飛鴿出海fba前景怎么樣？
fba前景怎么樣？
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derrick1449 評論
FBA（FullfillmentByAmazon）是由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。作為世界上最大的在線零售商，亞馬遜在美國的菲尼克斯，其最大的倉庫有28個足球場大小。
相關(guān)媒體從各個維度來觀察，發(fā)現(xiàn)FBA的優(yōu)勢有以下幾個方面：
1. 提高Listing（產(chǎn)品頁面）排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車，提高客戶的信任度，提高銷售額。
2. 多年豐富的物流經(jīng)驗，倉庫遍布全世界，智能化管理(2012年收購機器人制造公司Kiva Systems)。
3. 倉庫大多靠近機場，配送時效快。
4. 亞馬遜專業(yè)客服，可以提高用戶體驗。
5. 抹掉由物流引起的差評糾紛。
根據(jù)亞馬遜的服務(wù)條款，賣家使用FBA，買家留下了不利于FBA物流方面的負面評價，則亞馬遜擁有全權(quán)消除這個負面評價的權(quán)利。比如：“使用FBA發(fā)貨造成延誤”，“使用FBA包裝有擠壓破損”，這些負面評論亞馬遜有絕對的權(quán)利立即刪除。
而FBA也不是盡善盡美的，其劣勢主要表現(xiàn)在幾個方面：
1. 一般來說費用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量（特別是第三方平臺的FBA發(fā)貨）。
2. 客服不到位，靈活性差（FBA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復(fù)不會向第三方海外倉客服那么及時）。
3. 如果前期工作沒做好，標簽掃描出問題會影響貨物入庫，甚至入不了庫。
4. 退貨地址只支持美國（如果賣家是做美國站點的FBA）。
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