電商銷售技巧和話術:迷茫時怎么做?
電商銷售技巧和話術:迷茫時怎么做?
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扶著往事走 評論
電話銷售技巧和話術,以及迷茫時怎么做?結合自己的以往工作經驗分享下:
1、 首先電話銷售剛開始是比較難的,也需要有很強的抗壓和好心態(tài)的能力;所以 要學會調整好自己的心態(tài),真正切實的了解到自己產品的好處,以及能夠幫助別人解決那些方面的困惑。打電話過去不是向別人一股腦的推銷,而是為別人解決問題去的,真正的想幫助到別人去的,此時也就會敢于打電話,被拒絕了,也不會太沮喪;
2、 做顧問式銷售,而不是單純的一個推銷員,前期少講述自己的產品,多詢問了解客戶的需求,以及結合自己的業(yè)務或專業(yè)知識給予客戶分析和解答,并能通過引導幫助客戶發(fā)現其遇到的困惑背后的真實根源是什么,以及解決后對他有什么好處。然后再去給予客戶建議如何去解決,引導出自己的產品,并結合客戶的需求講解自身產品的優(yōu)勢;
3、 銷售過程中最大的技巧就應該是你的用心,因此千萬不要讓你的技巧超過你的用心。真心的想著幫助客戶,相信客戶也不好虧待你;
4、 平常多學習,增長自己的知識面,銷售方面《輸贏》、《銷售巨人》是感覺很好的兩本書,客戶看下?!朵N售巨人》是專門講解大客戶顧問式銷售的,較為深奧些,可以選擇先輸贏后銷售巨人;
5、 銷售工作應該說是最難、最具挑戰(zhàn)性的工作,同時卻也是可以收獲最大,獲得最多成就感和樂其的工作。所以不斷的學習、充實自己,不做一個粗暴式的電話推銷員,而是做一個優(yōu)雅的產品銷售顧問,相信你會收到更自己應得的。
1年前
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