飛鴿出海德國跨境電商的特點？
德國跨境電商的特點？
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1.德國：極具吸引力的電商市場
提到德國我們就能聯(lián)想到規(guī)則，守時，效率，汽車，香腸和啤酒。德國人會按照行程處理事物，他們同樣也會在圣誕節(jié)熱烈慶祝，大口喝酒。
“德國”就是自己的品牌，德國制造的產(chǎn)品和服務(wù)就會給人以信賴。德國是一個大型電商市場。網(wǎng)上買家多為聰明、精明、熟悉網(wǎng)上購物的人。德國市場成熟且在緩慢增長，但其電商規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀仍在吸引著全球賣家。
2.德國市場的一般特征
德國是一個人口大國，互聯(lián)網(wǎng)普及率很高，數(shù)以百萬計的消費者定期在網(wǎng)上購物。就人口、互聯(lián)網(wǎng)使用及總的購買力而言，德國屬于歐洲最大的市場之一。95%的當(dāng)?shù)厝酥v德語。
那給想在德國開店的賣家的建議是什么？
在德國，要像德國人那樣交流。換句話說，用德語，而不是英語，并為德國的網(wǎng)購者提供一個本地化的購物體驗。
3.德國買家的網(wǎng)上行為
典型的德國購物者年齡在30到40歲之間，生活在城市中。來自德國西部和東部的購物者具有不同之處，這與二戰(zhàn)有關(guān)。
在德國東部，收入往往較低，失業(yè)率也較高?？缇迟u家應(yīng)該適應(yīng)文化和歷史的差異提供多種運輸、付款和退貨選擇。
此外，跨境賣家應(yīng)該考慮到文化差異。
例如，德國人比英國人更有個人隱私意識，在網(wǎng)上購物時，他們的信任度較低。因此，保證他們個人數(shù)據(jù)的使用至關(guān)重要。
他們注重安全性，通常不喜歡提前付款。他們很謹(jǐn)慎，很注重細節(jié)，在點擊購買前會花更多的時間了解更多的信息。
此外，賣家也不要對德國買家對法務(wù)條款的好奇心感到意外。82%的德國人在網(wǎng)上購買產(chǎn)品之前首先會查看銷售條款。德國人了解電商法，他們喜歡比較產(chǎn)品和價格，也會毫不猶豫提交差評。
在德國信任、忠誠、熟悉度、質(zhì)量和安全是消費者的核心價值觀。由于信任和認(rèn)可，本地賣家更受青睞，那國際賣家應(yīng)當(dāng)使用本地化的店鋪，如在德國站開店，使用de域名。
最后，電商平臺上消費者可以最長30天內(nèi)無理由退貨，這也解釋為什么德國退貨率高。
4.在德國銷售產(chǎn)品的好處
德國在戰(zhàn)略上位于歐洲的中心，屬于歐盟世界最強大的經(jīng)濟體。是一個擁有較高采購和消費能力、具有良好的物流等基礎(chǔ)設(shè)施的人口稠密的國家，這些為跨境電商賣家提供了機會。
德國電子商務(wù)市場的成熟意味著更多的競爭，但也更有可預(yù)測性以及使網(wǎng)上購物更流行。
德國的標(biāo)準(zhǔn)VAT為19%(降低了7%)。它比其他國家低一些，例如英國(20%)。利用更低的德國的增值稅稅率，提高你的利潤率。
同樣值得注意的是，德國是歐洲跨境貿(mào)易的主要市場之一。換句話說，德國人熱衷于從國際網(wǎng)站購物。這意味著開設(shè)德國站點并且本地化您的店鋪將給你帶來可觀的額外收入。
最后，當(dāng)在德國開設(shè)店鋪后，你也可以考慮一下其他德語電商市場，例如奧地利和瑞士。由于語言上的相似性和地理上的接近，很多奧地利和瑞士的消費者會有從德國網(wǎng)購的習(xí)慣。
5.德國電商的挑戰(zhàn)
首先，計劃在德國擴張的賣家應(yīng)該考慮該市場的成熟度和和大量的業(yè)務(wù)競爭。
其次，高退貨率可能會給賣家?guī)硪恍┞闊?。退貨率電子產(chǎn)品占5-10%，時尚產(chǎn)品占70%。這是因為有當(dāng)?shù)氐南M者保護法以及消費者有較高的產(chǎn)品期望。因此，一個好的解決方案可能是有當(dāng)?shù)赝素浀刂贰?/p>
第三，由于95%的當(dāng)?shù)厝苏f德語，一些賣家可能比較擔(dān)憂語言障礙。
所幸，對跨境賣家來說，這里有個很好的解決方案:
提供本地化的購買體驗。
這是贏得德國買家的關(guān)鍵。提供本地化的購物體驗，包括使用買家的語言、付款方式以及展示實時匯率的價格等方面。
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