飛鴿出海海外買的東西不給退怎么辦？
-
雨后的花瓣 評(píng)論
如果確有質(zhì)量問題，建議先和店家溝通，店家拒絕處理的，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、工商部門以及藥監(jiān)部門進(jìn)行投訴。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品有不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以約定退貨。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
咨詢我
6個(gè)月前 0條評(píng)論 -
jenifermcdonough 評(píng)論
如果您在海外購買的商品在收到后出現(xiàn)了問題或者不符合您的期望，并且商家不提供退貨或退款服務(wù)，您可以嘗試以下方法解決問題：
1.了解消費(fèi)者權(quán)益：在海外購物時(shí)，了解目標(biāo)國家或地區(qū)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律是非常重要的。您可以查閱相關(guān)法律以了解自己的權(quán)益和責(zé)任。
2.與商家協(xié)商：首先，與商家聯(lián)系并清楚地說明您的問題。提供有關(guān)您購買商品的證據(jù)，例如訂單號(hào)、收據(jù)、商品照片等。解釋您的需求，并要求退貨或退款。
3.使用支付平臺(tái)的保護(hù)機(jī)制：如果您使用了信用卡或第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，可以聯(lián)系支付平臺(tái)來解決糾紛。他們通常提供退款保護(hù)或爭議解決機(jī)制。
4.聯(lián)系消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)：如果商家拒絕退貨或退款，并且您認(rèn)為自己的權(quán)益受到了侵害，您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者投訴部門，尋求幫助和支持。
5.參考當(dāng)?shù)胤赏緩剑喝绻鲜龇椒ǘ紵o法解決問題，您可以咨詢當(dāng)?shù)芈蓭熁蚍蓹C(jī)構(gòu)，了解是否可以采取法律途徑解決糾紛。
請(qǐng)注意，不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者保護(hù)法律和機(jī)制可能不同，因此建議您在面對(duì)退貨問題時(shí)，根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的解決方法。
6個(gè)月前 0條評(píng)論
