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2024年11月1日跨境早報(bào)

1.亞馬遜11月29日黑色星期五大促即將來(lái)襲

10月29日外媒報(bào)道,亞馬遜將于11月29日推出其官方黑色星期五促銷活動(dòng),涵蓋科技、家居、服裝和玩具等品類,活動(dòng)在美國(guó)感恩節(jié)次日啟動(dòng),預(yù)示著圣誕購(gòu)物季的到來(lái)。此前,亞馬遜已舉辦兩次假日促銷活動(dòng),并將于12月2日推出網(wǎng)絡(luò)星期一促銷活動(dòng)。活動(dòng)期間,用戶可通過(guò)官網(wǎng)特賣頁(yè)面獲取優(yōu)惠,Alexa智能語(yǔ)音助手可提前24小時(shí)通知用戶優(yōu)惠信息,并支持語(yǔ)音下單。此外,沃爾瑪、百思買和TikTok Shop也計(jì)劃在11月初推出促銷活動(dòng),顯示出零售業(yè)假日季競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。

2.亞馬遜宣布:二手產(chǎn)品部門更名為亞馬遜轉(zhuǎn)售

近日,外媒報(bào)道,亞馬遜將二手產(chǎn)品部門更名為亞馬遜轉(zhuǎn)售(Amazon Resale),提供二手、翻新或開箱產(chǎn)品,折扣平均超30%。消費(fèi)者可通過(guò)轉(zhuǎn)售主頁(yè)或常規(guī)產(chǎn)品頁(yè)面購(gòu)買,選擇“像新的一樣”、“非常好”、“良好”或“可接受”等條件。亞馬遜轉(zhuǎn)售在大型促銷活動(dòng)時(shí)提供額外優(yōu)惠。退回的商品經(jīng)檢查、翻新、測(cè)試后轉(zhuǎn)售,或捐贈(zèng)給需要的人。截至2023年,亞馬遜已捐贈(zèng)或幫助捐贈(zèng)超過(guò)1.6億件產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了商品的二次利用,幫助客戶節(jié)省開支。

3.亞馬遜擴(kuò)展AI購(gòu)物助手Rufus至歐美多國(guó)市場(chǎng)

10月29日外媒報(bào)道,亞馬遜正將其AI購(gòu)物助手Rufus擴(kuò)展至歐洲和美洲更多市場(chǎng),包括加拿大、法國(guó)、德國(guó)、意大利和西班牙。Rufus于今年2月在美國(guó)試用,五個(gè)月后正式推出,并已登陸印度和英國(guó)。它是亞馬遜為應(yīng)對(duì)AI競(jìng)爭(zhēng)而推出的重要舉措,具備產(chǎn)品搜索、對(duì)比和購(gòu)買建議等功能,旨在簡(jiǎn)化購(gòu)物流程。此外,亞馬遜還發(fā)布了自動(dòng)生成產(chǎn)品描述、標(biāo)題和詳細(xì)信息的新工具,并承諾投資2.3億美元支持生成式AI初創(chuàng)公司,推動(dòng)AI在電商領(lǐng)域的發(fā)展。

4.沃爾瑪會(huì)員年費(fèi)直降50%至49美元,以與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)

10月28日,沃爾瑪宣布推出Walmart Plus會(huì)員服務(wù),以50%的折扣價(jià)49美元(45歐元)吸引消費(fèi)者,試圖縮小與亞馬遜Prime的差距。沃爾瑪此舉是為了應(yīng)對(duì)高通脹,提前推出促銷活動(dòng)。亞馬遜Prime年費(fèi)為139美元(128歐元),擁有1.8億訂閱用戶,是沃爾瑪?shù)牧抖?。Walmart Plus提供快遞、當(dāng)日和次日送達(dá)、免費(fèi)Paramount+訂閱及汽油優(yōu)惠等福利。亞馬遜Prime會(huì)員則可享受Grubhub+送貨訂閱、Prime Day優(yōu)惠及免費(fèi)訪問(wèn)Amazon Music和Prime Video等福利。

5.TikTok Shop嚴(yán)懲違規(guī)行為,超2000萬(wàn)產(chǎn)品申請(qǐng)被駁回

截至2024年7月,TikTok Shop已授權(quán)超過(guò)42,000個(gè)品牌展示和銷售產(chǎn)品,但欺詐現(xiàn)象也隨之增多。為此,TikTok投資超過(guò)50億美元采取措施,包括新工具和技術(shù),營(yíng)造安全購(gòu)物環(huán)境。所有賣家需提交官方文件驗(yàn)證信息,新賣家須經(jīng)歷試用期。平臺(tái)拒絕注冊(cè)約200萬(wàn)個(gè)不達(dá)標(biāo)賬戶和2000萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品,凍結(jié)或關(guān)閉200多萬(wàn)個(gè)違規(guī)賣家賬戶,刪除50多萬(wàn)名創(chuàng)作者的部分功能。侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為導(dǎo)致4,000多家商店關(guān)閉,3萬(wàn)多名創(chuàng)作者銷售授權(quán)被吊銷。這些措施使TikTok Shop平均負(fù)面評(píng)價(jià)減少17%,平臺(tái)承諾將持續(xù)更新用戶指南。

6.eBay反饋政策變動(dòng):允許特定情況下刪除負(fù)面反饋

eBay近日宣布秋季賣家更新中的反饋政策變更,允許在特定情況下刪除某些負(fù)面和中性評(píng)論,以保護(hù)賣家。新政策規(guī)定,若買家要求取消訂單遭賣家拒絕,或買家因退貨標(biāo)簽費(fèi)用問(wèn)題留下負(fù)面評(píng)論,相關(guān)評(píng)論將被視為不合理并刪除。同時(shí),若賣家商品描述清晰,買家的負(fù)面反饋也可被刪除。eBay將通過(guò)自動(dòng)化審核和人工審查方式,主動(dòng)刪除違反政策的評(píng)論。此舉旨在增強(qiáng)對(duì)賣家的保護(hù),但實(shí)施效果仍需觀察。

7.Flipkart假日季銷售創(chuàng)新高,客戶訪問(wèn)量突破72億大關(guān)

10月29日外媒報(bào)道,印度電商巨頭Flipkart在9月1日至10月28日的假日購(gòu)物季期間收獲了72億訪客流量,創(chuàng)紀(jì)錄地迎來(lái)了2.82億獨(dú)立訪客。期間,印度東部地區(qū)的增長(zhǎng)尤為突出,獨(dú)立訪客增長(zhǎng)14.86%,客戶數(shù)量增加12%。部分賣家銷售額同比增長(zhǎng)40%至50%,消費(fèi)者越來(lái)越偏向于高端產(chǎn)品。Flipkart還推出了第八屆Samarth專場(chǎng)銷售活動(dòng)Craftedby Bharat,展示超過(guò)25000件手工藝品。預(yù)計(jì)印度電商市場(chǎng)假日季商品交易總額將達(dá)到100,000-120,000千萬(wàn)盧比,同比增長(zhǎng)20%。

8.YouTube聯(lián)合Shopee,泰國(guó)購(gòu)物聯(lián)盟計(jì)劃正式啟動(dòng)

10月29日外媒報(bào)道,YouTube與Shopee達(dá)成合作,讓泰國(guó)用戶能在YouTube上更便捷地購(gòu)物。泰國(guó)成為第四個(gè)加入YouTube購(gòu)物聯(lián)盟計(jì)劃的國(guó)家,也是東南亞第二個(gè)推出該計(jì)劃的市場(chǎng)。符合條件的創(chuàng)作者可在視頻中標(biāo)記Shopee商品,用戶可點(diǎn)擊鏈接直接跳轉(zhuǎn)至購(gòu)物頁(yè)面。數(shù)據(jù)顯示,87%的泰國(guó)用戶認(rèn)為YouTube對(duì)購(gòu)物決策有積極影響,93%的用戶表示YouTube信息增加了購(gòu)買信心。泰國(guó)電商市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁,2023年在線商品交易總額61%來(lái)自電商行業(yè),預(yù)計(jì)2025年交易總額將達(dá)300億美元。

9.Lazada推出虛擬購(gòu)物助手AI Lazzie,優(yōu)化用戶購(gòu)物感受

10月29日外媒報(bào)道,東南亞電商平臺(tái)Lazada推出AI虛擬購(gòu)物助手AI Lazzie,旨在為用戶提供更個(gè)性化的在線購(gòu)物體驗(yàn)。AI Lazzie基于OpenAI的ChatGPT,分階段推出,將于11月11日全面開放。它具備個(gè)性化消息推薦、虛擬模特試穿、AI產(chǎn)品描述及智能評(píng)論總結(jié)四大功能,助力消費(fèi)者和賣家。Lazada還發(fā)布白皮書顯示,88%的東南亞電商用戶會(huì)參考AI內(nèi)容及產(chǎn)品推薦購(gòu)物,51%優(yōu)先考慮產(chǎn)品和賣家評(píng)論。AI Lazzie可及時(shí)回答疑問(wèn),提高訂單轉(zhuǎn)化率及客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

10.賽維時(shí)代Q3財(cái)報(bào):營(yíng)收上升,利潤(rùn)卻顯著下滑

10月30日,賽維時(shí)代發(fā)布2024年Q3財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,Q3營(yíng)業(yè)收入為26.24億元,同比增長(zhǎng)63.89%,但歸母凈利潤(rùn)和扣非凈利潤(rùn)均為負(fù),分別同比下降155.65%和171.32%。1至9月整體營(yíng)業(yè)收入為68.02億元,同比增長(zhǎng)55.50%,主要得益于服飾配飾品類和非服飾配飾品類收入的雙重提升。對(duì)于第三季度盈利下滑,賽維時(shí)代表示,這是由于加大了新品開發(fā)力度、營(yíng)銷推廣費(fèi)用以及人力成本等綜合投入,導(dǎo)致階段性虧損。

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