飛鴿出海跨境電子商務(wù)已經(jīng)是不少人開始做，也是嘗到了不少的甜頭，然后越來(lái)越多的商家和賣家開始涉足跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。TikTok作為一款全球廣受歡迎的短視頻社交平臺(tái)，也為商家提供了全新的商業(yè)機(jī)會(huì)。下面我們就將詳細(xì)介紹常州TikTok跨境發(fā)貨的流程及注意事項(xiàng)，幫助您更好地開展跨境業(yè)務(wù)。
TikTok上架商品步驟
(1)后臺(tái)登陸網(wǎng)址
https://seller.tiktokglobalshop.com/account/login
注：登錄時(shí)不需要快樂(lè)上網(wǎng)，直接登錄即可
(2)先將商品上傳至小店
①點(diǎn)擊左側(cè)商品按鈕-商品管理-新增商品
②填寫商品名稱、類目、型號(hào)(選填)以及商品圖片
可上傳1-9張圖片，大小不超過(guò)5mb，畫面比例1:1 描述33-999個(gè)字符，最多30張圖片
③填寫其他的產(chǎn)品信息，完成后點(diǎn)擊“提交”，即可完成產(chǎn)品發(fā)布
TikTok物流費(fèi)用
TK Shop在部分市場(chǎng)提供物流服務(wù)，跨境賣家可以使用海外版某音TK為賣家提供的物流商。
①本土賣家
商家自行安排物流，不涉及平臺(tái)向商家收取物流費(fèi)用。
②跨境賣家
商家未向平臺(tái)提供英國(guó)VAT稅號(hào)的，平臺(tái)收取的物流費(fèi)中含VAT=0%;
商家向平臺(tái)提供了VAT稅號(hào)并經(jīng)核實(shí)有效的，平臺(tái)收取的物流費(fèi)中含VAT=20%。 商家可用于抵扣應(yīng)交稅金，抵扣不完的還可以繼續(xù)申請(qǐng)退稅，不構(gòu)成對(duì)商家自己的額外成本。
理論上只要跨境商家在電商平臺(tái)填報(bào)了自己的英國(guó)VAT稅號(hào)，電商平臺(tái)就會(huì)給跨境商家開運(yùn)費(fèi)+ 20%VAT的發(fā)票。收取方式都是通過(guò)商家待分賬款中按物流費(fèi)+VAT稅率扣費(fèi)。
TikTok發(fā)貨流程
了解發(fā)貨流程
在開始發(fā)貨之前，商家需要了解TikTok跨境發(fā)貨的基本流程。一般來(lái)說(shuō)，TikTok跨境發(fā)貨包括以下幾個(gè)步驟：
訂單處理：當(dāng)買家下單后，商家需要及時(shí)處理訂單，確認(rèn)訂單的詳細(xì)信息，如收貨地址、商品數(shù)量等。
倉(cāng)儲(chǔ)管理：商家需要確保庫(kù)存充足，并對(duì)庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，確保商品數(shù)量與訂單需求相匹配。
打包發(fā)貨：根據(jù)訂單信息，對(duì)商品進(jìn)行仔細(xì)檢查、包裝，確保商品安全、完好地送達(dá)目的地。
物流配送：選擇合適的物流渠道，將商品送達(dá)目的地。
售后服務(wù)：為買家提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如退換貨、退款等。
選擇合適的物流渠道
選擇合適的物流渠道對(duì)TikTok跨境發(fā)貨至關(guān)重要。目前，常見的跨境物流渠道包括國(guó)際快遞、海外倉(cāng)、國(guó)際小包等。商家需要根據(jù)訂單量、商品特點(diǎn)及物流成本等因素進(jìn)行綜合考慮，選擇最合適的物流渠道。
優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理
倉(cāng)儲(chǔ)管理是TikTok跨境發(fā)貨的重要環(huán)節(jié)之一。商家需要采取以下措施優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理：
建立完善的庫(kù)存管理制度，確保庫(kù)存充足且無(wú)積壓現(xiàn)象。
采用現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，提高庫(kù)存管理效率。
對(duì)商品進(jìn)行分類存放和管理，確保商品安全、有序地存放在指定區(qū)域。
定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)和清理，保持倉(cāng)庫(kù)整潔有序。
提高打包質(zhì)量
打包質(zhì)量直接關(guān)系到商品的安全和完好程度。商家需要采取以下措施提高打包質(zhì)量：
根據(jù)商品特點(diǎn)和數(shù)量選擇合適的包裝材料和規(guī)格。
對(duì)商品進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保商品完好無(wú)損。
按照買家所在地的習(xí)慣和要求進(jìn)行包裝，確保商品能夠順利通過(guò)海關(guān)檢查。
在包裝上注明關(guān)鍵信息，如收貨地址、聯(lián)系方式等。
加強(qiáng)售后服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是提高買家滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素之一。商家需要采取以下措施加強(qiáng)售后服務(wù)：
提供多種售后服務(wù)方式，如電話、郵件、在線聊天等，方便買家隨時(shí)聯(lián)系商家。
及時(shí)響應(yīng)買家的售后需求，并按照買家的要求進(jìn)行退換貨或退款處理。
對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行歸類和分析，找出問(wèn)題根源并采取措施加以改進(jìn)。
定期回訪買家，了解買家對(duì)商品和服務(wù)的滿意度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
TikTok跨境發(fā)貨是一個(gè)復(fù)雜且重要的環(huán)節(jié)，需要商家采取一系列措施進(jìn)行優(yōu)化和管理。通過(guò)了解發(fā)貨流程、選擇合適的物流渠道、優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理、提高打包質(zhì)量和加強(qiáng)售后服務(wù)等方面，可以有效地提高TikTok跨境發(fā)貨的效率和品質(zhì)，為商家的跨境業(yè)務(wù)提供有力保障。
