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客戶說產(chǎn)品有問題，應(yīng)該怎么回復(fù)外貿(mào)？

你們在十年光陰里以命換命 1年前外貿(mào) 50

客戶說產(chǎn)品有問題，應(yīng)該怎么回復(fù)外貿(mào)？

回復(fù)

我來回復(fù)

gaoyu 評論

請客戶說清楚為什么他這么認(rèn)為的，千萬別一開始就反駁，一點點聽他說完，然后在一點點說明我的產(chǎn)品不是雜牌。

有時候客戶的異議或拒絕反而會成為你展示產(chǎn)品的機會。如果看到一個客戶對你產(chǎn)品不滿，你就跳過去不做，那么最后你能剩下幾個客戶呢？

而且，就算客戶最終還是認(rèn)為我們的產(chǎn)品是雜牌，你也可以通過詢問他為何這么認(rèn)為的，反思到自己公司的問題，從而下次面對其他客戶時候，你有了針對性解決辦法。這是一個成長的機會。

1年前 0條評論

已關(guān)閉回復(fù)。

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