做外貿(mào)加了客戶第一句說什么?
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Star★淡雅彡 評論
你好,期待與你的合作。
可以把你要求告訴我。對產(chǎn)品的一些質(zhì)量上的要求。我們會盡量做到對你滿意。期待與你合作。等你的好消息。
1年前 -
握不住的沙 評論
在初次接觸客戶時,一個好的開場白能夠幫助你建立良好的第一印象并引起客戶的興趣。以下是一些可能有用的開場白:
1. 介紹自己和公司:可簡單介紹自己的姓名、所屬公司以及公司的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
2. 感謝并表達(dá)目的:表達(dá)感謝之情,并說明與對方聯(lián)系的原因,例如想就產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行溝通或了解對方的需求等。
3. 開門見山:直接詢問對方是否需要相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù),并提供更多信息。
4. 問題式開場白:向客戶提出一個關(guān)鍵性問題來引起他們的注意力以及對問題所涉及的解決方案的興趣。
5. 共同點(diǎn):尋找和客戶的共同點(diǎn)并從中開始會話。
在使用以上開場白的同時,需要注意語氣自然且真誠,并保持禮貌和尊重。避免使用模板化的套話和過于拐彎抹角的表達(dá)方式,盡可能地讓對方信任你與你代表的公司,并愿意與你進(jìn)一步交流。
1年前 -
精靈雨露 評論
1. 問候與自我介紹:在給客戶發(fā)郵件或打電話時,首先禮貌地問候客戶,并簡要介紹自己和公司。
例子:
– "您好,張先生,我是XX公司的小李。很高興與您取得聯(lián)系,希望有機(jī)會為您提供服務(wù)。"
– "您好,李先生,我是XX公司的外貿(mào)專員,我們專注于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。非常期待與您合作。"
2. 詢問客戶近況:了解客戶最近的需求和動向,以便調(diào)整跟進(jìn)策略。
例子:
– "張先生,最近您那邊的市場需求有什么新變化嗎?我們一直關(guān)注著行業(yè)動態(tài),希望能為您提供有針對性的建議。"
– "李先生,上次跟您提到的那款產(chǎn)品您是否有興趣進(jìn)一步了解?我們最近推出了一個新的優(yōu)惠活動,期待您的回復(fù)。"
3. 分享產(chǎn)品更新:向客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù),以展示公司的創(chuàng)新能力。
例子:
– "我們公司最近研發(fā)了一款新型智能家居產(chǎn)品,它可以為您的家庭帶來更多便利和安全。您有興趣了解一下嗎?"
– "我們剛剛推出了一款環(huán)保型產(chǎn)品,這款產(chǎn)品不僅性能優(yōu)越,還符合您所在地區(qū)的環(huán)保法規(guī)。請問您對此有興趣嗎?"
4. 提醒客戶訂單情況:與客戶確認(rèn)訂單進(jìn)度,確保產(chǎn)品能夠按時交付。
例子:
– "張先生,您上次在我們公司訂購的產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)完畢,預(yù)計將在下個月發(fā)貨。您還有其他需要我們協(xié)助的事項嗎?"
– "李先生,您上次提到的產(chǎn)品正在采購中,如有任何問題,請隨時與我們聯(lián)系。感謝您的耐心等待。"
1年前