飛鴿出海隨著TikTok的迅猛發(fā)展，越來越多的商家選擇在TikTok平臺上開設(shè)店鋪。對于新手而言，開店后需要做好充分的準(zhǔn)備，遵循一系列注意事項，以確保店鋪運營順利。本文將為你詳細(xì)介紹TikTok開店后要準(zhǔn)備什么，以及新手開店的注意事項，助你開啟成功的TikTok電商之旅。
一、了解平臺規(guī)則與政策
在TikTok開店后，首要任務(wù)是深入了解平臺規(guī)則與政策。確保店鋪運營符合平臺要求，避免觸犯規(guī)則導(dǎo)致封店或限流。關(guān)注TikTok的最新政策更新，以便及時調(diào)整店鋪運營策略。同時，了解平臺的推薦算法和流量來源，以便更好地規(guī)劃內(nèi)容創(chuàng)作和營銷活動。
二、完成店鋪基本設(shè)置
1.首先要繳納保證金：
保證金指賣家必須支付的一筆擔(dān)保款項，所有在TikTok Shop上出售商品的跨境賣家都需要繳納保證金;
如果賣家在不同國家均有開設(shè)店鋪，賣家需要在每個國家分別繳納店鋪保證金;具體金額由賣家選擇的商品類目而定，如果賣家希望銷售的商品屬于多個商品類目，店鋪保證金的金額以最高為準(zhǔn)。
2.其次設(shè)置發(fā)貨倉地址：
設(shè)置發(fā)貨倉庫地址，請按照以下步驟進(jìn)行：點擊我的賬戶 -> 賣家資料 -> 倉庫地址 -> 發(fā)貨倉庫 -> 新建倉庫 ->填寫真實詳細(xì)地址和倉庫電話號碼 -> “提交”。
需要注意的是：
如更換發(fā)貨地址，請及時和平臺物流商司機溝通，避免影響發(fā)貨時效。
發(fā)貨倉設(shè)置提交保存的狀態(tài)說明：
生效中：說明免費攬收服務(wù)已開通;
審核中：可聯(lián)系平臺物流商催促審核;
攬收暫未開通：說明該倉庫不在萬色的首公里攬收范圍內(nèi)，要求商家在下單48h內(nèi)完成自發(fā)貨到平臺物流商處。
3.要設(shè)置退貨倉地址：
要設(shè)置您的退貨倉庫地址，請按照以下步驟進(jìn)行：
我的賬戶 -> 賣家資料 -> 倉庫地址 -> 退貨倉庫 -> 新建倉庫 ->填寫真實詳細(xì)地址和倉庫電話號碼 -> “提交”
退貨倉設(shè)置說明：基于進(jìn)出口通關(guān)流程障礙，使用平臺物流的跨境賣家我們提供“僅退款”模式以滿足買家的退款需求。買家沒有責(zé)任將產(chǎn)品退還給您，且您將單獨承擔(dān)和退款有關(guān)的所有費用。如果您有海外退貨倉，可以不是“僅退款”模式
如果退貨倉庫地址與倉庫地址相同，您可以選擇 “與上述倉庫地址相同”;
退貨倉可支持每個站點設(shè)置3個退貨倉，大陸與香港各1個;目標(biāo)站點國家(僅支持有自己海外倉的商家)可設(shè)置1個;
退貨說明：退貨倉目前僅支持國內(nèi)平臺物流商退回，單指訂單未過海關(guān)時因退款退單、貨品、訂單不規(guī)范等引發(fā)的問題。若訂單已過海關(guān)，則僅支持退回目的國家倉庫，若是商家有海外倉可讓貨物二次銷售(東南亞市場商家可以聯(lián)系A(chǔ)M申請平臺合作海外倉);若沒有海外倉，官方會定期對這些退貨商品進(jìn)行銷毀。
4.綁定結(jié)算賬戶
TikTok Shop的三方支付平臺為派安盈，請商家自行完成注冊，不注冊無法完成結(jié)算。添加收款信息，目前所有跨境店鋪僅支持派安盈(payoneer)作為結(jié)算方式。派安盈提供個人賬戶、企業(yè)賬戶兩種身份類型。派安盈公司賬戶提現(xiàn)時可選擇提現(xiàn)到公司銀行賬戶或者法人個人銀行賬戶。
5.綁定TikTok賬號
0粉開播的第一步：綁定與店鋪國家站點一致的TikTok賬號作為店鋪的達(dá)人賬號!
普招店鋪僅可綁定官方達(dá)人賬號 定邀店鋪可額外綁定4個渠道達(dá)人賬號。
賬號綁定三要求：
18歲年齡問題：請確保將綁定賬號年齡設(shè)置≥18歲;
賬號狀態(tài)無異常;
賬號國家與店鋪國家一致;
賬號未被其他店鋪綁定。
6.設(shè)置IM客服
設(shè)置售前溝通和售后服務(wù)的IM系統(tǒng)，及時關(guān)注買家反饋，TikTok Shop 賣家客服規(guī)則。
賣家績效指標(biāo)之一：IM客服24小時響應(yīng)率
為幫助商家達(dá)到以上指標(biāo)，強烈建議開啟后臺IM設(shè)置問候語中待文案和常見問題卡片，設(shè)置路徑如下：
點擊IM在線客服
7.發(fā)布一個商品
商品上傳易判違規(guī)，需要注意以下幾點:
A商品名稱：標(biāo)題缺少產(chǎn)品主體信息/標(biāo)題夸大描述/標(biāo)題描述涉及大牌商品被判罰;
B類目：防止類目錯放，比如“非天然水晶”上傳“天然水晶”類目被判罰;
C商品屬性：除品牌外，其他屬性均選填;如實填寫即可。若店鋪名或詳情頁內(nèi)出現(xiàn)品牌名或品牌logo等內(nèi)容，請?zhí)峁┢放剖跈?quán)，否則將以山寨產(chǎn)品受到平臺處罰，無則填寫“無品牌”;
D商品詳情：主圖缺少產(chǎn)品主體信息/主圖裸露/主圖涉及大牌被判罰;
三、選品與供應(yīng)鏈管理
選品與供應(yīng)鏈管理是店鋪運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)市場需求、競爭情況以及自身優(yōu)勢，選擇具有潛力的產(chǎn)品。關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性等方面，確保產(chǎn)品具有競爭力。同時，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨穩(wěn)定，提高客戶滿意度。
四、內(nèi)容創(chuàng)作與推廣
在TikTok平臺上，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是吸引流量的關(guān)鍵。制定內(nèi)容創(chuàng)作計劃，定期發(fā)布高質(zhì)量、有吸引力的短視頻。關(guān)注熱門話題和趨勢，結(jié)合產(chǎn)品特點進(jìn)行創(chuàng)意策劃，提高內(nèi)容曝光率。同時，利用TikTok廣告投放工具進(jìn)行定向推廣，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。
五、客戶服務(wù)與售后支持
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)與售后支持是提升客戶滿意度和忠誠度的關(guān)鍵。在TikTok店鋪中，提供及時、專業(yè)的客戶服務(wù)，解決客戶問題，提高客戶滿意度。建立完善的售后支持體系，處理退換貨、維修等售后問題，提升客戶體驗。同時，通過客戶反饋優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
六、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)
定期分析店鋪運營數(shù)據(jù)和銷售情況，了解產(chǎn)品的銷售趨勢和客戶群體特征。利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化產(chǎn)品選品、內(nèi)容創(chuàng)作、營銷策略等方面，提高運營效率。同時，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，學(xué)習(xí)先進(jìn)的運營策略和技巧，持續(xù)改進(jìn)店鋪運營水平。
在TikTok開店后，新手需做好充分準(zhǔn)備并遵循一系列注意事項。了解平臺規(guī)則與政策、完成店鋪基本設(shè)置、選品與供應(yīng)鏈管理、內(nèi)容創(chuàng)作與推廣、客戶服務(wù)與售后支持以及數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)都是新手開店的重要方面。遵循這些注意事項并付諸實踐，有助于新手在TikTok平臺上成功開設(shè)并運營店鋪。希望本文的介紹能為你在TikTok開店提供有益的參考，祝你生意興隆!
