飛鴿出海電商銷(xiāo)售技巧和話術(shù):迷茫時(shí)怎么做？
電商銷(xiāo)售技巧和話術(shù):迷茫時(shí)怎么做？
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扶著往事走 評(píng)論
電話銷(xiāo)售技巧和話術(shù)，以及迷茫時(shí)怎么做？結(jié)合自己的以往工作經(jīng)驗(yàn)分享下：
1、 首先電話銷(xiāo)售剛開(kāi)始是比較難的，也需要有很強(qiáng)的抗壓和好心態(tài)的能力；所以 要學(xué)會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，真正切實(shí)的了解到自己產(chǎn)品的好處，以及能夠幫助別人解決那些方面的困惑。打電話過(guò)去不是向別人一股腦的推銷(xiāo)，而是為別人解決問(wèn)題去的，真正的想幫助到別人去的，此時(shí)也就會(huì)敢于打電話，被拒絕了，也不會(huì)太沮喪；
2、 做顧問(wèn)式銷(xiāo)售，而不是單純的一個(gè)推銷(xiāo)員，前期少講述自己的產(chǎn)品，多詢問(wèn)了解客戶的需求，以及結(jié)合自己的業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)知識(shí)給予客戶分析和解答，并能通過(guò)引導(dǎo)幫助客戶發(fā)現(xiàn)其遇到的困惑背后的真實(shí)根源是什么，以及解決后對(duì)他有什么好處。然后再去給予客戶建議如何去解決，引導(dǎo)出自己的產(chǎn)品，并結(jié)合客戶的需求講解自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)；
3、 銷(xiāo)售過(guò)程中最大的技巧就應(yīng)該是你的用心，因此千萬(wàn)不要讓你的技巧超過(guò)你的用心。真心的想著幫助客戶，相信客戶也不好虧待你；
4、 平常多學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)自己的知識(shí)面，銷(xiāo)售方面《輸贏》、《銷(xiāo)售巨人》是感覺(jué)很好的兩本書(shū)，客戶看下?！朵N(xiāo)售巨人》是專門(mén)講解大客戶顧問(wèn)式銷(xiāo)售的，較為深?yuàn)W些，可以選擇先輸贏后銷(xiāo)售巨人；
5、 銷(xiāo)售工作應(yīng)該說(shuō)是最難、最具挑戰(zhàn)性的工作，同時(shí)卻也是可以收獲最大，獲得最多成就感和樂(lè)其的工作。所以不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，不做一個(gè)粗暴式的電話推銷(xiāo)員，而是做一個(gè)優(yōu)雅的產(chǎn)品銷(xiāo)售顧問(wèn)，相信你會(huì)收到更自己應(yīng)得的。
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