得物跨境商品不同意退貨怎么辦?
得物跨境商品不同意退貨怎么辦?
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我來回復-
gail67w43134959 評論
首先我聯系得物客服,明確拒絕.(上午10點左右)
第二我找到商家注冊地點,撥打上海12315電話,上海12315受理了投訴。(上午十點到十一點之間)
第三在網上12315繼續(xù)投訴,寫清楚事實,包括下單頁面有七天無理由退換,在支付選擇跨境才有不支持7天無理由退換的條款,我陳述為非必要瀏覽界面,有誘騙向導。(上午十一點左右)
第四 黑貓投訴,重復12315的投訴內容,并且也查閱目前沒有那一條法律法規(guī)明確規(guī)定跨境電商不適用七天無理由退換的標準,此有凌駕法律法規(guī)之上,(中午12點左右,然后中途有客服網上聯系,但不痛不癢的程序回答,要求我找得物客服)
8個月前
已關閉回復。