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TikTok Shop反假貨規(guī)則,TikTok Shop對于假冒產(chǎn)品有什么處理方法

現(xiàn)在這個社會多多少少大家都會為了利益,就失去一些誠信了。尤其是入股網(wǎng)上購物,買回來的東西,我們看不見,那就很有可能會出現(xiàn)一些假冒產(chǎn)品了。那么對于tiktok來說,其實對于假冒產(chǎn)品是有規(guī)定的,下面我們就來看看吧。cc54b8308d50610154e09680cd8fe81e

1.概述

本規(guī)則與《TikTok Shop 知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則》同步實施,適用于在TikTok Shop銷售的所有商品。依據(jù)商家服務(wù)條款(英國,馬來西亞,新加坡,菲律賓,泰國,越南),TikTok Shop可能會對違反本規(guī)則的用戶采取違規(guī)管理措施。

賣家應(yīng)確保不銷售假冒商品。賣家在 TikTok Shop 上發(fā)布、售賣、提供商品時,需嚴(yán)格遵守一切相關(guān)法律法規(guī)。本規(guī)則旨在確保賣家合規(guī)。但本規(guī)則并非詳盡無遺,也不能作為法律建議。如果您對有關(guān)商品的法律法規(guī)存有疑問,我們鼓勵您咨詢法律顧問。

《TikTok 反假貨規(guī)則》定期更新。賣家應(yīng)定期查看本頁面,以確保遵守最新規(guī)則。

2.?一般原則

2.1 假冒

假冒是指未經(jīng)授權(quán),在相同的商品或其包裝上使用與已注冊商標(biāo)完全相同或非常相似的商標(biāo)的行為。TikTok Shop嚴(yán)禁發(fā)布、推廣和銷售假冒商品。包括未經(jīng)品牌所有者授權(quán),在商品圖片、商品描述、直播或短視頻中顯示品牌名稱、標(biāo)識或商標(biāo)的行為。

2.2 禁止行為

我們對假冒行為采取嚴(yán)厲措施,如有以下情況發(fā)生,將采取相關(guān)違規(guī)管理措施:

a.?宣傳/銷售假冒商品。

b.?以任何形式展示未經(jīng)授權(quán)的品牌名稱、商標(biāo)或標(biāo)志,包括但不限于商品詳細(xì)信息頁面、視頻和直播。

c.?故意模糊或隱藏品牌名稱或標(biāo)志。

d.?暗示銷售假冒商品的行為和或書面或口頭信息(包括文本、圖像、聲音和視頻)。

2.3 基本要求

TikTok Shop致力于為買家提供值得信賴的、安全的購物體驗。我們與制造商、品牌所有者、權(quán)利人、賣家和達人合作,防止假冒商品影響TikTok Shop買家的購物體驗。賣家只應(yīng)采購、銷售和履約正品。TikTok Shop有權(quán)移除違反或疑似違反平臺政策的商品和內(nèi)容。

如果賣家希望發(fā)布或展示的商品帶有其他品牌的商標(biāo)、品牌名稱或品牌標(biāo)識,我們強烈建議賣家提前獲得品牌所有者授權(quán)。賣家應(yīng)在商品發(fā)布前向TikTok Shop 提交品牌授權(quán)書。TikTok Shop可以拒絕上傳未經(jīng)品牌授權(quán)的商品。請參閱《提供品牌授權(quán)》,進一步了解相關(guān)信息。

3.?違規(guī)管理流程

3.1 識別疑似假冒的商品

TikTok Shop有著防止銷售假冒商品的機制和流程。我們可能會要求賣家提供文件證明,例如品牌授權(quán)或能佐證其發(fā)布商品真實性的證明文件。

如果懷疑商品是假冒商品,或者權(quán)利人對假冒商品進行舉報,TikTok Shop有權(quán)采取一切適當(dāng)措施,包括立即下架相關(guān)商品并通知賣家。

3.2 假冒商品調(diào)查

TikTok 也可能會尋求權(quán)利所有人或主管機構(gòu)的支持,以便開展進一步調(diào)查。如有以下情況(包括但不限于),商品將被視為假冒商品:

我們收到來自監(jiān)管機構(gòu)、權(quán)威機構(gòu)、品牌所有者、制造商或品牌所有者代理人的正式通知和證明文件,說明該商品是假貨。

賣家收到發(fā)現(xiàn)疑似假冒商品的通知,但未在規(guī)定時間內(nèi)提出有效申訴。

賣家在收到通知后提出申訴,但未能提供必要的證明文件來證明商品的真實性。

賣家承認(rèn)商品為假冒商品。

具備足夠資質(zhì)的第三方質(zhì)檢或鑒定機構(gòu)檢測/鑒定商品為不合格商品或非正品。

被證明或被合理推斷商品為假冒商品的其他情況。

3.3 違規(guī)管理措施

如果發(fā)現(xiàn)賣家違反本規(guī)則,TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務(wù)條款》(英國,馬來西亞,新加坡,菲律賓,泰國,越南)對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。賣家應(yīng)注意,重復(fù)違規(guī)將面臨更嚴(yán)重的處罰。

違規(guī)管理措施包括但不限于:

刪除/限制侵權(quán)商品/內(nèi)容。

終止商家服務(wù)條款。

沒收賣家保證金。

TikTok Shop有權(quán)向相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)起訴違規(guī)賣家。TikTok Shop有權(quán)無須通知賣家,直接向監(jiān)管機構(gòu)提供有關(guān)賣家賬號或?qū)е绿摷俳灰仔袨榈南嚓P(guān)信息。

3.4 申訴

如果平臺認(rèn)為賣家或達人涉嫌違反本政策,將通過電子郵件進行通知并在賣家中心發(fā)送違規(guī)提醒。

如果賣家或達人對平臺采取的違規(guī)管理措施有異議,可通過賣家中心提交工單,進行申訴。在商品下架或收到舉報后,賣家或達人需要在規(guī)定的時間內(nèi)提供必要的支持材料。TikTok Shop在收到工單后將進行調(diào)查,并在適當(dāng)?shù)那闆r下進行糾正。

申訴規(guī)則如下:

賣家最多有兩次申訴機會可在處罰后30天內(nèi)提出首次申訴。首次申訴駁回,可在15天內(nèi)再次提出申訴。

達人可在受到違規(guī)管理措施后30天內(nèi)提出首次申訴。

如申訴成功,平臺將取消所有處罰并恢復(fù)賣家/達人權(quán)益。

如果賣家或達人決定放棄申訴權(quán)或無法提供有效證明文件,將視作申訴失敗。

其實tiktok小店對于假冒商品的規(guī)則是有規(guī)定的,不過我們?nèi)绻鳛橘徺I者的話,自己也要注意,然后商家也要遵守規(guī)則,注意不要販賣假貨,避免受到懲罰。

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