飛鴿出海外貿(mào)開發(fā)客戶話術(shù)？
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披著羊皮的禽獸指的是你 評論
外貿(mào)開發(fā)客戶的話術(shù)一般包括：
1、分析客戶需求，了解客戶市場和行業(yè)發(fā)展趨勢；
2、介紹本公司的產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢，對客戶提出可行性方案；
3、根據(jù)客戶提出的要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
4、定期回訪客戶，了解客戶使用效果及服務(wù)情況。
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淺夏初雨 評論
1. Thank you for staying so positive.
并不是每筆交易都會成功。你的潛在客戶可能正與另一家公司的人合作，又或者他們的預(yù)算會被重新分配，因此難以應(yīng)對你的產(chǎn)品/服務(wù)的價格。
當(dāng)這些情況出現(xiàn)時，用這句話來感謝潛在客戶，他們也會感謝你注意到他們所處的“困難境地”，所謂生意不在人情在。
2. You’ve been with [Company] for [# of years]. That’s a long time.
離開一個長期的供應(yīng)商關(guān)系是挺困難的的。
向你的潛在客戶表明你理解，并感到很榮幸被考慮作為替代者，這句話也會讓對方覺得你是一個同理心很強的人。
3. If I were in your position, I bet I’d have the same concerns.
請記?。核麄兪堑谝淮螄L試或考慮使用你的產(chǎn)品/服務(wù)，他們有擔(dān)憂是很正常的。
向他們表明你理解他們的顧慮，這可以讓你的建立信任和親和力。
4. That would be frustrating to me too.
如果你的潛在客戶對你的產(chǎn)品/服務(wù)或銷售過程本身感到沮喪，在告訴他們你要做什么之前，先明白他們的挫折感。
例如，如果你的產(chǎn)品在潛在客戶的免費試用期間出現(xiàn)了一個bug，而他們對此感到沮喪，你可以回答說：
That would frustrate me too. （停頓一下）Let me tell you why this happened and what we’re doing to make sure it never happens again.
這也讓我感覺很挫敗。請容我告訴您為什么會出現(xiàn)這樣的情況以及我們將采取的措施，以確保不會再發(fā)生此類情況。
5. I think you might find [feature, offer, or content] helpful in this situation
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