TikTok在英國市場的日益普及，用戶量也在增多，使得不少的商家選擇在TikTok小店開展業(yè)務(wù)。對(duì)于這些商家而言，掌握正確的發(fā)貨流程至關(guān)重要。下面我們就為大家詳細(xì)介紹英國TikTok小店的發(fā)貨流程，幫助您確保訂單順利送達(dá)客戶手中。

英國TikTok小店發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作

建立完善的物流體系：為了確保訂單能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中，您需要建立完善的物流體系，包括選擇可靠的物流合作伙伴、設(shè)立固定的發(fā)貨地址等。

打印物流面單：在發(fā)貨前，您需要打印物流面單，以便在發(fā)貨時(shí)將面單粘貼在包裹上。物流面單應(yīng)包含收貨地址、收貨人姓名、聯(lián)系方式等必要信息。

商品檢查與包裝：確保商品質(zhì)量可靠、數(shù)量準(zhǔn)確，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，以防止運(yùn)輸過程中破損或丟失。

英國TikTok小店發(fā)貨流程

確認(rèn)訂單：在收到客戶訂單后，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)訂單信息，包括收貨地址、商品數(shù)量和規(guī)格等。如有錯(cuò)誤或遺漏，請(qǐng)及時(shí)與客戶溝通。

準(zhǔn)備商品與包裝：根據(jù)訂單信息，準(zhǔn)備相應(yīng)的商品并進(jìn)行包裝。確保商品與訂單信息一致，并滿足客戶對(duì)包裝的要求。

打印物流面單：將物流面單打印出來，并確保面單信息準(zhǔn)確無誤。

粘貼物流面單：將打印好的物流面單粘貼在已包裝好的商品上，確保面單信息清晰可見。

發(fā)貨：將已貼好面單的商品交給物流合作伙伴，并確保其按時(shí)發(fā)貨。請(qǐng)務(wù)必記錄發(fā)貨信息，以便后續(xù)跟蹤。

跟蹤訂單：在訂單發(fā)貨后，及時(shí)更新訂單狀態(tài)，并通知客戶預(yù)計(jì)的收貨時(shí)間。如遇到物流延誤或其他問題，請(qǐng)及時(shí)與客戶溝通并解決。

售后服務(wù)：如客戶收到商品后有任何問題或需要售后服務(wù)，請(qǐng)及時(shí)提供支持與幫助，以確保客戶滿意度。

TikTok小店發(fā)貨模式

1、亞馬遜FBA倉

在這個(gè)階段，對(duì)于亞馬遜賣家來說，利用TikTok平臺(tái)去推廣和銷售產(chǎn)品具有顯著的優(yōu)勢(shì)。只要能夠深入理解平臺(tái)政策和商店規(guī)則，并具備本土囤貨的能力，那么與亞馬遜賣家合作，銷售他們的產(chǎn)品是一個(gè)很有效的策略。

2、TikTok官方自營的FBT倉

TikTok的FBT倉對(duì)標(biāo)亞馬遜FBA

Tiktok在英國開始試點(diǎn)建設(shè)自己的物流供應(yīng)鏈服務(wù)“Fulfilled By TikTok”，簡稱FBT

FBT入倉要求

商家位于英國，且貨物在英國交付;

每次發(fā)貨的包裹重量不得超過30kg，體積不得超過31.5立方升。

FBT 費(fèi)用有四種類型：

– 配送費(fèi)

– 倉儲(chǔ)費(fèi)(30天內(nèi)免倉租)

– 增值服務(wù)

– 包裝材料

(下圖僅展示了TikTok Shop配送費(fèi)價(jià)格明細(xì)，完整價(jià)格可以在 TikTok 賣家中心找到)

3、海外倉發(fā)貨

海外倉包括邊境倉(頭程運(yùn)輸+本地派送)海外倉是隨著跨境電商的興起，而發(fā)展出來的一種嶄新的物流模式。

海外倉模式有三個(gè)部分：頭程運(yùn)輸(比較典型的是FBA頭程)、倉儲(chǔ)管理和本地派送。

4、虛擬倉發(fā)貨(美國小包)

虛擬海外倉的發(fā)貨地址是美國地址(實(shí)際上是國內(nèi)發(fā)貨)，顯示本土發(fā)貨，可以提高消費(fèi)者的購買信心及購買體驗(yàn)。

優(yōu)點(diǎn)：虛擬倉模式可以讓賣家們更靈活安排庫存，隨時(shí)調(diào)配多個(gè)真實(shí)發(fā)貨運(yùn)輸?shù)膫}庫資源，并減少倉儲(chǔ)成本。

缺點(diǎn)：需要倉儲(chǔ)配送延遲時(shí)間較長，時(shí)效沒辦法保證，因?yàn)樗倪^程有兩段，先是要貨物給到發(fā)貨運(yùn)輸?shù)膶?shí)體倉庫，倉庫再進(jìn)行物流派送到消費(fèi)者。

注意事項(xiàng)

時(shí)效性：由于英國的物流時(shí)效要求較高，請(qǐng)務(wù)必確保訂單能夠按時(shí)送達(dá)客戶手中。如遇到特殊情況導(dǎo)致訂單延誤，請(qǐng)及時(shí)與客戶溝通并解釋原因。

信息準(zhǔn)確性：在發(fā)貨過程中，務(wù)必確保物流面單和其他相關(guān)信息的準(zhǔn)確性。如有錯(cuò)誤或遺漏，可能導(dǎo)致訂單無法正常配送或引起客戶不滿。

商品保護(hù)：在包裝和運(yùn)輸過程中，要特別注意保護(hù)商品，防止破損或丟失。如有必要，可使用泡沫墊、氣泡袋等包裝材料對(duì)商品進(jìn)行加固。

遵守平臺(tái)規(guī)定：TikTok平臺(tái)對(duì)商家發(fā)貨有一定的規(guī)定和要求。請(qǐng)務(wù)必遵守平臺(tái)規(guī)定，避免因違規(guī)行為導(dǎo)致店鋪被封禁或其他不良后果。

英國TikTok小店的發(fā)貨流程雖然看似簡單，但其中涉及的細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)不容忽視。為了提高客戶滿意度、樹立良好口碑，商家需要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)訂單的發(fā)貨環(huán)節(jié)，確保客戶能夠順利收到滿意的商品。通過本文的詳細(xì)介紹，希望能為您在英國TikTok小店的運(yùn)營提供有益的參考和幫助。