飛鴿出海隨著抖音的影響力越來越大，不少企業(yè)都開始做企業(yè)抖音號。企業(yè)抖音號和個人抖音號的玩法是有區(qū)別的。本節(jié)重點介紹企業(yè)抖音號如何快速漲粉。
一、企業(yè)抖音號的發(fā)展
如果你在平時比較關注互聯(lián)網行業(yè)報告或者市場大數(shù)據，就會發(fā)現(xiàn)「95后」這個群體不太喜歡機構組織型的賬號，而更傾向于關注個人IP型的賬號。
例如，有兩個輸出保護牙齒干貨知識的賬號，其中一個是牙科診所的藍V認證企業(yè)號，另一個是牙醫(yī)「小哥哥」的個人賬號，你會選擇關注哪個?答案顯而易見，絕大多數(shù)的人會選擇關注牙醫(yī)「小哥哥」的賬號。因為這種個人IP型的賬號對用戶來說，沒有距離感，很有親和力。相反，大家對—個組織或機構的賬號難免會產生距離感。所以，企業(yè)抖音號給我們的印象就是不好做、不溫不火。但是，企業(yè)抖音號其實在漲粉上具有很強的潛質，只是需要一定的時間。
例如，喜馬拉雅官方抖音號在2018年12月通過推薦「陳果老師的哲學幸福課」視頻，收到近200萬點贊和超過6600萬的播放量。而且，喜馬拉雅抖音號通過這條視頻漲粉超過300萬，一躍成為粉絲最多的藍V認證企業(yè)號之一。
再如，「樊登讀書」從2019年2月開始大力發(fā)展抖音矩陣賬號。這個矩陣除了「樊登讀書」抖音號，還有「樊登讀書親子」「樊登讀書職場」等抖音號。這樣的矩陣規(guī)劃，讓樊登讀書抖音矩陣賬號以每月最少50萬粉絲的速度增長，幫助品牌迅速吸引抖音用戶。
我們從以上例子可以看出，企業(yè)抖音號在短時間內不溫不火很正常，就算是知名企業(yè)也不例外，因此，我們不用因為前期流量不大而煩惱。企業(yè)抖音號只有用心做好每一條內容，逐漸拉近與受眾的距離，之后才會實現(xiàn)爆發(fā)性增長，從而帶動整體流量。
企業(yè)做抖音號，無非有兩大需求:—是宣傳和推廣企業(yè)品牌或產品，增加曝光量，加強目標受眾的認知;二是通過抖音上的各種變現(xiàn)渠道增加產品銷量。其實對企業(yè)來說，第一個需求更重要。我們都知道，抖音用戶普遍較年輕，35歲以下的用戶超過90%，這部分用戶是推動社會發(fā)展的重要群體同時也是企業(yè)潛在的消費群體。企業(yè)通過抖音與這些人交流，加深他們對企業(yè)的印象，這對品牌的長遠發(fā)展會起到很大的幫助作用。
二、企業(yè)抖音號的人設定位
前面提過的人設定位，也是運營企業(yè)抖音號非常重要的環(huán)節(jié)。抖音的主流用戶不是很喜歡機構組織型的賬號，他們更偏愛人格化很強的賬號。那么企業(yè)號在打造自己的人設定位時，就要往這個思路上發(fā)展。
「支付寶」抖音號在抖音上很受歡迎就體現(xiàn)了以上觀點。「支付寶」抖音號在各種主流新媒體上展現(xiàn)的，都是一個很搞笑的「支付寶小編」形象，其形象不亞于各種搞笑類賬號的形象。用戶會覺得，這個賬號很接地氣，也有喜怒哀樂，和我們—樣很平凡，因此，用戶與賬號不會產生隔閡和距離感。企業(yè)抖音號應該如何打造人格化形象呢?我們可以轉換一下視角，把自己的企業(yè)抖音號當作競爭對手來拆解，主要有以下4個步驟。
(1)分析企業(yè)在抖音上的用戶群的特點，包括年齡、性別、興趣愛好、活躍時間、社會身份、價值觀等，盡可能詳細地描繪用戶畫像。
描繪用戶畫像是非常關鍵的一步，卻被很多人忽視。雖然抖音日活躍戶數(shù)達2.5億，但這并不意味著我們賬號的用戶有那么多。所以我們需要通過用戶畫像，從這2.5億人中篩選潛在用戶或目標用戶。用戶的年齡、性別能讓我們對內容形式有一定的把控;用戶的興趣愛好能讓我們在內容上找到契合點;用戶的活躍時間就是我們發(fā)布視頻的有效時間、讓流量最大化的時間;我們要根據用戶的價值觀對內容進行匹配輸出。以上這些都是我們可以根據用戶畫像做到的，能有效幫助企業(yè)抖音號的運營。
(2）分析用戶群喜歡什么樣的內容形式和人設定位，把這些內容作為參考。
比如在發(fā)現(xiàn)潛在用戶或目標用戶喜歡像「支付寶」抖音號這樣搞笑的調性時，我們就可以按這個調性，嘗試對自己賬號的內容形式及人設定位做出調整。
(3)結合企業(yè)自身的文化及品牌調性，找到與用戶群契合的共同點。這些共同點最重要的是要與企業(yè)本身有緊密的聯(lián)系。
找到契合點是最重要的一步，也是最難的一步。因為很多企業(yè)會存在一個誤區(qū):盲目迎合用戶需求而忘了自身的方向。我們一直強調要契合而不是盲目迎合，企業(yè)不可以為了運營抖音號而改變自身的調性，因為企業(yè)的核心價值觀不會因外界而改變，當然也不會為了迎合用戶而改變。當然，運營企業(yè)抖音號的出發(fā)點是為了獲取抖音用戶，所以運營者也不能「自嗨」或只發(fā)自己想發(fā)的東西;而是要具備用戶思維，發(fā)布一些對用戶有價值的內容，并找到企業(yè)和用戶的契合點，在不影響企業(yè)價值觀及品牌調性的同時，讓用戶更愿意接受并喜歡企業(yè)號。
(4)按照與用戶的契合點，打造企業(yè)人格化IP，并且以這個IP為基礎，持續(xù)輸出各種優(yōu)質內容。
之前講的關于IP打造的知識，企業(yè)抖音號同樣適用。企業(yè)要明白自己是誰、自己是做什么的、能給用戶帶來什么價值。尤其是第三點，企業(yè)一定要告訴用戶你的價值點是什么，勾起用戶關注你的欲望。企業(yè)還要注意體現(xiàn)差異化價值，給用戶一個選擇的理由。雖然我們的企業(yè)抖音號和其他抖音賬號可能是同一個領域，甚至有可能發(fā)布同樣內容形式的視頻，但是在IP打造上多花工夫，就能讓用戶發(fā)現(xiàn)我們的不同之處。
三、適合企業(yè)抖音號的內容形式
要想持續(xù)漲粉，就要保證持續(xù)輸出優(yōu)質內容。那么，優(yōu)質內容具體指哪些內容?企業(yè)抖音號應該輸出什么樣的內容形式才能更好地擴大傳播?目前企業(yè)抖音號的內容形式主要有以下3種。
1.標簽型內容
什么是標簽型內容?你可以將其理解為「關鍵詞」。對抖音這樣一個新鮮、多元化的平臺來說，關鍵詞或標簽每時每刻都在變化。同時，對用戶而言，這種實時變化也讓他們對平臺更加著迷。簡單來講，標簽型內容就是與各種關鍵詞產生關聯(lián)性的內容，主要表現(xiàn)為以下4點。
(1)和企業(yè)品牌或產品名相關。比如海爾的關鍵詞是「家電」「廚電J等，樊登讀書的關鍵詞是「讀書」「閱讀」等。
(2）和企業(yè)品牌或產品的使用場景相關。比如海爾的使用場景是客廳、廚房、浴室等，樊登讀書的場景是書房、書桌、書店等。
(3）和賬號的用戶畫像相關。比如樊登讀書職場號的用戶畫像是職場「小白」，這類用戶想通過學習提高職場競爭力。
(4）和用戶喜歡的內容相關。比如樊登讀書職場號的用戶大多喜歡職場技能或關注個人能力的成長。
以上這些都屬于標簽型內容，我們可以找到其中的關鍵詞，將這些關鍵詞當作標簽來定位我們的內容形式。
2.熱點型內容
企業(yè)的媒體運營者都經常會「追熱點」?！缸窡狳c」有4個標準、3個關鍵點和兩個方向。
4個標準:覆蓋人群廣、需求量大、有時效性、能引發(fā)互動。追熱點滿足以上4個標準才算合格。
3個關鍵點:速度快、互動強、有創(chuàng)意。
當然，熱點也不能隨便追，方式一定要對:熱點必須是與自己相關的，必須能帶來正能量。搜尋熱點有兩個方向:一是社會熱門事件，我們可以通過各種新聞客戶端、微博等平臺，了解有哪些重要節(jié)日、重要活動，以及正在發(fā)生的大事;二是各種平臺上的熱門事件，我們可以參考各個平臺的熱門話題、熱門音樂、熱門內容等。
3.廣告型內容
顧名思義，廣告型內容就是通過廣告的形式曝光品牌或產品的內容。比如最典型的是汽車類、美食類的賬號的內容，這類內容以廣告的形式呈現(xiàn)，會很容易打動用戶。
不過，絕大部分用戶對比較生硬的廣告內容會本能地產生排斥感。而采用劇情或軟植入的形式的內容，其策劃成本相對較高。所以相對于標簽型內容和熱點型內容，廣告型內容較少。
這種內容的主要投放形式，除了直接從賬號發(fā)布視頻，還有開屏廣告和平臺廣告兩種。開屏廣告是打開App時播放的廣告，一般十幾秒的平臺廣告是標題里包含「廣告」字樣的視頻。
四、企業(yè)抖音號漲粉的細節(jié)關注
1.發(fā)布時間
在選擇視頻發(fā)布時間時，我們不能隨心所欲，對企業(yè)抖音號來說更是如此。固定的發(fā)布時間不僅會讓人產生某種儀式感，更能體現(xiàn)企業(yè)抖音號作為權威型賬號的規(guī)范性。選擇視頻發(fā)布時間可以參考以下兩種方式:一是選擇競爭對手的發(fā)布時間;二是在獲取用戶畫像的使用時間后，選擇與粉絲互動密集的時間段。
2.封面圖
視頻的封面圖一定要干凈、簡潔。標題的字要足夠大，并且清晰明確。
3.背景音樂
在使用背景音樂上要注意兩點:一是不要使用太冷門的歌曲;二是視頻內容盡可能配合音樂節(jié)奏或特效，以增強視頻的體驗感。
4.粉絲互動
企業(yè)抖音號運營者在與粉絲互動上要多花心思，尤其是在對待粉絲的評論上，要盡量做到及時反饋，回復得越快越好，這樣能讓粉絲認為得到了尊重。
5. 4個關鍵指標
前面提過，平臺判斷視頻的質量有4個關鍵指標，分別是完播、點贊、評論和轉發(fā)。所以，不管采用哪種內容形式，我們都要以這4個指標為前提，爭取按照這4個指標做好。其中完播最為關鍵。我們的首要目標就是要讓用戶把視頻看完，在此基礎上，做出爆款視頻就比較簡單了。
