飛鴿出海跨境電商店鋪被扣分怎么辦？
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wangchu 評論
如果跨境電商店鋪被扣分，首先要了解扣分的原因。然后，根據(jù)扣分的具體情況，采取相應的措施進行整改?？梢耘c平臺客服溝通，了解具體要求，并積極配合整改工作。同時，要加強對店鋪運營的管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，以避免再次被扣分。
此外，可以尋求專業(yè)的跨境電商咨詢機構(gòu)的幫助，提供專業(yè)指導和解決方案，以恢復店鋪的信譽和聲譽。
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別說你還想我臟死了 評論
1、提高店鋪單量，在店鋪被扣分前，降低遲發(fā)貨和未完成訂單占比;
2、及時發(fā)貨，避免快遞延遲影響到倉掃描時間;
3、保持良好的運營，避免店鋪被連續(xù)扣分;
4、平臺每個季度會對所有懲罰分數(shù)進行清零,要確保在清零前保持店鋪不被凍結(jié)。
二、如何避免被扣分?
1、重復上架是指在同個站點，多次上信息完全相同或主信息高相似。無論是相同還是不同賣家，重復上都會被刪。所以，不能完全照抄同站點的商品，也不能在同店鋪中上2個完全相同的產(chǎn)品。
2、錯類/品牌，在上時，故意放在錯誤的類中，或者非授權(quán)的使用了品標，被檢測到，會被下架;反復上錯誤類/品牌的商品將會被扣分。此外，若因涉嫌銷假或侵權(quán)被投訴，會被扣1-2分(臺灣站點將被計2-3分)。
3、遲發(fā)率，是以點發(fā)后，包裹到達中轉(zhuǎn)倉并掃描的時間為準。舉例說：在臺灣和越南市場，如果過去一周內(nèi)出了30單，其中有3單被計入遲發(fā)單，就會扣2分。(各具體扣分標準均有不同)
在疫情影響下，因物流延遲和市場需求發(fā)生改變，導致退貨和取消，影響了店考核。
4、在聊聊中請取消。過去周內(nèi)，因自身因素通過聊聊請取消單，店會被扣2分。自身指的：缺貨、損壞、價格設定錯誤等情況。
被扣分之后，一定要盡量的挽回損失，因為被扣分是有影響的，雖然短期之內(nèi)的影響不大，但是在碰到大型活動的時候，就無法參加，對店鋪的流量也是會有一定的影響。
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frankiecatts7 評論
如果店鋪因違規(guī)行為被扣分，您可以嘗試以下方法來恢復店鋪的信譽和評分：
深入了解違規(guī)原因：仔細閱讀平臺的違規(guī)通知或聯(lián)系客服，了解具體的違規(guī)行為和原因。只有了解問題的根源，才能有針對性地解決。
糾正違規(guī)行為：針對違規(guī)行為，及時采取糾正措施，確保不再出現(xiàn)同樣的問題。例如，優(yōu)化商品描述、提升售后服務質(zhì)量等。
主動申訴：如果您認為店鋪被誤判或有合理解釋，可以通過平臺提供的申訴渠道進行申訴。詳細陳述問題的原因和解決方案，提供相關證據(jù)支持。
加強溝通與合作：與平臺客服保持良好的溝通，積極配合平臺的要求和指導。展示出您的誠意和改進的努力，爭取平臺的理解和支持。
請注意，每個電商平臺對于違規(guī)行為的處理方式和恢復機制可能有所不同。建議您根據(jù)具體平臺的規(guī)定和要求來進行操作，并遵守平臺的規(guī)則和政策，以確保店鋪的正常運營和信譽恢復。
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