TikTok全球已經(jīng)突破25億次下載,月活用戶超過8.5億。
但是,用戶從來都只屬于抖音平臺,與博主的黏性很弱。所以,大家都會想辦法,把公域的抖音流量,引導(dǎo)到微信私域來。
TikTok也不例外。
有好事者做過測試,號稱TikTok新發(fā)布的視頻,只會推送給博主3-5%的粉絲。
另外,TikTok也有計劃,將取消following的功能,因為非常非常少的用戶會只看自己關(guān)注的博主的內(nèi)容。
我每次都會強調(diào),一定要及時把流量變現(xiàn),千萬不要等。不要說我1萬粉了再掛推廣鏈接,不要考慮視頻爆了掛鏈接會影響推送。
一定是有流量就趕緊轉(zhuǎn)化。
目前常見的TikTok帶貨方式主要有兩種,“TikTok+獨立站”和“TikTok引流私域”。
第一種,TikTok+獨立站:
通過信息流廣告/購物車,或者視頻引導(dǎo)進個人主頁,用戶點擊網(wǎng)站鏈接,進入獨立站或者平臺商城,自主下單購買。
目前普遍的問題,是轉(zhuǎn)化率比較低,而且很難產(chǎn)生復(fù)購。
第二種,就是TikTok引流私域:
發(fā)布視頻,視頻內(nèi)容中和主頁留WhatsApp或者其它可承接私域的App,加好友,聊單成交。
因為有客服1V1的聊單,目前測試轉(zhuǎn)化率在5%以上,同時,因為隨時可以觸達客戶,可以產(chǎn)生復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹,而且還有機會,可以把小C發(fā)展為代理小B。
引導(dǎo)私域很適合多SKU、高價值、非標的產(chǎn)品(非并列關(guān)系),比如二期船員做的地板打磨機配件,這種產(chǎn)品客戶會有很多疑問,需要咨詢確認后,才會下單。
同時,如果你的產(chǎn)品價格低,又很難有批發(fā)單的話,就很容易產(chǎn)生利潤覆蓋不了售前咨詢的成本,就不如直接獨立站成交。
目前,承接私域流量的社交App主要有5款:
國內(nèi)+海外華人+國內(nèi)工作過的老外:微信;
日本、中國臺灣省:line;
韓國:Kakao talk;
東南亞:FB、line和WhatsApp;
歐美:WhatsApp;
如何將TikTok的粉絲轉(zhuǎn)到私域,提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率?今天,我從三個方面和大家分享:
賬號打造→內(nèi)容打造→私域運營
1.賬號打造:
賬號的打造有兩個核心點,首先是主頁的整體設(shè)計,包括頭像、
昵稱、BIO和視頻封面。
風(fēng)格統(tǒng)一,簡單利索。
因為做私域,要不就是行業(yè)專家的IP,要不就是廠家的IP,和素人不一樣,需要打造專業(yè)的形象。
其次,是充分利用現(xiàn)有的方式,留上自己的私域聯(lián)系方式,并不斷的告訴用戶關(guān)注你,加你。
這些方式,包括視頻中套模板的方式、評論區(qū)引導(dǎo)主頁、留號碼,主頁介紹中建議以顏文字的方式留號碼,website放加好友鏈接。
注意標題中不要留號碼,主頁不要直接放號碼,如果用WhatsApp盡量用美區(qū)的號段,然后告訴對方你是廠家銷售代理。
2.內(nèi)容打造:
視頻內(nèi)容主要做兩種:工廠實拍+產(chǎn)品特寫,內(nèi)容方向主要就展示工廠、超低價。
工廠采用一鏡到底的方式,展示工廠的情況、生產(chǎn)車間的情況。產(chǎn)品特寫主要追求視頻清晰度,然后能展示出商品的質(zhì)量。
當我們根據(jù)自己的資源,確定好賬號的內(nèi)容后,就往這一個方向發(fā)力。通過視頻打造自己的人設(shè):行業(yè)專家或者廠家。
同樣的,在視頻作品中,可以引導(dǎo)粉絲加好友:offer ×××,my wa +123456。
3.私域運營:
感興趣的用戶,主動加聊天App,我們需要提前設(shè)置好標準的客服話術(shù),然后在交流的過程中再不斷優(yōu)化。
接觸下來,客戶主要都是這么幾個問題。
首先,互相自我介紹,可以發(fā)一個名片給對方,彼此增加信任。
然后,他會和你確認想要買的商品的款式,甚至?xí)鲃影l(fā)他想要的產(chǎn)品的圖片。
一般,都需要我們把產(chǎn)品的詳細規(guī)格、細節(jié)圖發(fā)給對方,包括工廠的照片、資質(zhì)證書、各種牌匾(雖然他看不懂),以增加信任度。
其次,詢問價格。
批發(fā)單的話價格和數(shù)量相關(guān),所以他會主動跟你說,我想要400件,請問每件多少錢?
價格一般都要比亞馬遜等知名電商平臺的價格便宜一些,具體定價根據(jù)產(chǎn)品本身。
再者,是確認支付方式。我們賣家居好物,一般都是在獨立站單獨再上一個鏈接,給到對方拍。
然后,是確認物流方式和發(fā)貨收貨時間。我們需要根據(jù)對方的地址,去查物流的時間,然后告訴他真實的時間。
有一些老外,他不接受30天才能收到貨,這個時候我們也不能騙他。因為貨品發(fā)出去了,對方約定時間沒收到,會感覺受騙,處理起來很麻煩。
確定下單后,我們要實時的在發(fā)貨后,把物流單和查詢方式告知對方,在對方收到貨以后,和對方再做個確認。
同時,推銷周邊的產(chǎn)品。因為他已經(jīng)收到貨了,而且貨真價實,信任度直線上升,很容易追銷復(fù)購。
除了推銷產(chǎn)品,我們也要想辦法把他發(fā)展為代理。
“我們可以給你代理價8折,如果你愿意把我們分享給朋友”,像微商的套路一樣,把對方發(fā)展為自己的代理。
最后一個大家最關(guān)心的問題:有沒有成功案例?
答案是有,而且不少。
去年我在群里分享過一次聊天記錄,當時就有讀者早就通過這個方式,發(fā)展了一個又一個代理,賣貨很爽。
最近,我們自己測試的賬號,也在不斷的收到批發(fā)的單子,今天還有人要買400個帶燈的手機殼,說明路徑是可行的。
今年電商玩付費流量比較難,但是是玩私域最好的機會。