電商是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，并不是隨隨便便就能成功的。它涉及到外部競爭環(huán)境，企業(yè)的綜合競爭力，產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，團隊的競爭力等方方面面，只有弄清楚這些事情，我們才能爭取到最大的勝算，所謂凡事預(yù)則立， 不預(yù)則廢，知己知彼，百戰(zhàn)不殆是也，開始之前有沒有做過精密的調(diào)查；實施計劃的制定有沒有做到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，合不合理，有沒有按照計劃去切實執(zhí)行；對于執(zhí)行的結(jié)果有沒有檢查到位，有沒有及時發(fā)現(xiàn)問題并迅速解決，這些將決定我們能否取得成功。

首先談?wù)劇罢{(diào)查”，常言道：“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”，詳盡細(xì)致的調(diào)查必不可少！調(diào)查的內(nèi)容包括：市場規(guī)模、行業(yè)趨勢、同類品牌的市占率、銷售情況、競品分析、消費人群分析、推廣分析等等。盡量獲取相關(guān)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。這些將是下一步行動的依據(jù)。例如實施計劃的制定、營銷策略的制定、推廣策略的制定、產(chǎn)品策略、團隊組織擴張計劃、分銷規(guī)劃、要貨計劃、倉儲物流規(guī)劃、財務(wù)預(yù)算等等，依據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)可以更趨合理，目標(biāo)更加精準(zhǔn)，也即意味著勝算更大一些！例如天貓店的年度銷售推廣計劃，銷售目標(biāo)定在多少？為什么定這么多？年銷售目標(biāo)確定下來后，我們需要分解到月，如何分解，為什么這樣分解？月目標(biāo)定下來，需要進一步分解，要完成這樣的目標(biāo)需要的流量、客單價、轉(zhuǎn)化率分別是多少？流量當(dāng)中付費流量需要多少？需要直通車、鉆展、淘寶客、官方活動、站外推廣貢獻的流量分別是多少？PPC是多少？活動費用又是幾何?這樣一來，需要的推廣費是多少，就能計算出來了。這些是不能通過拍腦袋決定的，需要大量的數(shù)據(jù)來支撐，而數(shù)據(jù)正來源于我們的調(diào)查再來談?wù)劇皩嵤?，調(diào)查工作完成之后，接下來需要制定行動計劃即實施計劃，首先是愿景規(guī)劃，我們將要做的事，能給廣大消費者帶來怎樣的利益？愿景目標(biāo)是什么？目標(biāo)越崇高就越能吸引更多的優(yōu)秀人才，也能凝聚團隊的力量，驅(qū)動團隊走得更久，走得更遠(yuǎn)！然后，需要規(guī)劃實施階段，大致可以分為四個階段，分別是產(chǎn)品運營、渠道運營、品牌運營、新零售體系建設(shè)

1.產(chǎn)品運營階段，于天貓、京東、拼多多等知名電商平臺建立根據(jù)點，建設(shè)品牌旗艦店，前期迅速打造1-3款網(wǎng)銷爆款，占領(lǐng)流量制高點，帶動全線產(chǎn)品熱銷，為渠道運營打下堅實基礎(chǔ)！

渠道運營階段，大力拓展大淘寶分銷，使產(chǎn)品遍布淘寶、天貓全網(wǎng)，前期大力扶持1-3家分銷商快速成功盈利，并樹立成為標(biāo)桿分銷商，吸引更多優(yōu)質(zhì)分銷商一起做大做強品牌；與京東、網(wǎng)易、亞馬遜2.強；同時基于阿里等線上批發(fā)平臺，直面線下中小規(guī)模零售終端使品牌向線下滲透。

3.品牌運營階段，與各大網(wǎng)絡(luò)媒體、新興自媒體、直播網(wǎng)紅、試用平臺等合作推廣；借助事件營銷等手段擴大品牌影響力，提升品牌美譽度；同時建設(shè)CRM系統(tǒng)，收集反饋信息，深入研究分析客戶意見或需求，為改進產(chǎn)品及服務(wù)體驗提供依據(jù)；為各類營銷及推廣策略的制定，提供數(shù)據(jù)支撐；建設(shè)品牌自有媒體，如微信公眾號等做好客戶維護工作，培養(yǎng)客戶忠誠度，提升老客重購率。

新零售體系建設(shè)階段，建設(shè)品牌自有線上交易平臺,如：PC端網(wǎng)站、手機APP、微信小程序等，持續(xù)引導(dǎo)客戶至自有平臺達成交易；依據(jù)大數(shù)據(jù)，有選擇性的建設(shè)線下體驗點，不斷完善線上下單、支付，線下物流配送或線下體驗點直接完成購買的交易流程，逐步增設(shè)線下體驗網(wǎng)點，進而遍布全國；完善線上線下售后體系，線上線下合力完成產(chǎn)品或服務(wù)咨詢、退換貨、上門服務(wù)等售后工作；基于線上線下新零售平臺為客戶提供各類增值服務(wù)；開放新零售平臺，服務(wù)更多行業(yè)優(yōu)秀商家，使其能為更廣泛的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；基于新零售平臺，拓展異業(yè)合作，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為平臺向多元化發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)！最終形成線上線下全方位立體化的知名O2O平臺。最后，再來談?wù)劇靶拚钡膯栴}，在實施的過程中，難免會遇到這樣那樣的問題，這就需要我們能夠做到及時修正，從而確保計劃能夠順利推進。修正的方面，大體來講是三大塊，一是銷售額，二是團隊，三是貨品。就直營來講，具體到某一個店來分析，我們知道，銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價，主要從這三個因數(shù)找問題，即流量、轉(zhuǎn)化率、客單價。流量分為免費流量和付費流量，付費流量與關(guān)鍵詞的質(zhì)量、出價、點擊率等息息相關(guān)，還有廣告圖片的創(chuàng)意、視覺效果、展現(xiàn)量、點擊率等等相關(guān)，這些通過數(shù)據(jù)軟件可與行業(yè)平均水平進行比較，原則上要確保相關(guān)數(shù)據(jù)高于行業(yè)平均水平；影響客單價的因素主要有關(guān)聯(lián)銷售、老客戶重購以及客服推薦等；影響轉(zhuǎn)化率的因素就更多了包括品牌影響力、銷量、價格、評價、產(chǎn)品質(zhì)量、商品描述、促銷活動、詢單轉(zhuǎn)化、廣告創(chuàng)意、物流效能、售后服務(wù)等等，要逐一分析研究到底哪塊出現(xiàn)了問題，分析得要徹底，找到問題的根本所在

首先要有好的心態(tài)，因為心態(tài)是萬事成功的基本和有利條件，其次是堅持!最后就是選對平臺和行業(yè)！

目前電商已經(jīng)發(fā)展走過10幾個年頭了，個人認(rèn)知電商時代走過三個時期，一是淘寶，天貓類的純店鋪運營，二是社區(qū)電商，團購營銷，三是目前風(fēng)口是打造IP無論是個人還是團隊，都注重帶動性，靠IP帶貨和營銷變現(xiàn)，目前隨著5g的到來，短視頻是下一個風(fēng)口，而要把握這個風(fēng)口需要有好的內(nèi)容和營銷思路，個人建議多一些實質(zhì)的東西，可以幫助別人的內(nèi)容夾雜個人認(rèn)知和營銷可以很快就有成績!希望個人淺顯的認(rèn)知可以對你有一些幫助！謝謝！