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阿里上確定收貨過多久不能申請售后?

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阿里上確定收貨過多久不能申請售后?

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共1條回復(fù) 我來回復(fù)
  • 645
    待我強(qiáng)大統(tǒng)領(lǐng)天下 評論

    15天后。

    阿里買家確認(rèn)收貨后,在15天內(nèi)可以申請售后退款,超過15天后申請不了。

    如果買家訂單已經(jīng)過了15天維權(quán)期,無法發(fā)起投訴維權(quán),但是貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,第一時(shí)間聯(lián)系賣家處理,如果賣家不配合,貨物在保修期內(nèi),保留聊天記錄憑證向淘寶申請?zhí)幚斫灰准m紛。

    1年前 0條評論
  • 248
    大法考慮房價(jià) 評論

    阿里巴巴確認(rèn)收貨后0-15天內(nèi)可以申請售后,阿里巴巴規(guī)則有:;

    1.承諾為買家的合法權(quán)益提供保障,若在線交易中賣家發(fā)生違約或不誠信行為(收款后未按約定時(shí)間發(fā)貨、交付商品的數(shù)量或質(zhì)量與約定不符等)造成買家損失,買家可向阿里巴巴提出投訴。

    ;

    2.阿里巴巴根據(jù)雙方約定及舉證,有權(quán)獨(dú)立判斷投訴是否成立。若投訴成立,則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付,保障買家權(quán)益。

    ;

    3.買家可以在確認(rèn)收貨后0-15天內(nèi)可以申請售后。;申請售后需要的條件:;

    1.賣家未按在約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨(比如承諾48小時(shí)發(fā)貨)。

    ;

    2.賣家銷售假冒偽劣產(chǎn)品的,可以投訴。;阿里巴巴申請售后的流程:;

    1.可以進(jìn)入“自己的阿里”找到并進(jìn)入“買家交易管理”應(yīng)用,在“已買到的貨品”中找到您需要申請售后的訂單,點(diǎn)擊申請售后按鈕。;

    2.如一個(gè)訂單含多件符合售后申請條件的貨品,買家需就問題貨品進(jìn)行勾選。;

    3.進(jìn)入詳情頁,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫申請售后的理由。

    ;

    4.等待審核,成功會有消息提示。;

    注:賣家同意并選擇退貨地址之后,買家需在7天內(nèi)完成退貨,否則超時(shí)自動關(guān)閉售后,無法再次申請。有不清楚的地方,可以找平臺客服解決。

    1年前 0條評論
已關(guān)閉回復(fù)。

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