飛鴿出海外貿(mào)發(fā)郵件客戶沒有回復怎么跟進？
外貿(mào)發(fā)郵件客戶沒有回復怎么跟進？
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你在我安 評論
需要跟進。
1,因為如果外貿(mào)發(fā)郵件的客戶沒有回復，可能是因為郵件被忽視或者遺漏，因此需要主動跟進以確保對方收到郵件并且給予回復。
2,在跟進的過程中，可以選擇通過電話、短信或者其他渠道與客戶進行溝通，提醒對方查收郵件并回復。
3,同時，可以在跟進郵件中再次強調(diào)或者提供更多具體的信息，以增加對方回復的可能性。
所以，需要對未回復的郵件進行跟進，以確保及時溝通和解決問題。1年前 0條評論 -
幸福一半陽光 評論
客戶不回復的跟進方法：
1、信息發(fā)出確認，首先確認發(fā)出去的郵件是否被收到，因為外貿(mào)郵件可能會存在服務器等攔截問題，當一位外貿(mào)客戶不回復郵件時，外貿(mào)業(yè)務員要確認郵件是否被收到，遇到這種情況可以在郵件正文中寫上一句詢問是否收到該郵件的話語，以便得到反饋。如果客戶確實沒有收到郵件，可以通過電話或者其他方式補發(fā)郵件。
2、再次回復郵件進行提醒，如果外貿(mào)業(yè)務員已經(jīng)確定郵件被客戶接收到了，但客戶仍然沒有回復郵件，外貿(mào)業(yè)務員可以通過回復該郵件的方式進行提醒，詢問客戶是否有任何問題或疑慮，以此來激活對方的回復意愿。
3、撥打電話進行跟進，如果以上方式都沒能得到客戶的回復，外貿(mào)業(yè)務員則可以撥打電話進行跟進。在電話中，外貿(mào)業(yè)務員要確保表達清晰的目的，并盡可能準確地了解客戶的狀況，以此來尋找問題的解決方案。
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已關閉回復。