wish未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及建議?
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我的幸福,無(wú)法靠岸 評(píng)論
在接下來(lái)Wish將聚焦在發(fā)力視頻購(gòu)物功能、提升平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量、打造品牌店鋪、改進(jìn)全球物流系統(tǒng)等多方面對(duì)平臺(tái)進(jìn)行全面升級(jí)。以下為平臺(tái)接下來(lái)的具體戰(zhàn)略布局:
1、Wish新增Wish Standards項(xiàng)目:將結(jié)束“弱店鋪”時(shí)代
在會(huì)上,Wish宣布將于11月18日正式上線Wish Standards項(xiàng)目,為賣(mài)家提升店鋪服務(wù)。在該項(xiàng)目上線后,Wish店鋪的流量、訂單收入分成、付款等多個(gè)核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)都會(huì)因此而有所變化,這也意味著Wish的“弱店鋪”時(shí)代即將結(jié)束。
據(jù)了解,作為Wish年度戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,在Wish Standards新項(xiàng)目中,Wish將會(huì)將從用戶評(píng)分、訂單履行率和履行速度、有效物流跟蹤率、退款率、Wish政策合規(guī)情況等指標(biāo)衡量商戶,對(duì)賣(mài)家店鋪進(jìn)行考核和評(píng)級(jí)(封禁、青銅、白銀、黃金、鉑金幾個(gè)店鋪等級(jí)),符合級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的商戶將獲得“Wish優(yōu)質(zhì)商戶”徽章。
這個(gè)徽章將在顯眼的核心位置展示,并貫穿用戶的整個(gè)購(gòu)物過(guò)程,也就是對(duì)表現(xiàn)好的商戶將會(huì)進(jìn)行曝光量的傾斜(包括在Wish主頁(yè)的瀑布流或其他推薦板塊顯示產(chǎn)品)、傭金折扣,以及更快回款等。通過(guò)Wish Standards項(xiàng)目,Wish鼓勵(lì)商戶優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),提高消費(fèi)者滿意度,獲取長(zhǎng)久發(fā)展。
2、平臺(tái)改版升級(jí)
據(jù)Wish首席產(chǎn)品官Tarun Jain表示,Wish用戶喜歡瀏覽興趣導(dǎo)向的瀑布流而非產(chǎn)品搜索,因此Wish也將繼續(xù)開(kāi)拓發(fā)現(xiàn)式電商購(gòu)物,通過(guò)發(fā)現(xiàn)式購(gòu)物主頁(yè)、全新促銷展示、優(yōu)質(zhì)商戶專屬板塊、上線視頻功能等方式提升個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn),并上線第二版“商戶品牌店鋪”,幫助商戶打造品牌。
據(jù)了解,在新升級(jí)的Wish主頁(yè)上,將向用戶展示商家橫幅廣告、促銷活動(dòng)、潮流產(chǎn)品、品類店鋪和品牌,會(huì)有更多商戶展示機(jī)會(huì)和曝光量給店鋪商家,而平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)商戶將會(huì)獲得專屬的徽章顯示,平臺(tái)會(huì)將優(yōu)質(zhì)商戶的資料和產(chǎn)品展示給最有可能購(gòu)買(mǎi)的用戶。據(jù)悉,該新項(xiàng)目的第一版計(jì)劃在今年假期旺季期間上線。
3、將聚焦視頻購(gòu)物功能
Wish即將上線的短視頻購(gòu)物功能叫SHOP FROM CLIPS短視頻購(gòu)物,會(huì)在九個(gè)國(guó)家同時(shí)上線。平臺(tái)會(huì)對(duì)每個(gè)用戶的主頁(yè)瀑布流上展示視頻,而每個(gè)視頻都會(huì)嵌入購(gòu)買(mǎi)功能,且在不久之后,商戶將能在一個(gè)視頻中加入多個(gè)商品供用戶購(gòu)買(mǎi)。
值得注意的是,在Wish平臺(tái)獨(dú)家銷售帶有高質(zhì)量視頻的產(chǎn)品可以在Wish主頁(yè)特殊位置展示,并且獨(dú)家推銷給Wish的消費(fèi)者。此外,該功能也將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)升級(jí)成直播購(gòu)物。
4、支持賣(mài)家打造私域流量
據(jù)Wish透露,明年平臺(tái)將上線Brand Store項(xiàng)目,該項(xiàng)目不只是針對(duì)品牌,而是針對(duì)大多數(shù)優(yōu)質(zhì)賣(mài)家都可以享受到的功能,賣(mài)家將可以在Wish平臺(tái)上為自己的所有產(chǎn)品定制一個(gè)“店面”。也就是通過(guò)該功能,賣(mài)家可以自己設(shè)計(jì)、裝修自己的店鋪,培育自己的私域流量。
5、上線商戶商戶促銷平臺(tái)
Wish平臺(tái)即將上線“商戶促銷平臺(tái)”,允許商戶創(chuàng)建各種促銷活動(dòng),從簡(jiǎn)單的打折到買(mǎi)一送一,再到多買(mǎi)多優(yōu)惠項(xiàng)目等。同時(shí),商戶促銷活動(dòng)也會(huì)結(jié)合用戶端的徽章展示,并享有專門(mén)的“促銷產(chǎn)品瀑布流”。且平臺(tái)也會(huì)為商戶提供促銷活動(dòng)的綜合分析,幫助賣(mài)家規(guī)劃以后的促銷活動(dòng)。
6、改進(jìn)全球物流系統(tǒng)
接下來(lái),Wish在中國(guó)賣(mài)家方面會(huì)主推三個(gè)項(xiàng)目:
第一個(gè)是IBW,現(xiàn)在只存在于美國(guó)和荷蘭兩個(gè)目的地國(guó)家,Wis目前正在同步在開(kāi)發(fā)德國(guó)、英國(guó)以及巴西的海外倉(cāng)建立,能夠更廣泛對(duì)IBW的訂單進(jìn)行履約。
另外一個(gè)是聯(lián)倉(cāng),聯(lián)倉(cāng)目前主要針對(duì)國(guó)內(nèi)和杭州倉(cāng)、東莞?jìng)},并將很快復(fù)制到海外。Wish希望用第三方海外倉(cāng)庫(kù)打造聯(lián)倉(cāng)和海外本地庫(kù)存履約Wish訂單能力的構(gòu)建。
此外就是聯(lián)運(yùn),從中國(guó)連接FBW的倉(cāng)庫(kù)以及海外聯(lián)倉(cāng)的倉(cāng)庫(kù),會(huì)在中國(guó)會(huì)完成集貨,平臺(tái)希望保障商家用一個(gè)合理的運(yùn)費(fèi)結(jié)構(gòu)和模式,把自己的庫(kù)存精準(zhǔn)投遞到海外倉(cāng)庫(kù)。
據(jù)了解,提升平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量也是Wish接下來(lái)主抓的重點(diǎn)方向。在2022年,Wish將重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和商戶,提高平臺(tái)的產(chǎn)品質(zhì)量和平臺(tái)的信任度。
目前,Wish已經(jīng)在實(shí)施多項(xiàng)措施,主動(dòng)預(yù)防、檢測(cè)并刪除Wish平臺(tái)上具有誤導(dǎo)性、欺騙性的產(chǎn)品以及獲得差評(píng)的劣質(zhì)產(chǎn)品。而在Wish Standards項(xiàng)目啟動(dòng)后,平臺(tái)將重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)信可靠的產(chǎn)品、高質(zhì)量的產(chǎn)品以及圖片、標(biāo)題和描述簡(jiǎn)潔明了的產(chǎn)品,并且改進(jìn)與產(chǎn)品內(nèi)容有關(guān)的政策。
據(jù)悉,2021年上半年,Wish營(yíng)收達(dá)14.28億美元,同比增長(zhǎng)25%。其中美國(guó)是Wish銷售額最高的市場(chǎng),銷量最佳的品類是服裝、興趣、3C電子等。此外,Wish目前月活用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到9000萬(wàn),活躍買(mǎi)家為5200萬(wàn),商戶數(shù)量超過(guò)50萬(wàn),在售商品約為1.5億件。其中平臺(tái)43% 的用戶是千禧一代,90% 的用戶活動(dòng)通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用完成。
1年前