飛鴿出海外貿(mào)公司人員應(yīng)該如何配置？
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山河故人歸 評論
產(chǎn)品分析與市場調(diào)研 這塊工作比較重要，工作量也很大，建議3人左右。
要求相關(guān)人員要有敏銳的嗅覺和良好的分析能力，能在第一時(shí)間了解市場的走向，保持出貨的流暢性；能在龐雜的信息中篩選出自己需要的東西，再對自己公司的產(chǎn)品各類、銷售等情況提出意見和建議。
網(wǎng)站運(yùn)營策劃 你們應(yīng)該有自己的網(wǎng)站，可以安排兩個(gè)人，一個(gè)總負(fù)責(zé)，一個(gè)副手。根據(jù)你公司的特點(diǎn)，也可適當(dāng)增加人員。
客服 同樣是根據(jù)你公司要求，可以2~3人左右。
客服保持跟客人的聯(lián)系溝通、產(chǎn)品售后等繁雜的工作，所以要有工作耐心和學(xué)習(xí)能力，熟悉和掌握產(chǎn)品特點(diǎn)、性能。
同時(shí)，客服人員可以參與產(chǎn)品的編輯活動。協(xié)助網(wǎng)站運(yùn)營策劃部門的推廣工作，比如鏈接建設(shè)。
客服還要做的就是將客戶的意見反饋回來，及時(shí)的讓網(wǎng)站運(yùn)營主管了解并確定后期方向。
程序員 網(wǎng)站的技術(shù)支持，1~2人可以了，水平高的話，設(shè)置一人也行。
要懂得外貿(mào)B2C網(wǎng)站購物程序，比如zencart，oscommerce的開發(fā)等。
要懂得從用戶體驗(yàn)的角度進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與調(diào)整，并且要能聽得進(jìn)別人的意見，對自己產(chǎn)品有了解，有一定營銷知識的則更好。 以上只是給你的建議，具體你要根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的要求和人員整體水平進(jìn)行設(shè)置。
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