外貿(mào)知識一點通?
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雨落星辰 評論
1. 針對一個客戶,我們首選去看他在平臺里面填寫的信息,越詳細的,我們了解越多。如電話,公司,建立年限,職位,經(jīng)營產(chǎn)品等等。我們趨向選擇填寫詳細的客戶。
2. 客戶發(fā)的詢盤,如果只是簡單的說讓你發(fā)價格表,發(fā)產(chǎn)品圖,對于他自己的需要不做詳細描述的這類一般就是假客戶。 一般詢盤給的信息越多,我們對客戶的需求越有把握。如給到具體數(shù)量,出貨方式,包裝方式等等,這類客戶是我們需要把握的。
3. 溝通 通過平臺跟客戶溝通,他問的問題是否專業(yè),話題是否是我們的產(chǎn)品。是否愿意出樣品費等來評判真假。
4. 費用 一個真正的客戶,不會因為一點費用浪費時間爭論的,除非你報出的價格很高。所以對那些斤斤計較的客戶,不要耗費時間去跟他們爭論了。因為這類客戶是不忠誠的,一旦別人給出更好的條件,他們便轉(zhuǎn)身離開了。
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