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電商客服主管績效考核方案?

雨落星辰 跨境電商 28
電商客服主管績效考核方案?

回復(fù)

我來回復(fù)
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    woaini88 評論

    找出幾個關(guān)鍵的績效點,比如:銷售額、客戶的成單率、客戶咨詢的回復(fù)速度、投訴率、淘寶好評、曬單率等,然后再進(jìn)行分?jǐn)?shù)的分解。建議先進(jìn)行下試運行,找出考核過程中的不足,再予以完善。

    1年前 0條評論
已關(guān)閉回復(fù)。

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