飛鴿出海客戶說(shuō)產(chǎn)品有問(wèn)題，應(yīng)該怎么回復(fù)外貿(mào)？
客戶說(shuō)產(chǎn)品有問(wèn)題，應(yīng)該怎么回復(fù)外貿(mào)？
回復(fù)
我來(lái)回復(fù)-
gaoyu 評(píng)論
請(qǐng)客戶說(shuō)清楚為什么他這么認(rèn)為的，千萬(wàn)別一開(kāi)始就反駁，一點(diǎn)點(diǎn)聽(tīng)他說(shuō)完，然后在一點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)明我的產(chǎn)品不是雜牌。
有時(shí)候客戶的異議或拒絕反而會(huì)成為你展示產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。如果看到一個(gè)客戶對(duì)你產(chǎn)品不滿，你就跳過(guò)去不做，那么最后你能剩下幾個(gè)客戶呢？
而且，就算客戶最終還是認(rèn)為我們的產(chǎn)品是雜牌，你也可以通過(guò)詢問(wèn)他為何這么認(rèn)為的，反思到自己公司的問(wèn)題，從而下次面對(duì)其他客戶時(shí)候，你有了針對(duì)性解決辦法。這是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
1年前 0條評(píng)論
已關(guān)閉回復(fù)。