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簡述跨境電商客服與傳統(tǒng)外貿業(yè)務員國內電商客服的相同點和不同點?

憑欄聽雨 跨境電商 644
簡述跨境電商客服與傳統(tǒng)外貿業(yè)務員國內電商客服的相同點和不同點?

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  • 289
    jiaxing 評論

    相同點都是做出口,客戶服務自然要負責質量。不同點傳統(tǒng)外貿更多的是和國外公司合作,走批量,對公司負責。電商客服是需要時刻回復消息的 。而跨境電商更多的是利用平臺和買家合作,客戶服務精致到每一位買家,電商客服需要在二十四小時之內用郵件回復買家就可以了。 

    1年前 0條評論
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