既然是外貿(mào)，理應(yīng)多學(xué)習(xí)有關(guān)外貿(mào)知識，尤其是語言。

新外貿(mào)業(yè)務(wù)員就是應(yīng)該從普通業(yè)務(wù)

基本工作：

1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

??

??樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯誤。

??

??當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

??

??業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式是否正確。

??

??利潤=美金賣價(jià)X匯率X0.96-成本

??

??銷售利潤率=利潤÷（美金賣價(jià)X匯率）X100%

??

??美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

??

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

每一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)新手剛進(jìn)公司的時(shí)候都是一臉茫然，不知道要怎么樣才能更快地成長？下面就讓我們來學(xué)習(xí)一下外貿(mào)業(yè)務(wù)新手應(yīng)該怎么樣才能成長的更快？

1.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

要想知道怎么營銷自己的產(chǎn)品，就要首先了解自己的產(chǎn)品有哪些特性，做所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，所以首先要知己

2.多向老業(yè)務(wù)請教

遇到不懂的問題，要多多請教老業(yè)務(wù)，老業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)多，往往對你來說是非常困難的問題，老業(yè)務(wù)只要稍稍提點(diǎn)你一下，往往就有事半功倍的效果，所以多多向老業(yè)務(wù)請教。

3.要多學(xué)習(xí)運(yùn)輸知識

外貿(mào)除了銷售產(chǎn)品這一塊，還有就是運(yùn)輸，我們只有懂得運(yùn)輸?shù)闹R，才能找到更好更快的渠道去運(yùn)輸產(chǎn)品，以便能夠提升我們的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶滿意。

4.要多學(xué)習(xí)單證知識

要多多學(xué)習(xí)單證知識，收款的時(shí)候能夠最大限度地去規(guī)避收款的風(fēng)險(xiǎn)以及交易的風(fēng)險(xiǎn)，減少收款的一些手續(xù)費(fèi)，以便我們能夠賺更多的錢

5.要多學(xué)習(xí)營銷知識

要多多學(xué)習(xí)營銷知識，學(xué)會營銷，能顧增加我們談判的成功率，獲得更多的訂單，讓我們的業(yè)績越來越好。

6.要多學(xué)習(xí)運(yùn)營知識

我們多多學(xué)習(xí)運(yùn)營知識，增加我們產(chǎn)品或者服務(wù)的曝光量，以便客戶能及時(shí)找到并了解我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，增加我們的詢盤量。

7.人際關(guān)系

不管是與同事還是客戶，人際關(guān)系是很重要的一部分，與同事的人際關(guān)系可以讓你學(xué)到成熟的營銷經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)獲取客戶信息，與客戶的人際關(guān)系可以幫你打通更多的渠道，和商貿(mào)談判的成功幾率。

如果有老業(yè)務(wù)帶會比較快上手

既然是進(jìn)門 最快的應(yīng)該是跑步進(jìn)去??