電商外貿(mào)大神們常用的亞馬遜軟件推薦？

走穩(wěn)感情路 1年前跨境電商 47

我來回復(fù)

清風(fēng)飲露評論

推薦一款免費(fèi)的跨境電商應(yīng)用，小老板亞馬遜訂單管理應(yīng)用（www.littleboss.com），里面有一個(gè)“二次營銷”功能，這個(gè)功能很好，可以自動把店鋪里的其他產(chǎn)品再次推送給已下單的客戶。我一般會在客戶下好單后，就開始給客戶發(fā)郵件，讓已下單的客戶感受到更為周到的服務(wù)。比如發(fā)好貨就發(fā)一封“已發(fā)貨提醒”的Email；包裹到達(dá)以后，就發(fā)“到達(dá)代取提醒”Email；用戶已簽收就發(fā)“已簽收求好評提醒”；包裹如果被退回或有其他問題，就發(fā)一封“異常包裹退回提醒”的郵件。不要小看這個(gè)小細(xì)節(jié)，發(fā)郵件本身就可以體現(xiàn)客服的專業(yè)程度，而在此時(shí)再次曝光自己店鋪的產(chǎn)品，還可以提升銷量。因?yàn)楫吘故且严聠蔚目蛻?，所以對店鋪就有一種信賴程度了，這個(gè)時(shí)候再推送一些客戶可能會喜歡的東西，或者相關(guān)的商品，很有可能會增加復(fù)購率。

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