先要了解自己的公司以及公司的產(chǎn)品，了解產(chǎn)品是每個(gè)銷售的第一要?jiǎng)?wù)。要做到專業(yè)水平，并且了解自己公司產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，了解和關(guān)注市場(chǎng)的情況，其他同行的狀況，自己的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 了解和熟悉產(chǎn)品之后，著手開始操作平臺(tái)，如阿里巴巴，環(huán)球資源，中國(guó)制造，這些是國(guó)內(nèi)前三的B2B平臺(tái)。公司要想發(fā)展好外貿(mào)，必須要通過這些網(wǎng)站，吸引和接收客戶資源。根據(jù)自己公司產(chǎn)品的特性，如輕工業(yè)快消類的產(chǎn)品阿里巴巴平臺(tái)效果比較好，重工業(yè)機(jī)械類中國(guó)制造網(wǎng)效果比較好。平時(shí)一定要多去了解平臺(tái)的規(guī)則和操作方法。這樣才能有利于你真正的充分利用好這個(gè)平臺(tái)。多去外貿(mào)圈學(xué)習(xí)和互動(dòng)。不斷提升自己。 接單的整個(gè)流程。通過平臺(tái)有詢盤或者是自己從別的地方開發(fā)來的客戶，先是問清楚客戶的需求，溝通一定要有效，并且確定客戶的需求。通常我們大多數(shù)時(shí)候都是通過郵件跟客戶往來，（但是 在你報(bào)價(jià)之前，一定要獲得郵箱之外的聯(lián)系方式，最好是實(shí)時(shí)通訊方式，比如skype,whats app,等。)根據(jù)客戶的要求進(jìn)行報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)這一塊，往往很多報(bào)價(jià)是沒有回應(yīng)的，這時(shí)候需要你去持續(xù)跟蹤，如果客戶的態(tài)度是不予理睬也不回復(fù)你，這個(gè)時(shí)候skype就派上用場(chǎng)了?？梢灾苯釉儐枌?duì)方，是否價(jià)格太高或者其他因素。這樣開門見山，客戶一般都會(huì)直接告訴你報(bào)價(jià)的問題，和他的目標(biāo)價(jià)。那你可以根據(jù)客戶的目標(biāo)價(jià)，稍作變通，考慮是不是能做，就算實(shí)在做不了，就算死，你也死的明白。這是報(bào)價(jià)不被接受的情況。如果報(bào)價(jià)這個(gè)環(huán)節(jié)順利，客戶接受，那繼續(xù)跟進(jìn)，到寄樣和打樣的問題，根據(jù)各個(gè)公司的規(guī)定不同，新產(chǎn)品 ，公司是一定要收打樣費(fèi)的，公司本身就有的產(chǎn)品樣品，根據(jù)有些公司的產(chǎn)品本身價(jià)值偏低，或者整個(gè)行業(yè)的規(guī)矩，就是不收樣品費(fèi)，比如一些紡織品類的，半成品類的。但是有些公司產(chǎn)品本身價(jià)值偏高，以及行業(yè)的規(guī)矩都是要收樣品費(fèi)的。比如飾品工藝品。所以樣品費(fèi)，這個(gè)根據(jù)公司的規(guī)定來。打樣的過程中，樣品的要求要準(zhǔn)確無(wú)誤，并且要記得監(jiān)督打樣進(jìn)度和質(zhì)量。打樣完成，根據(jù)客戶收到樣品的反饋，樣品滿意，則收到貨款的30%定金之后開始安排生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中不定時(shí)監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量。并且跟進(jìn)交貨期。最后大貨做好，跟客戶溝通好包裝方式，做好最后的包裝，就完成了生產(chǎn)?？梢蕴崆耙粋€(gè)星期左右的時(shí)間，通知客戶安排尾款，這個(gè)可以根據(jù)客戶收貨時(shí)間安排，視情況而定，特別緊急的情況下可以這樣。 因?yàn)橥鈪R進(jìn)賬要一段時(shí)間才能到賬，各個(gè)國(guó)家不同，二到七天不等。當(dāng)然這也根據(jù)你的收款方式?jīng)Q定。收款方式內(nèi)容比較多，我會(huì)專門寫一個(gè)專題分享各個(gè)收款方式的操作細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。貨做好了。就可以安排租船訂船的事情，聯(lián)系貨運(yùn)代理公司，他們會(huì)聯(lián)系船公司租船訂艙以及之后的裝柜和出貨的事宜。有問題一定要多問貨代，跟貨代也能學(xué)到很多。不懂就問。這樣。到最后客戶收到貨物。就是完成了一筆單子了。

外貿(mào)是一個(gè)行業(yè)，有著專門的理論和專業(yè)，有專門的大學(xué)（中國(guó)外貿(mào)大學(xué)等），一些文科類的綜合類大學(xué)有相關(guān)的院系。所以，外貿(mào)不是懂外語(yǔ)就能夠操作的——外語(yǔ)是一種交流工具而已。

要想做好外貿(mào)行業(yè)，最好從基礎(chǔ)理論學(xué)起——可以邊干邊學(xué)——因?yàn)榭梢詭е鴨栴}學(xué)，這樣進(jìn)步得快。當(dāng)然，有人帶是最好不過了，因?yàn)閹煾競(jìng)魇诘氖亲约旱膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而不是書本的教條——當(dāng)然，書本上的基礎(chǔ)理論是至關(guān)重要的，因?yàn)槟鞘乔叭丝偨Y(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過理論概括和提高，對(duì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)意義。但是，不能夠生搬硬套，而要經(jīng)過自己的實(shí)踐，充分領(lǐng)悟和消化吸收，并靈活運(yùn)用，那么，就可以成為這個(gè)行業(yè)的高手了。

祝你學(xué)習(xí)進(jìn)步！