飛鴿出海相信大家都知道，無論是電商平臺(tái)還是短視頻平臺(tái)都有各種的規(guī)則，尤其是抖音，在越來越多的人加入之下，規(guī)定的原則也是越來越嚴(yán)格，一旦被觸碰到底線只會(huì)使店鋪被警告、封禁，那么抖音小店違規(guī)了怎么處理呢？抖音小店違規(guī)了保證金還能退嗎?
抖音小店違規(guī)了怎么處理?
1.發(fā)貨超時(shí)
像發(fā)貨超時(shí)、攬件超時(shí)等這種違規(guī)問題我們可以在最初選品的時(shí)候就可以去看一下留意一下原商家能不能做到24小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨。
2.售后問題
需要下載一個(gè)手機(jī)版的抖店設(shè)置一個(gè)售后提醒，只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理到這些售后就可以了。
3.售后處理不當(dāng)
電商的脾氣一定要好，客戶就算再無理取鬧也一定不要意氣用事要心平氣和一些，不要為了一時(shí)的意氣用事導(dǎo)致店鋪的違規(guī)這是非常不劃算的。
4.不當(dāng)使用他人權(quán)限
在選品時(shí)候一定要看清楚產(chǎn)品有沒有LOGO、品牌詞以及詳情頁(yè)主圖上都要仔細(xì)的去篩選一下同時(shí)產(chǎn)品描述中嚴(yán)禁帶有任何的聯(lián)系方式。
抖音小店違規(guī)了保證金還能退嗎?
一般情況下不能。
因?yàn)?，一般只有你有非常?yán)重違規(guī)的情況，平臺(tái)才會(huì)對(duì)你的抖音小店予以封號(hào)的處罰。目前根據(jù)平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，嚴(yán)重違規(guī)都是要扣除保證金的，一般就直接扣光了。同時(shí)抖音小店直接封店，無法正常運(yùn)營(yíng)。
抖音小店違規(guī)行為有哪些?
1、虛假交易行為
虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí);規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則;干擾或妨礙信用記錄秩序等方式，獲取商品虛假銷量;店鋪評(píng)分，信用積分，商品評(píng)論等。這些行為就屬于虛假交易行為。
2、二手、虛擬卡券等商品類目錯(cuò)放行為
通過錯(cuò)放類目方式銷售二手車、二手手機(jī)、旅游卡券、培訓(xùn)課程等商品，屬于“濫發(fā)信息—錯(cuò)放類目”，平臺(tái)對(duì)有這類行為的商品店鋪給予清退并扣除全部保證金的處理。
3、商品信息作弊
商品信息作弊指的是通過主圖遮擋、標(biāo)題拼音/偏旁/變形體等違規(guī)填寫商品信息，并通過類目錯(cuò)放等作弊方式，逃避平臺(tái)監(jiān)管，違規(guī)銷售商品。有這種行為操作的商家也會(huì)被平臺(tái)給予清退并扣除全部保證金的處理。
4、發(fā)布的商品
發(fā)布違禁商品/信息：指商家通過平臺(tái)發(fā)布/售賣國(guó)家法律法規(guī)及《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》中明確禁售的商品或信息。
5、假冒產(chǎn)品
出售假冒盜版商品： 指出售假冒注冊(cè)商標(biāo)或盜版商品的行為
6、商品質(zhì)量
商品質(zhì)量不合格：指商品品質(zhì)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)相關(guān)管理要求。
7、正規(guī)商品
經(jīng)營(yíng)/售賣三無產(chǎn)品：指售賣商品的中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址等不符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》產(chǎn)品標(biāo)識(shí)要求的
8、侵犯消費(fèi)者權(quán)益
危害了消費(fèi)者權(quán)益積分：商家的商品、服務(wù)或交易模式出現(xiàn)大量導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)會(huì)積分4分，且被扣除相應(yīng)保證金。
違規(guī)，是每個(gè)商家都需要注意的事項(xiàng)，一旦觸碰到平臺(tái)的底線只會(huì)使自身利益不利，因此在最大的程度去避開是必要的。
