飛鴿出海外貿(mào)跟單員應(yīng)該具備哪些知識？
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你好，作為外貿(mào)跟單員，應(yīng)該具備以下知識：
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)流程：了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的整個流程，包括詢盤、報價、確認訂單、生產(chǎn)、質(zhì)檢、裝箱、運輸、結(jié)算等。
2. 外貿(mào)文件：熟悉各種外貿(mào)文件的種類、用途、格式、內(nèi)容和填寫方法，如合同、發(fā)票、提單、裝箱單、驗貨單等。
3. 外貿(mào)法律法規(guī)：了解國際貿(mào)易法律法規(guī)，包括海關(guān)法、進出口稅則、貿(mào)易條約、知識產(chǎn)權(quán)法等。
4. 外貿(mào)英語：具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠熟練使用英語進行商務(wù)溝通和文件處理。
5. 貿(mào)易知識：了解市場需求、產(chǎn)品質(zhì)量標準、價格體系、交易方式、支付方式等貿(mào)易知識，能夠為客戶提供專業(yè)的貿(mào)易咨詢服務(wù)。
6. 生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制：了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制要點，能夠協(xié)調(diào)生產(chǎn)和質(zhì)檢工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
7. 財務(wù)知識：具備一定的財務(wù)知識，能夠處理訂單的結(jié)算和報關(guān)手續(xù)。
8. 溝通技巧：具備良好的溝通技巧和團隊合作能力，能夠與客戶、供應(yīng)商、物流公司等各方面進行良好的溝通和協(xié)調(diào)。
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（一）職業(yè)素質(zhì)
外貿(mào)跟單員職業(yè)素質(zhì)主要包括以下方面：
熱愛社會主義祖國，自覺維護國家和企業(yè)的利益，關(guān)注國內(nèi)外的政治經(jīng)濟形勢，能正確處理好國家、集體和個人之間的利益關(guān)系，為對外經(jīng)濟貿(mào)易事業(yè)勤奮工作；
遵紀守法、廉潔自律，不行賄、索賄、受賄；
嚴守國家機密和維護商業(yè)機密，自覺遵守外事紀律，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度；
對本職工作認真負責(zé)，忠于職守；努力學(xué)習(xí)，勇于實踐；積極開拓，銳意進取。
（二）能力素質(zhì)
綜合業(yè)務(wù)能力；
市場調(diào)研和預(yù)測能力；
推銷能力；
語言文字能力和口頭表達能力；
社交協(xié)調(diào)能力。
（三）知識素質(zhì)
知識素質(zhì)是指外貿(mào)跟單員做好本職工作所必須具備的基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識。
（四）管理素質(zhì)
管理出生產(chǎn)力，管理出效益。良好的管理水平在很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否稱職的重要內(nèi)容。外貿(mào)跟單員既是跟進訂單的專職人員，也是業(yè)務(wù)員或經(jīng)理或企業(yè)負責(zé)人的助手，因此，外貿(mào)跟單員應(yīng)具備一定的管理素質(zhì)和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、協(xié)調(diào)、決策能力。
（來源：出海記事本）
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