飛鴿出海TikTok跨境小店作為近年來(lái)迅速崛起的電商平臺(tái)，吸引了大量商家入駐。然而，開(kāi)店過(guò)程中，商家需要繳納一筆保證金，以確保誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和遵守平臺(tái)規(guī)則。那么，當(dāng)商家決定關(guān)店或者調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略時(shí)，這筆保證金怎么退回呢?本文將詳細(xì)介紹TikTok跨境小店保證金的退回流程，幫助商家輕松完成操作。
首先，我們需要滿足哪些條件才能申請(qǐng)退回保證金?
店鋪狀態(tài)必須是“已關(guān)閉”! 這點(diǎn)很重要，別以為你關(guān)掉了店鋪就完事了，還要在后臺(tái)操作確認(rèn)一下。
店鋪內(nèi)沒(méi)有任何待處理訂單和退款! 如果你還有訂單沒(méi)處理，或者有退款沒(méi)完成，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫你把錢留著，先處理完這些事才能申請(qǐng)退保證金哦。
店鋪沒(méi)有違反TikTok平臺(tái)規(guī)則! 如果你因?yàn)檫`規(guī)被封店了，那抱歉，保證金可能就拿不回來(lái)了。
滿足了以上條件，就可以正式開(kāi)始申請(qǐng)退回保證金了!
全額退還流程
如果你決定關(guān)閉店鋪并希望退還全部保證金，可以按照以下步驟操作：
登錄商家后臺(tái)：首先，在PC端登錄TikTok小店的商家后臺(tái)，這是進(jìn)行一切操作的基礎(chǔ)。
關(guān)閉店鋪：在商家后臺(tái)中，找到“我的賬號(hào)”或“商家資料”，點(diǎn)擊“關(guān)閉店鋪”按鈕。你需要仔細(xì)閱讀頁(yè)面上的關(guān)店步驟和注意事項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“繼續(xù)關(guān)店”進(jìn)入正式的關(guān)店申請(qǐng)環(huán)節(jié)。
身份驗(yàn)證：確認(rèn)展示的店鋪信息與實(shí)際情況一致，并通過(guò)驗(yàn)證碼核實(shí)身份。填寫關(guān)店原因，完成后點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入關(guān)店條件的校驗(yàn)環(huán)節(jié)。
完成關(guān)店條件：根據(jù)《TikTok Shop 跨境賣家店鋪關(guān)閉政策》，你需要完成所有關(guān)店條件，包括但不限于停止所有營(yíng)銷活動(dòng)、解綁達(dá)人賬戶、在店鋪首頁(yè)顯著位置顯示“店鋪關(guān)閉公告”30天、確保所有訂單都是“已完成”或“已關(guān)閉”狀態(tài)，并且最后一個(gè)訂單變成“已完成”或“已關(guān)閉”的狀態(tài)已經(jīng)90個(gè)自然日等。
申請(qǐng)退還保證金：當(dāng)?shù)赇伒年P(guān)店條件狀態(tài)欄均顯示為“已完成”時(shí)，你可以簽署關(guān)店協(xié)議并進(jìn)入保證金退還環(huán)節(jié)。前往保證金頁(yè)面，點(diǎn)擊“提現(xiàn)”或“申請(qǐng)退還”按鈕，填寫相關(guān)信息，包括提現(xiàn)金額、提現(xiàn)賬戶等。
等待審核與退款：提交申請(qǐng)后，TikTok小店平臺(tái)會(huì)對(duì)你的申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，保證金將在一定時(shí)間內(nèi)(通常為30個(gè)日歷日內(nèi))退還至你指定的銀行賬戶。
部分退還流程
如果你只是希望退還差額保證金(例如，因經(jīng)營(yíng)范圍變更而不再需要繳納高額保證金)，你可以在完成最后一筆訂單、售后期結(jié)束并解決所有可能的糾紛后，按照類似的全額退還流程申請(qǐng)退還差額部分。
溫馨提示：
申請(qǐng)退回保證金后，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，切勿重復(fù)申請(qǐng)，以免影響審核進(jìn)度。
審核結(jié)果會(huì)在郵件和平臺(tái)消息中通知你，請(qǐng)留意查看。
如果你的申請(qǐng)被拒絕，請(qǐng)仔細(xì)查看系統(tǒng)提示，并按照要求進(jìn)行整改。
保證金退回時(shí)間可能會(huì)受到銀行處理時(shí)間的影響，請(qǐng)耐心等待。
TikTok跨境小店保證金退回操作其實(shí)很簡(jiǎn)單，只需要按照以上步驟一步一步操作即可。但是，在申請(qǐng)之前一定要確保你的店鋪符合所有條件，避免申請(qǐng)被拒絕。希望這篇文章能夠幫助到大家!
