因?yàn)闆](méi)畢業(yè)剛?cè)肼?，頂著?chǔ)蓄干部的職稱(chēng)拿著500元的工資，和員工住在一個(gè)宿舍。吃飯地點(diǎn)：因?yàn)轫斨磥?lái)干部的職稱(chēng)，和VIP 食堂吃飯。免費(fèi)。工作地點(diǎn)：混跡各種部門(mén)，工程部打雜，文控中心，生產(chǎn)部，生產(chǎn)流水線(xiàn)包裝，QA。一個(gè)機(jī)緣巧合，外貿(mào)部人員流動(dòng)巨大，此時(shí)我就去業(yè)務(wù)部門(mén)打雜。每天的日?qǐng)?bào)表終于慢慢的和外貿(mào)搭得上一點(diǎn)邊了， 寄國(guó)際快遞，文件整理，復(fù)印信用證所需的資料。因?yàn)楣镜募軜?gòu)是一個(gè)香港業(yè)務(wù) ，剩下10個(gè)外貿(mào)跟單。日常工作： 聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作事項(xiàng)，跟進(jìn)客戶(hù)確認(rèn)包材資料，寄樣品，生產(chǎn)跟單，排單。和工程確認(rèn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，法規(guī)進(jìn)度和無(wú)止境的項(xiàng)目會(huì)。

這階段：了解公司產(chǎn)品，熟知性能和各種測(cè)試規(guī)則。法規(guī)要求。包裝建議等等，最重要是人的溝通交流。

廣交會(huì)，香港展展會(huì)銷(xiāo)售，外貿(mào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)/生產(chǎn)跟單，電話(huà)客戶(hù)開(kāi)發(fā)，阿里巴巴平臺(tái)維護(hù)，中國(guó)制造，國(guó)外展會(huì)，溝通出貨等。B2B 網(wǎng)站后臺(tái)處理。

平臺(tái)不錯(cuò)，所以詢(xún)盤(pán)不斷，老客戶(hù)也不斷返單，所以月薪平均1w +左右。

后面工作跳槽，加入個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。

開(kāi)始全力以赴，找客戶(hù)，拼市場(chǎng)，拼訂單。新的沉淀積累。平臺(tái)，沒(méi)有展位就潛在供應(yīng)商等空閑時(shí)候，進(jìn)行推銷(xiāo)，和來(lái)往國(guó)外客戶(hù)介紹溝通。GOOGLE客戶(hù)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)信，客戶(hù)拜訪(fǎng)，電話(huà)，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹促銷(xiāo)，SKYPE

SNS，F(xiàn)ACEBOOK, linkedin 客戶(hù)溝通。團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，制度激勵(lì)， 有幸在這幾年迅速成長(zhǎng)，量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。 從500 工資轉(zhuǎn)變5W

細(xì)節(jié)決定成敗，很多時(shí)候遇到比價(jià)的客戶(hù)，甚至直接拋出同行N份低價(jià)格單的時(shí)候，客戶(hù)依然選擇了我，為什么呢？制定 為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值 差異化 服務(wù)?？蛻?hù)第一次出貨，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。一步步教他貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，會(huì)為了他花上半天的時(shí)間對(duì)比所有的貨代價(jià)格，會(huì)為了他設(shè)計(jì)更好的產(chǎn)品LOGO, 主動(dòng)給出營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)方案。會(huì)為了客戶(hù)放心，主動(dòng)買(mǎi)好保險(xiǎn)?？蛻?hù)船期到貨提醒，到貨后跟蹤反饋，永遠(yuǎn)要換位思考，如果我是客戶(hù)，我怎么樣才能滿(mǎn)意？

想客戶(hù)所想，想客戶(hù)未所想。

為客戶(hù)創(chuàng)造出產(chǎn)品本身以外的附加價(jià)值，達(dá)到雙贏。

高效回復(fù)” 收到詢(xún)價(jià) ，你是不是第一個(gè)回復(fù)客戶(hù)的呢？

一個(gè)剛成交客戶(hù)說(shuō)起來(lái)為什么會(huì)選擇我們。 他讓助理群發(fā)了N條詢(xún)價(jià)信息發(fā)給N 個(gè)供應(yīng)商，只有我是第一個(gè)回復(fù)她詢(xún)價(jià)，給她打電話(huà)。等我們細(xì)節(jié)敲定，安排打樣費(fèi)后。 其他供應(yīng)商陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始回復(fù)。 這個(gè)時(shí)候，其他人已經(jīng)輸在起跑線(xiàn)，已過(guò)最佳時(shí)機(jī)。

\”信任的建立–展現(xiàn)實(shí)力，分享企業(yè)文化”

由于距離地域原因，換位思考，擔(dān)心是不是質(zhì)量不好，擔(dān)心錢(qián)財(cái)損失。

所以要從各個(gè)方面展現(xiàn)，我們的專(zhuān)業(yè)和品質(zhì)我們產(chǎn)品的質(zhì)量，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，驗(yàn)廠(chǎng)報(bào)告，品質(zhì)管理，通過(guò)圖片，電話(huà)，視頻，語(yǔ)音，語(yǔ)言溝通，分享公司的企業(yè)文化照片，大型企業(yè)合作的案例。主動(dòng)邀請(qǐng)來(lái)廠(chǎng)溝通。逐漸建立信任的橋梁。

“專(zhuān)業(yè)”—給客戶(hù)切身體會(huì) 專(zhuān)業(yè)的事交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做

公司的產(chǎn)品材質(zhì)，賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品型號(hào)，產(chǎn)品價(jià)格，訂單時(shí)間所有都了然于胸的時(shí)候，提供專(zhuān)業(yè)的信息，各個(gè)參數(shù)對(duì)答如流。提供完美的產(chǎn)品方案?？蛻?hù)會(huì)100% 放心，你就是那個(gè)最合適的人。放心！要給客戶(hù)想要的，而不是自己想給的。

了解客戶(hù)的真正需求，為客戶(hù)解決問(wèn)題。

“質(zhì)量” — 合作的根基

經(jīng)過(guò)深入交流一定要讓切落實(shí)讓客戶(hù)感受產(chǎn)品的質(zhì)量，比如你是銷(xiāo)售電器的。

一定要提前給出測(cè)試報(bào)告，和提供樣品供客戶(hù)測(cè)試 和讓客戶(hù)對(duì)比山寨機(jī)的不同。

“走心的服務(wù)”– 真誠(chéng)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值

1.制定總目標(biāo) ，月目標(biāo) 貼在床頭

早上給一天列TO DO list

告訴自己無(wú)論如何一定要完成的事是哪一件或兩件。做完一件√一件，會(huì)有完成小目標(biāo)的自豪感

2.利用上下班的時(shí)間學(xué)習(xí)，充分利用碎片化的時(shí)間

對(duì)深圳的上班族來(lái)說(shuō)這段時(shí)間能利用起來(lái)?？梢月?tīng)書(shū)、（喜馬拉雅，很多聽(tīng)書(shū)軟件）聽(tīng)英語(yǔ)

3.主動(dòng)性和創(chuàng)造性，多留心，多學(xué)習(xí)，多反思

工作的時(shí)候想想，這不是我的打工，是我的公司，換位思考，如果我是老板，我要怎么做。 曾經(jīng)我在公司有宣我的理想，是能用我給公司帶來(lái)的價(jià)值給老板換個(gè)豪車(chē)，幾年后，我做到了。曾經(jīng)因?yàn)楦鞣N辦法為老板省錢(qián)，為老板賺錢(qián)，這樣的員工老板不喜歡嗎？面對(duì)客戶(hù)，我一直會(huì)換位思考，如果我就是客戶(hù)，這個(gè)業(yè)務(wù)我該怎么談，我怎么能為客戶(hù)節(jié)省產(chǎn)品的單價(jià)，怎么比價(jià)運(yùn)費(fèi)。

所以我一直是銷(xiāo)冠。也是那個(gè)讓老板賺錢(qián)的業(yè)務(wù)！

4.多增加學(xué)習(xí)大腦投資，培訓(xùn)。

曾經(jīng)一個(gè)采訪(fǎng)北大的街頭采訪(fǎng)，問(wèn)考進(jìn)了清華大學(xué)，覺(jué)得自己是不是特別牛？學(xué)子回答：不，因?yàn)槲疫M(jìn)來(lái)了，是全北京第一名考進(jìn)來(lái)的。身邊太多大佬了。讓我更想努力進(jìn)步、

去年的國(guó)慶10-3日，因?yàn)槲业艿茉诒本?，我就去北京清華和北大走了一圈，自習(xí)室燈火通明。是啊，優(yōu)秀的人更努力。

所以一個(gè)好的環(huán)境，身邊都是優(yōu)秀的人，你在那個(gè)氛圍下，逼著自己的成長(zhǎng)。

5. 專(zhuān)注 埋頭工作，專(zhuān)注工作時(shí)間。

不要理會(huì)別人怎么說(shuō)，埋頭好好工作，工作是你的好朋友，在工作中，不斷地學(xué)習(xí)，保持和時(shí)代的統(tǒng)一步伐，不斷進(jìn)步永不被淘汰，永遠(yuǎn)美麗。

6. JUST DO IT!

任何書(shū)，知識(shí)分享，真的一定要轉(zhuǎn)換成自己的語(yǔ)言，記錄在備忘錄，馬上做！