外貿(mào)小伙伴們知道嗎，客戶也有自己的規(guī)律哦! 要是掌握了這些客戶的規(guī)律，你就能避免一些不必要的麻煩與損失了?；蛟S小伙伴們已經(jīng)迫不及待想知道有哪些規(guī)律可循了吧？今日我們就來(lái)分享外貿(mào)達(dá)人總結(jié)出來(lái)的一些客戶規(guī)律。分享如下：規(guī)律一:某客戶，一到月初必問(wèn)價(jià)格，于是每到月底先給他報(bào)價(jià)格，這個(gè)時(shí)候他沒(méi)有那么多騷擾，有時(shí)間跟外貿(mào)達(dá)人聊天，雖然合作的次數(shù)不多，但是，掌握了這個(gè)規(guī)律還是很關(guān)鍵；客戶他們也是貿(mào)易公司，價(jià)格給他，他需要給他的客戶，拿不下來(lái)他也沒(méi)轍，但是這個(gè)規(guī)律，的確蠻有效。規(guī)律二:某客戶，一直跟國(guó)內(nèi)某同行合作，無(wú)論如何跟蹤，平常絕對(duì)不理外貿(mào)達(dá)人，但是如果他突然給達(dá)人發(fā)郵件問(wèn)價(jià)，一定說(shuō)明他的供應(yīng)商出了狀況，供應(yīng)量不足或者停產(chǎn)，一開(kāi)始達(dá)人為了維護(hù)住他，給出低價(jià)，合作了，但是原供應(yīng)商以正常，立馬跳走。周而復(fù)始，絕對(duì)不厭煩，后來(lái)干脆了，客戶來(lái)問(wèn)價(jià)格，達(dá)人就報(bào)高價(jià)，他居然也接受，走上幾個(gè)柜子，他還是會(huì)跳走。規(guī)律三:某客戶，報(bào)價(jià)后，必定給出一個(gè)目標(biāo)價(jià)，能接受，接著簽合同，不能接受，直接不理，這個(gè)規(guī)律兩年如一日，絕對(duì)不改變，一開(kāi)始不知道，丟了很多單子，后來(lái)幾次之后，達(dá)人猜想，估計(jì)不接受不會(huì)有訂單，果斷接受，果然下了訂單，當(dāng)然很多時(shí)候外貿(mào)達(dá)人他們做不到，想讓客戶加個(gè)幾美金，人家也是絕對(duì)不理，不管達(dá)人如何和風(fēng)細(xì)雨，諄諄善誘，都當(dāng)不存在呀，除非外貿(mào)達(dá)人接受他的目標(biāo)價(jià)！規(guī)律四:某客戶，每次收到外貿(mào)達(dá)人他們的產(chǎn)品，都要來(lái)抱怨，包裝不好，有擠壓有破損，外貿(mào)達(dá)人只能告訴客戶：我們的包裝不是鐵的，不是鋼的，是紙盒的，肯定是怕擠怕壓，不可避免，我們已經(jīng)盡量減少到最少了。有一次收到了貨，居然沒(méi)抱怨，外貿(mào)達(dá)人問(wèn)他有沒(méi)有意見(jiàn)，他也沒(méi)說(shuō)，覺(jué)得蹊蹺，卻又不明所以。結(jié)果，訂單就沒(méi)了！后來(lái)屢次打電話騷擾他才知道，他的采購(gòu)老大換了，指定了一家工廠的貨物，他老大警告他，少讓他跟我們交流，直到如今，外貿(mào)達(dá)人還沒(méi)讓這個(gè)客戶回心轉(zhuǎn)意，所以客戶的習(xí)慣，性情突然大變，你一定要注意！規(guī)律五:某客戶，每個(gè)月都需要外貿(mào)達(dá)人的產(chǎn)品100噸，但是每三個(gè)月從他們這里買一次，其他的時(shí)候不理達(dá)人，客戶的說(shuō)法是，維護(hù)好供應(yīng)商，不能把雞蛋放到一個(gè)籃子里，所以，達(dá)人就計(jì)算著日子，差不多了就發(fā)報(bào)價(jià)過(guò)去，非常準(zhǔn)時(shí)，談上幾個(gè)回合，合作，簽單。但是某一次超了五天了，突然沒(méi)消息了，達(dá)人知道壞了，另外一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入進(jìn)來(lái)了，于是果斷的電話過(guò)去，告知，他們最近賠本大甩賣，走過(guò)路過(guò)絕對(duì)不要錯(cuò)過(guò)，終于又拉了回來(lái)。哈哈，姜還是老的辣呀！規(guī)律六:外貿(mào)達(dá)人的某客戶，每次問(wèn)價(jià)都是打電話，絕對(duì)不用郵件，達(dá)人發(fā)郵件他似乎從來(lái)不看，哪怕達(dá)人前一天發(fā)一封郵件報(bào)價(jià)，第二天他還是要打電話問(wèn)價(jià)格，所以干脆，就打電話溝通，他的特點(diǎn)更明顯，無(wú)論報(bào)多少，都說(shuō)你的價(jià)格有點(diǎn)高，最低能做到多少，你申請(qǐng)一下，五分鐘給達(dá)人來(lái)電話。一開(kāi)始，外貿(mào)達(dá)人被他嚇到，就便宜個(gè)幾美金，他當(dāng)時(shí)就接受了，估計(jì)初始價(jià)格已經(jīng)可以接受，只是等達(dá)人再讓一點(diǎn)。想明白這點(diǎn)，外貿(mào)達(dá)人干脆不再降，每次都直接說(shuō)，這是最低價(jià)啊，咱們都是老合作關(guān)系了，直接最低價(jià)。他說(shuō)真的？達(dá)人直接回說(shuō)真的。好吧，你把合同給我吧。規(guī)律七:還有一個(gè)客戶，一年跟外貿(mào)達(dá)人買一次產(chǎn)品，從未間斷，每年的8月，必買，中間不需要聯(lián)系，不需要催促，訂單準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，當(dāng)然怕出意外，中間外貿(mào)達(dá)人也是偶爾打個(gè)電話勾一下，今年八月，卻沒(méi)了動(dòng)靜，外貿(mào)達(dá)人去電話詢問(wèn)，才知道，他的客戶老板死了，工廠停產(chǎn)了，這個(gè)單子以后都沒(méi)有了，悲劇啊。真是天有不測(cè)風(fēng)云??！分享的客戶規(guī)律為以上七種，小伙伴們可以對(duì)號(hào)入座，并且舉一反三，看看自己的客戶會(huì)不會(huì)有類似或者其他的明顯規(guī)律。當(dāng)然，客戶的規(guī)律你摸清后，也能為您維護(hù)新開(kāi)發(fā)客戶帶來(lái)諸多便利。說(shuō)了這么多小伙們都了解了嗎，其實(shí)介紹了那么多種客戶規(guī)律，最重要的還是和客戶的溝通，在和客戶的溝通中能更多的了解客戶的心理，掌握客戶的購(gòu)買行為，這樣在以后的合作中也就能報(bào)出一個(gè)更合適的價(jià)格，留住客戶。