TikTok培訓(xùn)抖音上有許多的網(wǎng)紅優(yōu)秀主播，還有一些是用著夫婦的身份一起合體直播，不乏有著千萬粉絲，每一場直播的成交量都是非常大的。廣東夫婦就是一個很好的例子，那么廣東夫婦在美妝直播的路上還有什么需要更多的注意以及優(yōu)化升級呢?
之前有一個抖音粉絲3500萬的達(dá)人“大狼狗鄭建鵬&言真夫婦”進(jìn)行了一場特殊的直播：回應(yīng)澄清網(wǎng)友對他們“售假”一事的質(zhì)疑。為此，他們整個團(tuán)隊專門從廣州飛至上海，與合作平臺“洋碼頭”討論售后事宜。
據(jù)悉是大狼狗鄭建鵬&言真夫婦”在抖音上帶貨直播，遭到不少售假質(zhì)問。抖音上，不少網(wǎng)友陸續(xù)發(fā)布真假產(chǎn)品對比或第三方平臺鑒定結(jié)果的視頻，主要針對5款海淘產(chǎn)品。
不過，從評論區(qū)來看，粉絲并不買賬，不斷拋出“假貨相關(guān)證據(jù)”，表示無法相信直播中的解釋。雖然整件事尚未蓋棺，無憂官方也暫未回應(yīng)，但此次輿論爭議對素來“寵粉”的劇情IP“大狼狗鄭建鵬&言真夫婦”來說，影響不可謂不大。
直播帶貨，貨是關(guān)鍵。對于觀眾來說，產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)聯(lián)鏡頭前帶貨網(wǎng)紅的個人形象，稍有不慎，帶來的影響可能是致命的。
主播應(yīng)該如何選品?這其中有哪些坑?
帶貨其實是一件非常講究技術(shù)含量的事情。以李佳琦為例，幕后公司美ONE員工超過300人，全部圍繞李佳琦這一個IP運轉(zhuǎn)。
但對于一些急于拓展商業(yè)模式的劇情類賬號來說，面臨的情況就稍顯“殘酷”了。有同行表示，自己苦心經(jīng)營一些大號，卻由于賬號定位、粉絲畫像等問題，很難接到廣告，不得已尋找其他的變現(xiàn)方式，比如電商、直播帶貨。對于這類視頻類達(dá)人來說，如何選品是他們在轉(zhuǎn)型上最難把關(guān)的一個環(huán)節(jié)。
不排除目前有些主播想通過直播帶貨掙快錢，這種情況下選品都會做得非常不好，因為主播不懂貨，且他們的招商選品團(tuán)隊也不夠成熟。選品要盡可能符合高顏值、高性價比、高受眾人群和高復(fù)購率，銷售中不要惡意承諾，售后及時解決所有問題，定期做回訪還能讓用戶擁有更好的購物體驗。
一方面，達(dá)人和其團(tuán)隊需要充分識別品牌，通過搜索和查詢來了解品牌此前的口碑。比如，查看品牌之前做過的營銷活動、合作過哪些主播、產(chǎn)品銷量和評價如何;針對某些垂直品類，可以通過相關(guān)行業(yè)媒體的報道了解情況;此外，還可以通過向同行打聽，了解品牌質(zhì)量、合作方式等。
另一方面，對于一些此前沒有接觸過供應(yīng)鏈的達(dá)人，比較好的方式是借力，通過和成熟的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。例如，頭部時尚美妝博主深夜徐老師從今年年初開始嘗試淘寶直播，他們選擇和薇婭幕后的直播機(jī)構(gòu)謙尋合作，從前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場直播到售后都能提供較為專業(yè)的建議，甚至可以幫助他們聯(lián)系反向選品的品牌。
此外，針對“大狼狗鄭建鵬&言真夫婦”遇到的情況，有業(yè)內(nèi)人士表示，做跨境產(chǎn)品、奢侈品這類對鑒真要求較高的品類，如果團(tuán)隊沒有很強的識別能力和售后，還是謹(jǐn)慎為好。
另一位同行表示，有經(jīng)驗的選品者只需要查看清單和價格，便能夠判定商品和合作是否存在風(fēng)險。因為海淘產(chǎn)品無論真假，本身就無法給出正品報告，而且海淘平臺無法退貨，甚至有一些平臺會真假摻著賣。
一旦貨品翻車，主播該如何處理?
都說，人在河邊走，哪有不濕鞋。直播間翻車的情況也總有出現(xiàn)，主播和整個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該如何應(yīng)對這樣的情況?怎么處理才能不損害自身的利益呢?
去年10月底，李佳琦在直播示范一款不粘鍋產(chǎn)品時，煎雞蛋出現(xiàn)粘鍋的情況。
緊接著，他發(fā)布回應(yīng)稱，因為在使用前沒有經(jīng)過說明書上要求的“用前先放入水煮沸后倒掉”的“開鍋”過程，而自己在直播中連說“它不沾”，是因為他以為直播現(xiàn)場使用的是自己用了好幾個月的同款舊鍋，那款舊鍋從未出現(xiàn)過粘鍋情況。
事后，李佳琦團(tuán)隊專程邀請媒體來到公司，現(xiàn)場拍攝視頻，說明直播中的情況為未按說明書操作的結(jié)果，并非產(chǎn)品質(zhì)量問題，并表示歡迎有關(guān)部門監(jiān)管電商直播行業(yè)。同時，品牌方也發(fā)布回應(yīng)稱，產(chǎn)品符合生產(chǎn)要求并通過質(zhì)量檢測。
我們可以看出，一旦貨品出現(xiàn)問題，主播會在第一時間發(fā)布回應(yīng)，聯(lián)系品牌方尋求最佳解決方案，比如退貨、退款和相應(yīng)的補償方案等。同時，品牌方也需要根據(jù)粉絲質(zhì)疑的問題發(fā)聲明，做出回應(yīng)。
同時，針對一些海外品牌，店鋪資質(zhì)極為重要。比如，薇婭團(tuán)隊更多選擇天貓官方旗艦店、海外旗艦店，或天貓國際阿里自營店進(jìn)行合作，這就極大避免了假貨存在的可能性。
所以對于直播帶貨來說，尤其是美妝產(chǎn)品，會有非常多的一些偽劣產(chǎn)品，這是值得主播團(tuán)隊注意以及要在選品時避免，還有對自己和團(tuán)隊的一些專業(yè)知識上需要進(jìn)行一些優(yōu)化。
