1、產(chǎn)品價(jià)值解析：不論你的網(wǎng)店在賣哪些東西，相對(duì)于自家商品一定要有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，即價(jià)值主張是什么，能夠滿足客戶的哪些問題，有哪些客戶用得上，行業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)商品有哪些。

2、定位客戶：用這個(gè)定位和解析，就可以分析判斷方向客戶在哪個(gè)途徑更集中，有哪些手段能更加的提高效率跟他們接觸到。

3、目標(biāo)導(dǎo)向：提升 網(wǎng)店訪問量和轉(zhuǎn)化率；提升 新增加用戶量；提升某塊的活躍度；新途徑的引流試著和評(píng)估等等。

4、途徑梳理和拉新評(píng)估：評(píng)估接觸到途徑、高性價(jià)比和接觸到方式方法等就是不可避免的，隨后試著把途徑等開展優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)區(qū)分排序，隨后展開接觸到。

5、統(tǒng)籌策劃思維：不論對(duì)途徑引流亦或是用管理策略提升商品成交率，都應(yīng)當(dāng)把計(jì)劃提早做好，包含涉及的參加者，各自明確分工，時(shí)間節(jié)點(diǎn)，品質(zhì)要求，測(cè)試環(huán)節(jié)等。

6.、數(shù)據(jù)收集與分析：在每一次具體實(shí)施環(huán)節(jié)里都要做好記錄，篩選，依據(jù)業(yè)務(wù)開展解析，隨后在決策時(shí)使用。

一、確定目標(biāo)消費(fèi)群體

每個(gè)電商、平臺(tái)由于企業(yè)的產(chǎn)品和行業(yè)特點(diǎn)，有不同的目標(biāo)群體。消費(fèi)群體的定位要根據(jù)自己的產(chǎn)品來確定。對(duì)于運(yùn)營商來說，無論運(yùn)營什么類型的產(chǎn)品，都必須對(duì)產(chǎn)品有深刻的了解。根據(jù)產(chǎn)品定位，用戶群體可以分為目標(biāo)消費(fèi)者和隨意消費(fèi)者。目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)意向明確，容易被說服。隨意消費(fèi)者存在明顯的不確定性，交易成功的概率較低。經(jīng)營者在選擇目標(biāo)消費(fèi)者時(shí)，目標(biāo)消費(fèi)者通常有兩種購買方式。一個(gè)是組織購買，一個(gè)是個(gè)人消費(fèi)，不管是哪一個(gè)，都要做好產(chǎn)品的推廣銷售，確定目標(biāo)消費(fèi)者，減少經(jīng)營者商業(yè)勞動(dòng)的無效性。

二、做好平臺(tái)數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)是工具，最直觀地反映了平臺(tái)的一個(gè)發(fā)展。消費(fèi)者消費(fèi)趨勢(shì)的變化，哪類產(chǎn)品受歡迎，用戶在一段時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)軌跡，都離不開數(shù)據(jù)分析。沒有數(shù)據(jù)分析，不僅很難把握平臺(tái)的一個(gè)操作方向，而且操作效果大打折扣。通過數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營商可以從現(xiàn)有的策略和方法入手，找到提升用戶購買率的方法，也可以通過數(shù)據(jù)指標(biāo)拆解、經(jīng)驗(yàn)判斷、邏輯推演等找到有效的實(shí)施方法。在電商平臺(tái)的運(yùn)營中，數(shù)據(jù)分析的重要性不言而喻。

三、做好平臺(tái)的推廣

電商平臺(tái)任何階段都需要運(yùn)營商的引流，尤其是在人氣不高的初期。做好推廣將是打造平臺(tái)品牌影響力的重要基礎(chǔ)，可以有效提升電商平臺(tái)的影響力，從而有利于商城業(yè)務(wù)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商平臺(tái)可以用于推廣和渠道已經(jīng)變得多種多樣。社交平臺(tái)，媒體平臺(tái)，廣告，網(wǎng)站合作等等，所有的運(yùn)營商都可以把平臺(tái)內(nèi)容放在這些方面。測(cè)試哪個(gè)平臺(tái)有大量的目標(biāo)用戶，對(duì)應(yīng)制作廣告的內(nèi)容的投放量，精準(zhǔn)獲取目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)有效推廣。

四、注意做好活動(dòng)運(yùn)營

電商平臺(tái)運(yùn)營的過程中，活動(dòng)的占比是很大。如何策劃一場(chǎng)能夠產(chǎn)生無限裂變的活動(dòng)，是運(yùn)營商絞盡腦汁思考的關(guān)鍵問題。在某種程度上，電商平臺(tái)運(yùn)營的效果基本決定了電商平臺(tái)是否成功。一定要有技巧，有方法，有跡可循。站在消費(fèi)者的角度，一定要思考什么樣的活動(dòng)能夠吸引消費(fèi)者，如何最大限度地吸引用戶，讓大家都能參與進(jìn)來，這樣我們活動(dòng)的運(yùn)營效果才會(huì)出來。

五、注重用戶體驗(yàn)

歸根結(jié)底，電商網(wǎng)站使用的人都是用戶，只有獲得用戶的信任，我們才能運(yùn)營好。因此，在運(yùn)營中要注重“用戶體驗(yàn)”，為用戶提供最便捷的消費(fèi)解決方案。好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌驖M足用戶的情感需求，而我們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候往往會(huì)被內(nèi)心的感性所驅(qū)使，這樣用戶下單的成功率會(huì)大大增加，用戶在購買的過程中會(huì)感受到被尊重，網(wǎng)購的快感也會(huì)提高，用戶在平臺(tái)的存留率變高，逐漸發(fā)展成為平臺(tái)的穩(wěn)定用戶。

電商平臺(tái)運(yùn)營實(shí)際上是一種思維方式，需要運(yùn)營商嘗試揣摩用戶的消費(fèi)心理，找出用戶消費(fèi)的行為特征，并針對(duì)這些問題實(shí)施一系列的引導(dǎo)措施，從而實(shí)現(xiàn)商品交易。

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