幫助更多人
做好電商出海!

問答社區(qū)

簡述跨境電商客服與傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員國內(nèi)電商客服的相同點和不同點?

憑欄聽雨 跨境電商 623
簡述跨境電商客服與傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員國內(nèi)電商客服的相同點和不同點?

回復(fù)

我來回復(fù)
  • 289
    jiaxing 評論

    相同點都是做出口,客戶服務(wù)自然要負(fù)責(zé)質(zhì)量。不同點傳統(tǒng)外貿(mào)更多的是和國外公司合作,走批量,對公司負(fù)責(zé)。電商客服是需要時刻回復(fù)消息的 。而跨境電商更多的是利用平臺和買家合作,客戶服務(wù)精致到每一位買家,電商客服需要在二十四小時之內(nèi)用郵件回復(fù)買家就可以了。 

    1年前 0條評論
已關(guān)閉回復(fù)。

贊(0)