 

問答社區(qū)

電商客服主管績效考核方案？

雨落星辰 1年前跨境電商 29

電商客服主管績效考核方案？

我來回復(fù)

woaini88 評(píng)論

找出幾個(gè)關(guān)鍵的績效點(diǎn)，比如：銷售額、客戶的成單率、客戶咨詢的回復(fù)速度、投訴率、淘寶好評(píng)、曬單率等，然后再進(jìn)行分?jǐn)?shù)的分解。建議先進(jìn)行下試運(yùn)行，找出考核過程中的不足，再予以完善。

1年前 0條評(píng)論

已關(guān)閉回復(fù)。

贊(0)

分享到