飛鴿出海購(gòu)物自從有了電商行業(yè)的興起，也就帶來新的模式。人們的購(gòu)買方式從自己親自去購(gòu)買到直接在網(wǎng)上就可以下單通過物流送到你的手里。而這些前提都是在于，有物流的形成。一個(gè)電商小店想要做起，最重要就是服務(wù)，所以對(duì)于新手小白來說，首先要學(xué)習(xí)的就是如何發(fā)貨了，下面小編就來講一講發(fā)貨的流程是怎么樣的吧!
TikTok的發(fā)貨流程
(一)確認(rèn)訂單
1.小店怎么收款和結(jié)算?
目前TK Shop小店僅支持Payoneer(派安盈)結(jié)算，后期可能會(huì)增加其他的收款方式，我們可以等官方出的正式通知。
一般到賬時(shí)間在1-5個(gè)工作日，具體時(shí)間依然以銀行打款時(shí)間為準(zhǔn)。
結(jié)算需同時(shí)滿足以下條件，有一項(xiàng)不滿足審核都可能不通過。
已完結(jié)的訂單(指已度過14個(gè)自然日的售后期且無在途售后，或售后全部完成的訂單)
且達(dá)到起結(jié)資金 1 GBP 時(shí)
待結(jié)算金額不為負(fù)(例如運(yùn)費(fèi)大于商品價(jià)格時(shí))
TT將于T+1日啟動(dòng)結(jié)算，將打款至商家綁定的payoneer賬戶。
舉例：訂單1號(hào)下單，10號(hào)送達(dá)，24號(hào)售后期結(jié)束，25號(hào)啟動(dòng)結(jié)算。
2.訂單
買家下單后賣家要及時(shí)查看訂單，以檢查所售商品是否有庫存，確保能夠正常發(fā)貨。
買家下單之后需要商家在48小時(shí)內(nèi)讓官方指定的物流方上門收貨，當(dāng)?shù)貨]有攬收點(diǎn)的需要自行把商品寄到最近的TK官方物流攬收點(diǎn)。
發(fā)貨超時(shí)會(huì)扣你的小店店鋪績(jī)效評(píng)估分，店鋪績(jī)效評(píng)估分的重要性相信大家都知道，想要把小店運(yùn)營(yíng)得長(zhǎng)久就要遵守平臺(tái)的規(guī)則。
(二)打包包裹
1.包裝
TK Shop小店商品的包裝一定要選擇合適的的尺寸和類型。
為什么這么說呢?
因?yàn)橥瑯哟笮〉纳唐?，你包裝的體積越大物流費(fèi)用會(huì)越高，為了節(jié)省包裝成本和物流成本就要認(rèn)真去挑選合適的尺寸去包裝產(chǎn)品。
包裝有什么規(guī)范呢?
2.包裝規(guī)范
小心包裝商品，以盡量減少商品在運(yùn)輸過程中損壞的風(fēng)險(xiǎn);
及時(shí)查看物流商的最新條款、條件及政策，以確認(rèn)商品可以發(fā)貨，僅運(yùn)送物流商允許的商品;
不得將買家未訂購(gòu)的任何商品包裝到寄給買家的包裹中;
不得向買家發(fā)送任何信息，為獲得利益而要求買家提供積極的買家評(píng)論、發(fā)起退貨,或其他不適當(dāng)?shù)男畔?
不能在任何物品上出現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)的營(yíng)銷或促銷材料，如：小冊(cè)子、展示材料、價(jià)格標(biāo)簽和/或其他無關(guān)的貼紙;
如果液體、尖銳物品(如餐具)、易碎物品、易腐爛物品、紡織品、危險(xiǎn)材料、電池等有特殊包裝要求，應(yīng)遵循物流提供商的相關(guān)要求;
如果有任何物品需要特殊處理，在運(yùn)送物品前要通知物流商。
有些物品可能需要有外紙箱包裝。
3.使用紙箱包裝時(shí)的要求
紙箱和包裝材料(如塑料、空隙填充物)應(yīng)充分保護(hù)運(yùn)輸中的物品;
使用不可接受的包裝材料可能會(huì)導(dǎo)致拒收和退款;
正確選擇紙箱尺寸，以確保物品放入紙箱后剩余空間最小;
(在不損壞物品的前提下)盡可能將多個(gè)商品包裝在一個(gè)紙箱中，從而使空間利用率最大化;
4.包裹貼標(biāo)簽
所有貨件都必須貼有運(yùn)輸標(biāo)簽,運(yùn)輸標(biāo)簽應(yīng)包含以下信息：
買家姓名和完整的郵政地址(包括郵政編碼);
買家的訂單號(hào);
賣家的全稱和地址;
運(yùn)輸標(biāo)簽不得包含其他平臺(tái)的超鏈接、二維碼、聯(lián)系方式或與訂單無關(guān)的信息;
(三)將包裹移交給物流商
當(dāng)使用“由賣家發(fā)貨”模式時(shí)，賣家需要完成包裝并聯(lián)系物流商取件。在物流商取件(也稱為“包裹攬件”)完成后，賣家需要將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”，并在賣家中心輸入準(zhǔn)確有效的貨件追蹤ID和物流商姓名。
當(dāng)使用“由Tk發(fā)貨”時(shí)，必須在下單后72小時(shí)內(nèi)完成包裝，然后將訂單狀態(tài)更新為“準(zhǔn)備發(fā)貨”。之后，物流商將收到通知，并在24小時(shí)內(nèi)從賣家處領(lǐng)取包裹。包裹發(fā)貨后，物流商將在系統(tǒng)中將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”，該狀態(tài)將反映在賣家中心的“管理訂單”面板中。
(四)關(guān)注包裹狀態(tài)
從包裹發(fā)貨到交付確認(rèn)，均由物流商負(fù)責(zé)。此時(shí)應(yīng)密切關(guān)注包裹的所處位置和最終狀態(tài)。最后，一旦物流商更新包裹狀態(tài)，訂單狀態(tài)將更新為“已送達(dá)”。
在”Tk發(fā)貨”模式下，物流商在獲得收件人簽名或買家的其他收貨確認(rèn)后，將訂單狀態(tài)更新為“已送達(dá)”。
在“賣家發(fā)貨”模式下，將使用第三方公司提供的物流數(shù)據(jù)來檢查和驗(yàn)證訂單狀態(tài)。但是，如果出現(xiàn)任何與物流問題或物流數(shù)據(jù)錯(cuò)誤相關(guān)的買家投訴,則由賣家承擔(dān)責(zé)任。
用戶申請(qǐng)退貨怎么處理?
如上所說，跨境商家使用官方提供的物流，本土商家自行發(fā)貨。
退貨需要買家自行將貨物寄回，如果買家有權(quán)獲得退款，賣家必須使用下面列出的三種方法之一來滿足買家的退貨請(qǐng)求：
不要求退貨的情況下提供退款。提供英國(guó)當(dāng)?shù)氐耐素浀刂?。使用Tk Shop提供的本地退貨服務(wù)。
官方為沒有本地倉的商家提供了如下服務(wù)，包括從買家處攬收退貨商品，本地送貨到退貨地址，以及在確認(rèn)收到退貨商品之前進(jìn)行基本的實(shí)物檢查(如是否為空包)。注意，自愿選擇使用本服務(wù)的賣家將被收取一定的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用(攬件費(fèi)和實(shí)物檢查費(fèi))再次注意，擇了Tk Shop提供的本地退貨服務(wù)的，退貨商品不會(huì)退回給賣家。
大家里了解清楚了tiktok的發(fā)貨流程了嗎，希望大家有什么對(duì)于這方面不清楚的內(nèi)容，都能通過本文給你帶來幫助。
