(shè)備。
3.英國緊急召回電熱毯，亞馬遜等平臺將停售涉事產(chǎn)品
英國產(chǎn)品安全和標(biāo)準(zhǔn)辦公室（OPSS）近日緊急召回了一款熱賣的電熱毯，品牌和型號分別為Snuggla和HT-65180-SN。這款電熱毯在Amazon、eBay、Etsy及TikTok等平臺銷售，存在過熱和火災(zāi)風(fēng)險，可能導(dǎo)致使用者灼傷。OPSS指出，該電熱毯說明書不充分，缺少必要標(biāo)識與文件，不符合安全條例規(guī)定。消費者應(yīng)立即停止使用，并將電熱毯退回購買商店申請全額退款。此次召回旨在保障消費者安全，避免火災(zāi)等意外事故的發(fā)生。
4.TikTok全球重組，新加坡信任與安全團(tuán)隊已裁十余人
TikTok于2025年2月20日在新加坡信任與安全團(tuán)隊裁員，至少十幾名員工被解雇，這是其全球重組計劃的一部分。裁員目的是提高運營效率，滿足業(yè)務(wù)需求。此前，TikTok已在全球范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，曾在2024年計劃削減全球用戶、內(nèi)容和營銷團(tuán)隊崗位，并在馬來西亞和印尼進(jìn)行了大規(guī)模裁員。盡管進(jìn)行了裁員，字節(jié)跳動在新加坡仍有超過380個職位空缺，特別是在人工智能和網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域。此次裁員表明TikTok正在優(yōu)化資源配置，提升運營效率。
5.Ozon推出激勵計劃，助力賣家通過社媒博客增收
俄羅斯電商平臺Ozon推出新計劃，旨在幫助賣家通過社交媒體增加銷售額。賣家可與VKontakte或Telegram上的博主合作，平臺提供獎勵。獎勵根據(jù)博客受眾規(guī)模不同，VKontakte上獎勵8000至6萬積分，Telegram上獎勵3.2萬至3.4萬積分。賣家可將70%獎金用于“模板”推廣、“推向頂峰”服務(wù)和媒體廣告，剩余30%用于媒體廣告。該計劃首階段將持續(xù)至2025年3月31日，若受歡迎，Ozon計劃擴(kuò)大規(guī)模，提升平臺商業(yè)價值和用戶參與度。
6.阿里巴巴2024年Q4財報：跨境業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼，增長迅猛
阿里巴巴公布了2024年第四季度財報，跨境業(yè)務(wù)成為亮點，國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)收入同比增長32%，達(dá)377.56億元人民幣。速賣通Choice業(yè)務(wù)的單位經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)改善，全球速賣通整體競爭力和市場份額提升。盡管海外購物節(jié)期間對歐洲和海灣地區(qū)投入加大導(dǎo)致虧損擴(kuò)大，但阿里巴巴將繼續(xù)投資跨境業(yè)務(wù)，特別是在用戶獲取和運營效率提升方面。同時，菜鳥集團(tuán)不斷優(yōu)化全球智能物流網(wǎng)絡(luò)，為跨境業(yè)務(wù)提供高效物流支持。阿里巴巴將利用AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)推動跨境業(yè)務(wù)可持續(xù)增長。
7.Wayfair第四季度營收31億美元，活躍客戶總數(shù)2140萬
Wayfair公布了2024年第四季度財務(wù)業(yè)績，營收31億美元，同比增長0.2%，其中美國凈收入增長1.1%，國際凈收入下降5.7%。活躍客戶總數(shù)下降4.5%，但平均訂單價值提升至290美元。盡管面臨挑戰(zhàn)，Wayfair仍實現(xiàn)了財務(wù)表現(xiàn)強(qiáng)勁，并計劃在高收益市場進(jìn)行投資。同時，Wayfair宣布退出德國市場，將重心轉(zhuǎn)向加拿大、英國和愛爾蘭等國際市場的運營與投資，相信這些市場具有巨大潛力。其全球戰(zhàn)略包括擴(kuò)大實體零售、優(yōu)化營銷、發(fā)展忠誠度計劃和推動Wayfair Verified計劃。
8.2024年沃爾瑪中國新賣家激增，突破16萬大關(guān)
據(jù)Marketplace Pulse數(shù)據(jù)，2024年中國賣家在沃爾瑪市場的影響力大增，成為推動平臺轉(zhuǎn)型的重要力量。沃爾瑪41%的新增賣家來自中國，相比2023年增長顯著，活躍賣家占比已達(dá)28%。中國賣家數(shù)量快速增長，2024年新增超過16萬個，同比增長60%。這一趨勢引發(fā)美國本土賣家關(guān)注和擔(dān)憂，認(rèn)為中國賣家在稅收、監(jiān)管等方面享有優(yōu)勢。盡管沃爾瑪中國賣家數(shù)量仍低于亞馬遜，但增長勢頭強(qiáng)勁，未來可能愈加主導(dǎo)平臺。
9.特朗普擬將USPS收歸政府管理，并解散其領(lǐng)導(dǎo)層
據(jù)外媒報道，美國總統(tǒng)特朗普計劃解散美國郵政局(USPS)領(lǐng)導(dǎo)層，并通過行政命令將其并入美國政府商務(wù)部。此舉旨在提高郵政系統(tǒng)效率，解決USPS長期虧損和管理低效問題。特朗普對USPS財務(wù)狀況不滿已久，特別是在2024財年虧損達(dá)95億美元的情況下。除解散領(lǐng)導(dǎo)層外，特朗普還計劃取消與郵政車隊電氣化相關(guān)的合同，以降低郵政服務(wù)成本，減少聯(lián)邦政府財政負(fù)擔(dān)。然而，如何平衡改革效益與社會需求，將是特朗普政府面臨的一大挑戰(zhàn)。
10.美國消費者退貨最多品類：服裝，尺碼問題成主因
據(jù)外媒報道，Akeneo調(diào)查顯示，服裝是美國消費者退貨最多的產(chǎn)品類別，主要原因為尺碼問題、產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確和誤導(dǎo)性圖片。六成消費者曾退貨，其中58%因尺碼問題。提供準(zhǔn)確產(chǎn)品信息可降低退貨率。65%消費者更愿意在實體店退貨，39%考慮環(huán)境影響。節(jié)日購物退貨量大，品牌退換貨政策影響消費者忠誠度。千禧一代和Z世代退貨意圖更高。44%消費者關(guān)注品牌退貨流程的道德和可持續(xù)性。Akeneo首席執(zhí)行官表示，優(yōu)化退貨流程、確保產(chǎn)品描述準(zhǔn)確和提升客戶體驗對品牌長期發(fā)展至關(guān)重要。
