外貿(mào)小伙伴們知道嗎，客戶也有自己的規(guī)律哦! 要是掌握了這些客戶的規(guī)律，你就能避免一些不必要的麻煩與損失了。或許小伙伴們已經(jīng)迫不及待想知道有哪些規(guī)律可循了吧？今日我們就來分享外貿(mào)達人總結出來的一些客戶規(guī)律。分享如下：規(guī)律一:某客戶，一到月初必問價格，于是每到月底先給他報價格，這個時候他沒有那么多騷擾，有時間跟外貿(mào)達人聊天，雖然合作的次數(shù)不多，但是，掌握了這個規(guī)律還是很關鍵；客戶他們也是貿(mào)易公司，價格給他，他需要給他的客戶，拿不下來他也沒轍，但是這個規(guī)律，的確蠻有效。規(guī)律二:某客戶，一直跟國內某同行合作，無論如何跟蹤，平常絕對不理外貿(mào)達人，但是如果他突然給達人發(fā)郵件問價，一定說明他的供應商出了狀況，供應量不足或者停產(chǎn)，一開始達人為了維護住他，給出低價，合作了，但是原供應商以正常，立馬跳走。周而復始，絕對不厭煩，后來干脆了，客戶來問價格，達人就報高價，他居然也接受，走上幾個柜子，他還是會跳走。規(guī)律三:某客戶，報價后，必定給出一個目標價，能接受，接著簽合同，不能接受，直接不理，這個規(guī)律兩年如一日，絕對不改變，一開始不知道，丟了很多單子，后來幾次之后，達人猜想，估計不接受不會有訂單，果斷接受，果然下了訂單，當然很多時候外貿(mào)達人他們做不到，想讓客戶加個幾美金，人家也是絕對不理，不管達人如何和風細雨，諄諄善誘，都當不存在呀，除非外貿(mào)達人接受他的目標價！規(guī)律四:某客戶，每次收到外貿(mào)達人他們的產(chǎn)品，都要來抱怨，包裝不好，有擠壓有破損，外貿(mào)達人只能告訴客戶：我們的包裝不是鐵的，不是鋼的，是紙盒的，肯定是怕擠怕壓，不可避免，我們已經(jīng)盡量減少到最少了。有一次收到了貨，居然沒抱怨，外貿(mào)達人問他有沒有意見，他也沒說，覺得蹊蹺，卻又不明所以。結果，訂單就沒了！后來屢次打電話騷擾他才知道，他的采購老大換了，指定了一家工廠的貨物，他老大警告他，少讓他跟我們交流，直到如今，外貿(mào)達人還沒讓這個客戶回心轉意，所以客戶的習慣，性情突然大變，你一定要注意！規(guī)律五:某客戶，每個月都需要外貿(mào)達人的產(chǎn)品100噸，但是每三個月從他們這里買一次，其他的時候不理達人，客戶的說法是，維護好供應商，不能把雞蛋放到一個籃子里，所以，達人就計算著日子，差不多了就發(fā)報價過去，非常準時，談上幾個回合，合作，簽單。但是某一次超了五天了，突然沒消息了，達人知道壞了，另外一家競爭對手加入進來了，于是果斷的電話過去，告知，他們最近賠本大甩賣，走過路過絕對不要錯過，終于又拉了回來。哈哈，姜還是老的辣呀！規(guī)律六:外貿(mào)達人的某客戶，每次問價都是打電話，絕對不用郵件，達人發(fā)郵件他似乎從來不看，哪怕達人前一天發(fā)一封郵件報價，第二天他還是要打電話問價格，所以干脆，就打電話溝通，他的特點更明顯，無論報多少，都說你的價格有點高，最低能做到多少，你申請一下，五分鐘給達人來電話。一開始，外貿(mào)達人被他嚇到，就便宜個幾美金，他當時就接受了，估計初始價格已經(jīng)可以接受，只是等達人再讓一點。想明白這點，外貿(mào)達人干脆不再降，每次都直接說，這是最低價啊，咱們都是老合作關系了，直接最低價。他說真的？達人直接回說真的。好吧，你把合同給我吧。規(guī)律七:還有一個客戶，一年跟外貿(mào)達人買一次產(chǎn)品，從未間斷，每年的8月，必買，中間不需要聯(lián)系，不需要催促，訂單準時到達，當然怕出意外，中間外貿(mào)達人也是偶爾打個電話勾一下，今年八月，卻沒了動靜，外貿(mào)達人去電話詢問，才知道，他的客戶老板死了，工廠停產(chǎn)了，這個單子以后都沒有了，悲劇啊。真是天有不測風云?。》窒淼目蛻粢?guī)律為以上七種，小伙伴們可以對號入座，并且舉一反三，看看自己的客戶會不會有類似或者其他的明顯規(guī)律。當然，客戶的規(guī)律你摸清后，也能為您維護新開發(fā)客戶帶來諸多便利。說了這么多小伙們都了解了嗎，其實介紹了那么多種客戶規(guī)律，最重要的還是和客戶的溝通，在和客戶的溝通中能更多的了解客戶的心理，掌握客戶的購買行為，這樣在以后的合作中也就能報出一個更合適的價格，留住客戶。

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自己沒有做過，但和幾個朋友聊過，分享幾個小經(jīng)驗：

1.供應鏈管理很重要

有時候決定你能不能拿下訂單的，不是開發(fā)信或談判技巧，就是看你在供應鏈上有沒

有優(yōu)勢。這種優(yōu)勢包括價格、質量、交期，SOHO沒法背靠公司，一定要比一般業(yè)務員

建立更好的供應商的關系。

2.選擇有效的客戶

有效的客戶指的是能夠帶來成單的客戶。SOHO自負盈虧，壓力大，精力也是很有限的，如果是個客戶就拿出100%的熱情去開發(fā)，萬一跟了幾個月單子不成不說，對自己來說也是很大的打擊。

要相信客戶是有很多的，在一開始接觸客戶的時候就要客觀篩選，只找評估下來能有成單概率的客戶重點跟進，其他客戶可以保持聯(lián)系，等到有突破再上心。

3.選客戶要門當戶對

說實話SOHO拿到超大量級的訂單很難，我們要評估自己的資源和實力，大客戶是好，可是驗廠、交期、付款方式等難題，很容易被拒之門外。

我們要評估自己所在的階段，開發(fā)適合自己的客戶。

4.提高自己找客戶的技能

自己做外貿(mào)，不會動輒花大幾萬去做B2B平臺，除了付費的渠道，還有很多免費的渠道供我們開發(fā)。例如google搜索、各國免費的B2B平臺、企業(yè)黃頁等。這些渠道免費，但信息繁雜，我們要提升自己的技能，更有效率地在海量信息中找到我們的目標客戶。

5.心態(tài)要穩(wěn)

除非是本身已經(jīng)積累的穩(wěn)定客戶資源出來單干，否則我們也很容易面臨一兩個月沒有單子的情況。畢竟是自己擔負一切，生活的壓力會更大，此時一定要穩(wěn)住心態(tài)，做外貿(mào)是需要耐心和經(jīng)營的。用對的方法做事，一定會有成果。

可以聯(lián)系我

個人外貿(mào)：

首先，確認產(chǎn)品。方向對了，路才能越走越寬。

第二，需要找到靠譜的供應商。不僅需要質量有保障，價格合適，更重要的是在起訂量，交期等方面能給與支持。如果是特殊產(chǎn)品，涉及到各類證書，售后服務等等，靠譜的供應商能解決很多問題。

然后是找客戶，不管是依賴各類平臺，或者社交媒體的運營，不管是時間還是經(jīng)歷，從零開始總是比較辛苦。

當然，最重要的是個人銷售技能！這個和money直接相關。

而成單之后，還涉及到出貨，報關，直到貨物安全到達客戶手中。如果是零售類，我們還需要和客戶一起開發(fā)市場，關心此種產(chǎn)品是否適合當?shù)厥袌龅鹊取?/p>

如果是外貿(mào)小白，不建議從零開始，很容易浪費時間在不對的事情上。可以在外貿(mào)經(jīng)驗豐富的公司先工作1-2年，等自己摸透了基本的規(guī)則和流程在考慮。

首先要找到靠譜的海外數(shù)據(jù)平臺網(wǎng)站，進行數(shù)據(jù)分析，找到真實的客戶才能進行好的海外投資，本人使用樂易數(shù)據(jù)進行分析網(wǎng)站感覺還不錯

作為一個約10年外貿(mào)經(jīng)歷經(jīng)驗外貿(mào)人，想跟你分享點真實想法。

不建議一個人，完全自己零經(jīng)驗開始創(chuàng)業(yè)做外貿(mào)，原因是你什么方面都是小白，沒有經(jīng)驗，更重要的是你的試錯成本，和時間成本很大，浪了一年的時間不等。

如果你是花1-3年時間先好好在職場上摸爬滾打，尤其是能遇到好的上級教導你給你幫助，你那豈不是更快的成長起來呢。

具體說說，一個外貿(mào)人想自己做，需要了解的最重要的幾個方面和該有的經(jīng)驗知識能力等。

1，對你所從事的產(chǎn)品行業(yè)要有一定的了解，尤其是產(chǎn)品的專業(yè)知識，產(chǎn)品報價等等。

2，會寫一首流利的商務郵件，必要時還要敢于打電話溝通聯(lián)系客戶，現(xiàn)在的外貿(mào)早已經(jīng)是多種方式聯(lián)系客戶了，但是email是核心根本。

3，語言能力，至少會英語吧，不然溝通比較麻煩，而且效率也比較低下。

4，對目標客戶市場要有一定的了解吧。

5，你的客戶來源和產(chǎn)品供應鏈問題怎么解決。

6，你的收款收匯問題和公司注冊運營問題。

7，如果初期不是團隊運作，那你自己個人外貿(mào)，上面的6個方面也是需要考慮的。

最后，如果你是小白，個人外貿(mào)，成功概率極低，所花費的時間精力和錢都是極大的浪費，說白了就是沉沒成本和機會成本的浪費，so，建議你先去職場積累最基本的外貿(mào)經(jīng)驗能力，外貿(mào)工作流程還有寫郵件報價等等基本知識。

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