飛鴿出海你們有沒有遇到過那種讓人抓狂的情況——廣告賬戶突然被封了？那種感覺，就像是正要起飛的飛機(jī)，突然被按下了緊急停止按鈕，心里肯定是一萬個不爽吧？我懂，這種滋味真的不好受。別急，我今天就是來跟大家聊聊這個話題的。
一、了解賬戶被禁用的原因
首先，咱們得先搞清楚，賬戶為什么會被封。這就好比生病了，得先知道病因，才能對癥下藥。TikTok對于廣告內(nèi)容，那可是相當(dāng)嚴(yán)格的，就像一個“挑剔的老師”，一點(diǎn)點(diǎn)小錯誤都逃不過它的眼睛。
最常見的原因，就是“觸犯了禁區(qū)”。TikTok有自己的廣告“紅線”，像什么仿冒品、假貨，或者是那些少兒不宜的內(nèi)容，通通都是不允許的。還有些商家可能不太了解，一不小心就發(fā)了不符合規(guī)定的醫(yī)療廣告，或者發(fā)布了一些帶有爭議的話題，這些都可能導(dǎo)致賬戶被封。
除了內(nèi)容上的問題，TikTok還會關(guān)注賬戶的“行為”。如果你的多個賬戶之間“關(guān)系密切”，比如用了相同的IP地址、注冊信息，或者投放的內(nèi)容很相似，平臺就會認(rèn)為你可能在搞“小動作”，從而采取封號措施。還有，別老是頻繁改賬戶信息，或者廣告總是被拒登，這些都會讓平臺覺得你“不太靠譜”。再有，就是有些商家可能會用一些“不光彩”的手段，一旦被發(fā)現(xiàn)，肯定會被封號。
二、申訴步驟與攻略
第 1 種：訪問平臺支持服務(wù)以提交工單
登錄你的 TikTok 廣告管理平臺賬戶。點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單上的問號，然后選擇“平臺支持服務(wù)”。選擇“聯(lián)系支持團(tuán)隊(duì)”，然后在選擇問題分類時點(diǎn)擊“賬戶審核和申訴”。選擇“廣告管理平臺賬戶禁用申訴”。填寫必填的詳細(xì)信息，包括“工單標(biāo)題”和“詳細(xì)信息”。點(diǎn)擊“提交”。一旦提交工單，你將在提交申請后的兩個工作日之內(nèi)收到回復(fù)。
第 2 種：訪問賬戶信息以提交工單
在 TikTok 廣告管理平臺上點(diǎn)擊你的頭像。選擇“賬戶信息”。前往賬戶設(shè)置并點(diǎn)擊“申訴”。要創(chuàng)建支持工單，請根據(jù)你的場景，遵循以下指示
場景 1：掃描二維碼并完成身份驗(yàn)證，如下圖所示(可選)。
場景 2： 如下圖所示，通過賬戶審核和申訴提交工單。
三、預(yù)防廣告賬戶被禁用的策略
與其賬戶被封后才手忙腳亂，不如平時就多注意一些，做好預(yù)防工作。這就像我們平時要注意身體健康一樣，只有提前做好預(yù)防，才能避免生病。
首先，要認(rèn)真研究TikTok的廣告政策，確保自己的廣告內(nèi)容符合規(guī)定。其次，要不斷優(yōu)化廣告素材，提升用戶體驗(yàn)，不要用那些粗制濫造的東西。還要注意保持賬戶信息的穩(wěn)定，不要總是頻繁修改信息。還要時刻關(guān)注廣告投放效果，及時調(diào)整策略，避免廣告總是被拒登。最后，要加強(qiáng)賬戶安全防護(hù)，不要讓壞人有機(jī)可乘。
好啦，說了這么多，就是希望大家在TikTok上做推廣的時候，能夠少走一些彎路。記住，賬戶被封不是世界末日，只要我們了解規(guī)則，掌握方法，就可以化解危機(jī)，重新回到正軌。
