1. 入局分析。在入局阿里巴巴之前，賣(mài)家需要清晰知道自己為什么要做阿里巴巴而不是亞馬遜、eBay等平臺(tái)；在阿里巴巴上我們可以獲得什么；哪類(lèi)人群會(huì)到阿里巴巴來(lái)瀏覽我們的店鋪。

2. 了解阿里巴巴站點(diǎn)的特點(diǎn)及規(guī)則。多看視頻（商家學(xué)習(xí)和外貿(mào)學(xué)院）都有很多大賣(mài)的豐富經(jīng)驗(yàn)，可以通過(guò)看視頻，更快地掌握一些小技巧；遇到不同的問(wèn)題，也可以咨詢阿里巴巴客服。

3. 加入一些跨境電商圈子?？缇畴娚绦袠I(yè)的變化是非常快的，賣(mài)家需要多加入一些做跨境電商的圈子，這樣了解這個(gè)行業(yè)這個(gè)平臺(tái)的信息渠道會(huì)有所拓寬，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)還是比較有幫助的。

4. 人群分析。對(duì)我們的店鋪客戶進(jìn)行一個(gè)分析，包括性別、年齡、收入、職位、學(xué)歷、愛(ài)好、使用設(shè)備（電腦還是手機(jī)）等等，對(duì)客戶進(jìn)行分析的目的是為了挖掘更多潛在客戶，以及我們?cè)撛谀男┢脚_(tái)上進(jìn)行推廣，以哪種形式進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)等。

5. 阿里巴巴運(yùn)營(yíng)。

（1）根據(jù)店鋪的產(chǎn)品，將行業(yè)的相關(guān)的關(guān)鍵詞找出來(lái)。

新開(kāi)的平臺(tái)：可以熱門(mén)搜索詞，阿里巴巴搜索框，P4P工具，同行關(guān)鍵詞等找到更多的關(guān)鍵詞；

已經(jīng)有平臺(tái)的：可以通過(guò)引流詞，產(chǎn)品的詞來(lái)源，P4P點(diǎn)擊詞，訪客營(yíng)銷(xiāo)里面的客戶常用搜索詞進(jìn)行詞的積累；

（2）根據(jù)關(guān)鍵詞發(fā)布產(chǎn)品

發(fā)布產(chǎn)品之前，準(zhǔn)備好需要的素材，例如文字描述，產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品視頻等發(fā)布產(chǎn)品，裝修店鋪，設(shè)置URL；

發(fā)布好產(chǎn)品，借助P4P，櫥窗，頂級(jí)展位等資源讓關(guān)鍵詞進(jìn)行曝光，點(diǎn)擊，排名，并獲得有效的反饋；

（3）隨時(shí)回復(fù)客戶，如果在電腦前，要及時(shí)回復(fù)，如果回家，要及時(shí)登錄手機(jī)端阿里賣(mài)家，隨時(shí)回復(fù)客戶；

（4）盡量用信保走單，積累線上的交易數(shù)據(jù)，這樣能夠穩(wěn)定排名，能夠給店鋪帶來(lái)更多的流量，重點(diǎn)是更容易提升客戶的轉(zhuǎn)化；

（5）每天每周每個(gè)月三號(hào)要及時(shí)地統(tǒng)計(jì)每天的數(shù)據(jù)，每周的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)存在的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)增。

阿里巴巴是一個(gè)B2B平臺(tái)，人均訪問(wèn)量達(dá)到兩百多萬(wàn)。要想做好阿里巴巴跨境電商平臺(tái)并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要賣(mài)家入局前期對(duì)自己以及平臺(tái)的清楚分析，再加上后期的運(yùn)營(yíng)。以此為例，舉一反三，賣(mài)家也可以根據(jù)自己正想布局的跨境電商平臺(tái)進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃。

答：打理好自己的旺鋪，首先要養(yǎng)成一個(gè)勤快的習(xí)慣，多發(fā)布商業(yè)信息，不間斷更新信息；這樣才可以增加更多的曝光率，讓更多的人能通過(guò)你的信息瀏覽你的旺鋪。

2、不論是誠(chéng)信通會(huì)員還是免費(fèi)會(huì)員，維護(hù)好旺鋪首先要完善自己的公司資料和聯(lián)系信息，且必須是真實(shí)信息，通過(guò)這些信息讓客戶了解你的實(shí)力。

3、發(fā)布信息時(shí)，設(shè)置關(guān)鍵字是非常重要的，選擇客戶最感興趣的搜索關(guān)鍵字，盡量多發(fā)，每天重發(fā)。

因?yàn)槟阋?，很多客戶找到你是通過(guò)你發(fā)布的信息中的關(guān)鍵字找到你的，信息標(biāo)題最要放上產(chǎn)品關(guān)鍵詞。

可能的話，同產(chǎn)品不同關(guān)鍵字重復(fù)發(fā)布，霸占潛在客戶眼球。

你可以多總結(jié)一些和你產(chǎn)品信息相關(guān)的產(chǎn)品關(guān)鍵字，且最好是常用的，適合客戶搜索的。

4、詳細(xì)填寫(xiě)產(chǎn)品參數(shù)，如價(jià)格、數(shù)量、包裝、規(guī)格等等。詳盡地描述自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特色，以及相關(guān)的優(yōu)惠促銷(xiāo)信息。

5、產(chǎn)品圖片：豐富的產(chǎn)品圖片能抓住買(mǎi)家第一眼，迅速產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣。

所以在發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí)配漂亮的產(chǎn)品圖片，也是提升成交的一個(gè)好方法。

6、長(zhǎng)時(shí)間保持貿(mào)易通在線，等待客戶來(lái)洽談；每天查看留言箱，及時(shí)處理最新的反饋留言；及時(shí)回答買(mǎi)家的詢盤(pán)問(wèn)價(jià)。

7、定期通過(guò)郵件或貿(mào)易通聊天工具，將您的旺鋪地址和產(chǎn)品信息發(fā)送給你的商業(yè)伙伴和潛在買(mǎi)家。

與老客戶聯(lián)絡(luò)一下感情，看看有沒(méi)有新的定單。

8、合理用好自己論壇的簽名檔，做好活廣告；在你的名片、公司便簽紙、手提袋、展會(huì)宣傳冊(cè)等一切客戶可以看得到的地方，印上你的旺鋪地址。

方便客戶找到你，記住你。

9、多參加論壇；其實(shí)在論壇你可以學(xué)習(xí)旺鋪管理、維護(hù)旺鋪方面的很多有用的東西，多回帖多幫助別人。在幫助別人的時(shí)候自己也能收獲很多。這些都是比較重要的提升旺鋪瀏覽量的方法。

10、在條件允許的前提下，購(gòu)買(mǎi)一些付費(fèi)推廣的旺鋪產(chǎn)品，將您的產(chǎn)品第一時(shí)間內(nèi)展示在買(mǎi)家面前