tiktok在全球的影響力是非常大的,因此就會(huì)有很多的用戶選擇在這個(gè)上面去購(gòu)買商品,而這也是為什么越來(lái)越多的商家選擇入住tiktok平臺(tái)變現(xiàn)的主要原因了,那么海外tiktok接了單怎么發(fā)貨呢?
海外tiktok接了單怎么發(fā)貨?
01
1.訂單
買家下單后賣家要及時(shí)查看訂單,以檢查所售商品是否有庫(kù)存,確保能夠正常發(fā)貨。
買家下單之后需要商家在48小時(shí)內(nèi)讓官方指定的物流方上門收貨,當(dāng)?shù)貨](méi)有攬收點(diǎn)的需要自行把商品寄到最近的TK官方物流攬收點(diǎn)。
發(fā)貨超時(shí)會(huì)扣你的小店店鋪績(jī)效評(píng)估分,店鋪績(jī)效評(píng)估分的重要性相信大家都知道,想要把小店運(yùn)營(yíng)得長(zhǎng)久就要遵守平臺(tái)的規(guī)則。
http://2.Tk跨境物流的費(fèi)用
TK小店出單后,TK會(huì)幫賣家搞定物流的,官方提供的物流服務(wù)平臺(tái)會(huì)安排人員上門取貨,負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)和國(guó)際的物流配送。(平臺(tái)走的是萬(wàn)色物流)
Tk Shop在部分市場(chǎng)提供物流服務(wù),跨境賣家可以使用Tk為賣家提供的物流商,跨境物流成本是指商品從境內(nèi)分撥倉(cāng)運(yùn)送至當(dāng)?shù)貍}(cāng)的物流費(fèi)用。
在發(fā)貨方式上,Tk將物流分為“Tk發(fā)貨”和“賣家發(fā)貨”
Tk發(fā)貨的意思是只能走平臺(tái)指定的物流方去發(fā)貨
后者的意思是商家可自行選擇自己合作的跨境物流商去發(fā)貨。
02
打包包裹
1.包裝
TK Shop小店商品的包裝一定要選擇合適的的尺寸和類型。
因?yàn)橥瑯哟笮〉纳唐?,你包裝的體積越大物流費(fèi)用會(huì)越高,為了節(jié)省包裝成本和物流成本就要認(rèn)真去挑選合適的尺寸去包裝產(chǎn)品。
2.包裝規(guī)范
>小心包裝商品,以盡量減少商品在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的風(fēng)險(xiǎn);
及時(shí)查看物流商的最新條款、條件及政策,以確認(rèn)商品可以發(fā)貨,僅運(yùn)送物流商允許的商品;
>不得將買家未訂購(gòu)的任何商品包裝到寄給買家的包裹中;
>不得向買家發(fā)送任何信息,為獲得利益而要求買家提供積極的買家評(píng)論、發(fā)起退貨,或其他不適當(dāng)?shù)男畔?
>不能在任何物品上出現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)的營(yíng)銷或促銷材料,如:小冊(cè)子、展示材料、價(jià)格標(biāo)簽和/或其他無(wú)關(guān)的貼紙;
>如果液體、尖銳物品(如餐具)、易碎物品、易腐爛物品、紡織品、危險(xiǎn)材料、電池等有特殊包裝要求,應(yīng)遵循物流提供商的相關(guān)要求;
>如果有任何物品需要特殊處理,在運(yùn)送物品前要通知物流商。
3.使用紙箱包裝時(shí)的要求
紙箱和包裝材料(如塑料、空隙填充物)應(yīng)充分保護(hù)運(yùn)輸中的物品;
使用不可接受的包裝材料可能會(huì)導(dǎo)致拒收和退款;
正確選擇紙箱尺寸,以確保物品放入紙箱后剩余空間最小;
(在不損壞物品的前提下)盡可能將多個(gè)商品包裝在一個(gè)紙箱中,從而使空間利用率最大化;
4.包裹貼標(biāo)簽
所有貨件都必須貼有運(yùn)輸標(biāo)簽,運(yùn)輸標(biāo)簽應(yīng)包含以下信息:
>買家姓名和完整的郵政地址(包括郵政編碼);
>買家的訂單號(hào);
>賣家的全稱和地址;
>運(yùn)輸標(biāo)簽不得包含其他平臺(tái)的超鏈接、二維碼、聯(lián)系方式或與訂單無(wú)關(guān)的信息。
03
將包裹移交物流商
當(dāng)使用“由賣家發(fā)貨”模式時(shí),賣家需要完成包裝并聯(lián)系物流商取件。在物流商取件(也稱為“包裹攬件”)完成后,賣家需要將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”,并在賣家中心輸入準(zhǔn)確有效的貨件追蹤ID和物流商姓名。
當(dāng)使用“由TikTok發(fā)貨”時(shí),必須在下單后72小時(shí)內(nèi)完成包裝,然后將訂單狀態(tài)更新為“準(zhǔn)備發(fā)貨”。之后,物流商將收到通知,并在24小時(shí)內(nèi)從賣家處領(lǐng)取包裹。包裹發(fā)貨后,物流商將在系統(tǒng)中將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”,該狀態(tài)將反映在賣家中心的“管理訂單”面板中。
重要提示:賣家不得以不誠(chéng)實(shí)或欺詐的方式更改訂單狀態(tài)。平臺(tái)將監(jiān)控并審核實(shí)際訂單狀態(tài),如果發(fā)現(xiàn)任何不誠(chéng)實(shí)行為,平臺(tái)可能會(huì)對(duì)賣家的賬戶采取行動(dòng)。
04關(guān)注包裹狀態(tài)
從包裹發(fā)貨到交付確認(rèn),均由物流商負(fù)責(zé)。
賣家應(yīng)密切關(guān)注包裹的所處位置和最終狀態(tài)。最后,一旦物流商更新包裹狀態(tài),訂單狀態(tài)將更新為“已送達(dá)”。
在“TikTok發(fā)貨”模式下,物流商在獲得收件人簽名或買家的其他收貨確認(rèn)后,將訂單狀態(tài)更新為“已送達(dá)”。
在“賣家發(fā)貨”模式下,平臺(tái)將使用第三方公司提供的物流數(shù)據(jù)來(lái)檢查和驗(yàn)證訂單狀態(tài)。但是,如果出現(xiàn)任何與物流問(wèn)題或物流數(shù)據(jù)錯(cuò)誤相關(guān)的買家投訴,則由賣家承擔(dān)責(zé)任。
請(qǐng)注意,在不同的物流模式下,發(fā)貨時(shí)間會(huì)有所不同。當(dāng)使用“賣家發(fā)貨”模式時(shí),賣家應(yīng)與其選定的物流商簽訂合同,并建立必要的控制措施,以確保物流商的服務(wù)水平。
使用“TikTok發(fā)貨”選項(xiàng)時(shí),賣家可以在“管理訂單”面板中查看物流狀態(tài)是否更新。
對(duì)于前者,如果包裹在發(fā)貨14天后仍未被買家收到,則包裹將被視為“丟失”。
對(duì)于后者,如果物流商未能在承諾的交貨時(shí)間內(nèi)交貨,則視為延遲交貨。
如果物流商未能在承諾交付時(shí)間的兩倍時(shí)間內(nèi)完成交付,則該貨物將被視為丟失。當(dāng)出現(xiàn)異常交付時(shí),如包裹損壞、包裹丟失、延遲送達(dá),平臺(tái)可能會(huì)取消訂單和/或通知買家要求退款。
海外倉(cāng)的一件代發(fā)流程
1選擇海外倉(cāng)單服務(wù)供應(yīng)商
賣家先要找一個(gè)合適的海外倉(cāng)服務(wù)商,這里有個(gè)小tips,尋找海外倉(cāng)服務(wù)時(shí),要結(jié)合海外倉(cāng)的實(shí)力,倉(cāng)儲(chǔ)硬件來(lái)選擇靠譜的海外倉(cāng),才能保證訂單的準(zhǔn)確性。
2、向海外倉(cāng)運(yùn)送貨物
跟海外倉(cāng)服務(wù)商溝通好后,要把貨物運(yùn)到海外倉(cāng),可以自己找專線物流,通過(guò)空運(yùn)或海運(yùn)將貨物運(yùn)送到海外倉(cāng)。
3、貨物上架、進(jìn)貨
貨品到海外倉(cāng)后。由海外倉(cāng)人員安排貨物、檢查,上架
等一系列的操作,同時(shí)賣家也可以在自己的店鋪上架對(duì)應(yīng)的商品。
4、分發(fā)貨物
買家線上下單,賣家會(huì)通過(guò)系統(tǒng)上傳訂單,再將貨物分揀出去。
目前的話如果是海外倉(cāng)發(fā)貨的話,時(shí)效可能會(huì)在1-3天左右,但是目前的話如果大家所在的城市是官方可以上門攬貨的情況下的話,就不建議大家使用海外倉(cāng)一件代發(fā)模式了,因?yàn)樽吖俜劫Y源風(fēng)險(xiǎn)性會(huì)比較小!
Tiktok訂單主要分為兩種:一是Tiktok小店訂單,二是通過(guò)Tiktok直播引流到獨(dú)立站等渠道所產(chǎn)生的的訂單。賣家可以選擇“由Tiktok發(fā)貨”,也可以選擇“由賣家發(fā)貨”。
“由賣家發(fā)貨”的模式的具體發(fā)貨方式有:
1.郵政小包如今郵政的物流路線基本覆蓋全球,且價(jià)格方面相對(duì)于其他運(yùn)輸方式而言,會(huì)便宜一些。不過(guò),郵政小包的時(shí)效非常慢。另外,丟包率通常也比較高。
2.國(guó)際快遞以UPS、Fedex、DHL、TNT這四大國(guó)際快遞為例,這類快遞對(duì)信息的提供、收集與管理有相當(dāng)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
國(guó)際快遞是以快件清關(guān)的方式進(jìn)行報(bào)關(guān),清關(guān)效率高。快件在到達(dá)目的港口岸時(shí),即可安排當(dāng)?shù)氐目爝f公司進(jìn)行派送,所以時(shí)效比較快,對(duì)貨物的保障也相對(duì)較高。但國(guó)際快遞的價(jià)格太貴,實(shí)際使用的人比較少。
3.國(guó)際專線國(guó)際專線屬于一種集貨運(yùn)輸方式,包含空運(yùn)專線、海運(yùn)專線、鐵路專線。集中大批量貨物發(fā)往目的地,通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低成本。再結(jié)合本土運(yùn)輸,完成配送。但專線服務(wù)相對(duì)于郵政小包而言,價(jià)格還是偏高。
4.海外倉(cāng)海外倉(cāng)是指國(guó)內(nèi)企業(yè)將商品通過(guò)國(guó)際運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng),在當(dāng)?shù)亟}(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存商品,根據(jù)當(dāng)?shù)劁N售訂單做出響應(yīng),及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)直接進(jìn)行分揀、包裝和配送。
以上就是今天分享的關(guān)于tiktok跨境電商物流的相關(guān)內(nèi)容了,想在TikTok平臺(tái)做跨境電商的小伙伴快快行動(dòng)起來(lái)吧,但是最主要的是掌握好運(yùn)營(yíng)店鋪的技巧,可以說(shuō)是能夠直接影響到銷售額的關(guān)鍵因素了。