飛鴿出海作為一名在出海營銷圈摸爬滾打多年的老兵，我經(jīng)常聽到商家抱怨，說自己在TikTok Shop上辛辛苦苦賺來的錢，突然就被凍結(jié)了，這真是讓人頭疼。
貨款被凍結(jié)，不僅會(huì)影響現(xiàn)金流，還可能讓你的業(yè)務(wù)運(yùn)營陷入困境。所以，了解并避免這些“雷區(qū)”，是每個(gè)TikTok Shop商家都必須掌握的技能。
今天，我就來給大家分享一份自查清單，希望能幫助大家提前規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，讓你的TikTok Shop生意穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。
第一道防線：謹(jǐn)防“虛假履約”
“虛假履約”，絕對(duì)是導(dǎo)致貨款被凍結(jié)的“頭號(hào)殺手”。 有些商家可能會(huì)覺得，只要把訂單按時(shí)發(fā)出去，就算完成履約了。 但實(shí)際上，平臺(tái)審核的標(biāo)準(zhǔn)可比你想的嚴(yán)格多了。
“虛假履約”可不只是不發(fā)貨那么簡(jiǎn)單。 我以前就見過有商家，因?yàn)椤翱瞻被蛘摺吧侔l(fā)貨”等問題被平臺(tái)扣款甚至凍結(jié)貨款。 這可能是操作失誤，也可能是故意節(jié)省成本，但不管是什么原因，結(jié)果都是很嚴(yán)重的。
還有些商家，為了節(jié)省物流成本，會(huì)使用虛假的物流單號(hào)。 你以為自己很聰明？ 但平臺(tái)可不是吃素的， 他們會(huì)檢查物流信息的真實(shí)性，一旦發(fā)現(xiàn)是假的，就會(huì)直接凍結(jié)你的貨款。 這種“聰明反被聰明誤”的行為，千萬不要做。
所以，在TikTok Shop上， 真實(shí)的履約，不僅僅是發(fā)貨那么簡(jiǎn)單。 你要保證，發(fā)出去的包裹里，是真實(shí)的商品，數(shù)量正確，物流信息也是真實(shí)有效的。
第二道防線：避免“商責(zé)取消”
“商責(zé)取消”，是指由于賣家的失誤或疏忽導(dǎo)致的訂單取消。 訂單取消在電商運(yùn)營中，是難以避免的， 但如果是因?yàn)槟愕脑驅(qū)е氯∠蔷吐闊┝恕?/p>
我之前就遇到過一個(gè)案例， 某個(gè)商家因?yàn)閹齑婀芾聿划?dāng)，經(jīng)常在訂單生成后發(fā)現(xiàn)沒有足夠的貨物發(fā)出， 結(jié)果導(dǎo)致大量訂單被取消，平臺(tái)就對(duì)他進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰，凍結(jié)了他大部分貨款。
所以，為了避免類似問題，你需要做好以下幾點(diǎn)：
- 庫存管理：?一定要確保每一件商品的庫存都是真實(shí)可售的， 避免因?yàn)槿必泴?dǎo)致訂單取消。
- 定價(jià)檢查：?要定期檢查你的產(chǎn)品價(jià)格， 防止因?yàn)殄e(cuò)誤定價(jià)導(dǎo)致訂單取消。
第三道防線：控制好“發(fā)貨時(shí)間”
發(fā)貨的時(shí)效性，也是平臺(tái)審核的重點(diǎn)。 如果從買家下單到你妥投的時(shí)間，超過192小時(shí)（除非遇到不可抗力），平臺(tái)可能會(huì)認(rèn)為你無法及時(shí)履約，從而凍結(jié)相關(guān)貨款。
所以，在實(shí)際操作中， 我建議大家，一定要和物流公司建立緊密的合作關(guān)系， 確保物流信息的實(shí)時(shí)更新和準(zhǔn)確性。
同時(shí)，你也要定期跟蹤訂單的物流狀態(tài)， 及時(shí)處理任何可能導(dǎo)致延誤的因素，確保能按時(shí)送達(dá)。
關(guān)于懲罰措施和申訴規(guī)則
在TikTok Shop上運(yùn)營，最重要的是誠信和合規(guī)。 一定要提前做好自查，避免違規(guī)操作， 才能讓你的店鋪在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前行。
作為一名從事出海營銷多年的從業(yè)者，我給大家的建議是，與其等到問題發(fā)生后再去應(yīng)對(duì)，不如在日常運(yùn)營中做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的管理。 提前防范，才能避免不必要的損失，確保你的業(yè)務(wù)在TikTok Shop上穩(wěn)健發(fā)展。
希望我今天的這份指南，能為你的TikTok Shop運(yùn)營提供實(shí)用的幫助， 祝大家生意興?。?/p>
