飛鴿出海對(duì)于在 TikTok Shop 上賣貨的商家來(lái)說(shuō)，物流可是個(gè)頂頂重要的事情。有時(shí)候，咱的倉(cāng)庫(kù)可能會(huì)搬個(gè)家，或者想換個(gè)地方發(fā)貨，這時(shí)候就得去后臺(tái)改一下攬收地址。這地址一改，物流才能順暢，客戶也能更快收到寶貝。今天，我就來(lái)給各位在英國(guó)和東南亞 TikTok Shop 上打拼的商家朋友們，好好說(shuō)道說(shuō)道，這攬收地址到底咋改，才能既省心又高效。
一、為什么需要變更攬收地址?
首先咱得明白，改地址可不只是因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)搬家了。生意做大了，原來(lái)的倉(cāng)庫(kù)不夠用，或者想把倉(cāng)庫(kù)搬到離客戶更近的地方，這都是常有的事。
生意越做越大： 訂單越來(lái)越多，小倉(cāng)庫(kù)裝不下啦，換個(gè)大的，才能裝下更多貨，發(fā)貨也更快。
想離客戶更近： 比如你的客戶大部分都在倫敦，那把倉(cāng)庫(kù)搬到倫敦附近，送貨速度嗖嗖的，客戶滿意度蹭蹭漲!
特殊情況得靈活應(yīng)對(duì)： 倉(cāng)庫(kù)裝修，臨時(shí)關(guān)門，或者遇到點(diǎn)啥突發(fā)情況，咱也得靈活應(yīng)對(duì)，及時(shí)更新攬收地址。
二、變更攬收地址的具體步驟
登錄后臺(tái)： 打開(kāi) TikTok Shop 的賣家中心 (Seller Center)，輸入賬號(hào)密碼，登錄進(jìn)去。
找到地址設(shè)置： 在后臺(tái)首頁(yè)，找到“設(shè)置”或者“賬戶信息”，點(diǎn)進(jìn)去，然后找到“我的賬號(hào)”下的“商家資料”，再找到“倉(cāng)庫(kù)地址”，這里就能改地址啦!
輸入新地址： 點(diǎn)擊“編輯”按鈕，把舊地址刪掉，輸入你的新地址。這里要特別注意，地址寫得越詳細(xì)越好，什么街道、門牌號(hào)、城市、郵編，都寫清楚了，這樣物流才能更高效。
保存并同步： 填好新地址后，千萬(wàn)別忘了點(diǎn)“保存”或者“確認(rèn)”按鈕!保存之后，新地址就會(huì)同步給分揀中心服務(wù)商進(jìn)行審核。
等待審核結(jié)果: 如果你的新地址在分揀中心服務(wù)商的攬收范圍內(nèi)，服務(wù)商會(huì)先給你打電話確認(rèn)一下，然后就審核通過(guò)了，攬收服務(wù)會(huì)在下一個(gè)工作日生效。如果地址不在攬收范圍內(nèi)，那就審核不通過(guò)。你可以找你的客戶經(jīng)理問(wèn)問(wèn)情況，或者直接聯(lián)系分揀中心服務(wù)商的客服。
通知物流公司： 地址改好了，記得跟你的物流公司說(shuō)一聲，告訴他們你的新地址，免得到時(shí)候發(fā)錯(cuò)貨。這一步很重要，千萬(wàn)別忘了!
核對(duì)一下： 改完地址后，最好在接下來(lái)的幾個(gè)訂單里，都仔細(xì)看看新的攬收地址對(duì)不對(duì)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
三、特殊情況下的處理
訂單已發(fā)出，需要修改地址
這種情況確實(shí)有點(diǎn)麻煩。如果訂單已經(jīng)發(fā)出，但客戶突然想改地址，你可以試著聯(lián)系物流公司，看看能不能改。不過(guò)，物流公司改地址不一定每次都能成功。如果快遞已經(jīng)顯示派送信息了，那客戶只能拒收，然后讓快遞員幫忙改地址。
如果實(shí)在改不了地址，你可以把訂單攔截回來(lái)，重新發(fā)貨。如果客戶比較著急，那就讓客戶退款重拍，用新地址重新下單。
使用第三方ERP系統(tǒng)
?如果你用的是第三方的 ERP 系統(tǒng)來(lái)發(fā)貨，那就要特別注意了，一定要確保 ERP 系統(tǒng)里的倉(cāng)庫(kù)地址和 TikTok Shop 后臺(tái)的攬收地址是一樣的！不然，可能會(huì)出現(xiàn)地址不一致的情況，那就麻煩了。
四、注意事項(xiàng)
信息要及時(shí)更新： 改完地址后，記得把所有相關(guān)的物流信息都更新了，包括 ERP 系統(tǒng)、快遞公司那邊，都要保持信息同步。
多溝通，別怕麻煩： 改地址的過(guò)程中，要多跟分揀中心服務(wù)商、物流公司溝通，遇到問(wèn)題及時(shí)解決。
平臺(tái)規(guī)則要遵守： 改地址的時(shí)候，要遵守 TikTok Shop 平臺(tái)的規(guī)則，別違規(guī)操作。
總而言之，改攬收地址這事兒，雖然看起來(lái)有點(diǎn)麻煩，但只要按照步驟來(lái)，細(xì)心一點(diǎn)，就一點(diǎn)都不難。改好了地址，物流更順暢，客戶收貨更快，對(duì)咱們商家來(lái)說(shuō)，可是百利而無(wú)一害！希望這篇文章能幫到大家，讓大家在 TikTok Shop 上都能順順利利，生意興??！
