飛鴿出海
1.亞馬遜11月29日黑色星期五大促即將來襲
10月29日外媒報道，亞馬遜將于11月29日推出其官方黑色星期五促銷活動，涵蓋科技、家居、服裝和玩具等品類，活動在美國感恩節(jié)次日啟動，預示著圣誕購物季的到來。此前，亞馬遜已舉辦兩次假日促銷活動，并將于12月2日推出網(wǎng)絡星期一促銷活動。活動期間，用戶可通過官網(wǎng)特賣頁面獲取優(yōu)惠，Alexa智能語音助手可提前24小時通知用戶優(yōu)惠信息，并支持語音下單。此外，沃爾瑪、百思買和TikTok Shop也計劃在11月初推出促銷活動，顯示出零售業(yè)假日季競爭的激烈程度。
2.亞馬遜宣布：二手產(chǎn)品部門更名為亞馬遜轉(zhuǎn)售
近日，外媒報道，亞馬遜將二手產(chǎn)品部門更名為亞馬遜轉(zhuǎn)售(Amazon Resale)，提供二手、翻新或開箱產(chǎn)品，折扣平均超30%。消費者可通過轉(zhuǎn)售主頁或常規(guī)產(chǎn)品頁面購買，選擇“像新的一樣”、“非常好”、“良好”或“可接受”等條件。亞馬遜轉(zhuǎn)售在大型促銷活動時提供額外優(yōu)惠。退回的商品經(jīng)檢查、翻新、測試后轉(zhuǎn)售，或捐贈給需要的人。截至2023年，亞馬遜已捐贈或幫助捐贈超過1.6億件產(chǎn)品，實現(xiàn)了商品的二次利用，幫助客戶節(jié)省開支。
3.亞馬遜擴展AI購物助手Rufus至歐美多國市場
10月29日外媒報道，亞馬遜正將其AI購物助手Rufus擴展至歐洲和美洲更多市場，包括加拿大、法國、德國、意大利和西班牙。Rufus于今年2月在美國試用，五個月后正式推出，并已登陸印度和英國。它是亞馬遜為應對AI競爭而推出的重要舉措，具備產(chǎn)品搜索、對比和購買建議等功能，旨在簡化購物流程。此外，亞馬遜還發(fā)布了自動生成產(chǎn)品描述、標題和詳細信息的新工具，并承諾投資2.3億美元支持生成式AI初創(chuàng)公司，推動AI在電商領域的發(fā)展。
4.沃爾瑪會員年費直降50%至49美元，以與亞馬遜競爭
10月28日，沃爾瑪宣布推出Walmart Plus會員服務，以50%的折扣價49美元（45歐元）吸引消費者，試圖縮小與亞馬遜Prime的差距。沃爾瑪此舉是為了應對高通脹，提前推出促銷活動。亞馬遜Prime年費為139美元（128歐元），擁有1.8億訂閱用戶，是沃爾瑪?shù)牧抖?。Walmart Plus提供快遞、當日和次日送達、免費Paramount+訂閱及汽油優(yōu)惠等福利。亞馬遜Prime會員則可享受Grubhub+送貨訂閱、Prime Day優(yōu)惠及免費訪問Amazon Music和Prime Video等福利。
5.TikTok Shop嚴懲違規(guī)行為，超2000萬產(chǎn)品申請被駁回
截至2024年7月，TikTok Shop已授權超過42,000個品牌展示和銷售產(chǎn)品，但欺詐現(xiàn)象也隨之增多。為此，TikTok投資超過50億美元采取措施，包括新工具和技術，營造安全購物環(huán)境。所有賣家需提交官方文件驗證信息，新賣家須經(jīng)歷試用期。平臺拒絕注冊約200萬個不達標賬戶和2000萬個產(chǎn)品，凍結(jié)或關閉200多萬個違規(guī)賣家賬戶，刪除50多萬名創(chuàng)作者的部分功能。侵犯知識產(chǎn)權行為導致4,000多家商店關閉，3萬多名創(chuàng)作者銷售授權被吊銷。這些措施使TikTok Shop平均負面評價減少17%，平臺承諾將持續(xù)更新用戶指南。
6.eBay反饋政策變動：允許特定情況下刪除負面反饋
eBay近日宣布秋季賣家更新中的反饋政策變更，允許在特定情況下刪除某些負面和中性評論，以保護賣家。新政策規(guī)定，若買家要求取消訂單遭賣家拒絕，或買家因退貨標簽費用問題留下負面評論，相關評論將被視為不合理并刪除。同時，若賣家商品描述清晰，買家的負面反饋也可被刪除。eBay將通過自動化審核和人工審查方式，主動刪除違反政策的評論。此舉旨在增強對賣家的保護，但實施效果仍需觀察。
7.Flipkart假日季銷售創(chuàng)新高，客戶訪問量突破72億大關
10月29日外媒報道，印度電商巨頭Flipkart在9月1日至10月28日的假日購物季期間收獲了72億訪客流量，創(chuàng)紀錄地迎來了2.82億獨立訪客。期間，印度東部地區(qū)的增長尤為突出，獨立訪客增長14.86%，客戶數(shù)量增加12%。部分賣家銷售額同比增長40%至50%，消費者越來越偏向于高端產(chǎn)品。Flipkart還推出了第八屆Samarth專場銷售活動Craftedby Bharat，展示超過25000件手工藝品。預計印度電商市場假日季商品交易總額將達到100,000-120,000千萬盧比，同比增長20%。
8.YouTube聯(lián)合Shopee，泰國購物聯(lián)盟計劃正式啟動
10月29日外媒報道，YouTube與Shopee達成合作，讓泰國用戶能在YouTube上更便捷地購物。泰國成為第四個加入YouTube購物聯(lián)盟計劃的國家，也是東南亞第二個推出該計劃的市場。符合條件的創(chuàng)作者可在視頻中標記Shopee商品，用戶可點擊鏈接直接跳轉(zhuǎn)至購物頁面。數(shù)據(jù)顯示，87%的泰國用戶認為YouTube對購物決策有積極影響，93%的用戶表示YouTube信息增加了購買信心。泰國電商市場增長強勁，2023年在線商品交易總額61%來自電商行業(yè)，預計2025年交易總額將達300億美元。
9.Lazada推出虛擬購物助手AI Lazzie，優(yōu)化用戶購物感受
10月29日外媒報道，東南亞電商平臺Lazada推出AI虛擬購物助手AI Lazzie，旨在為用戶提供更個性化的在線購物體驗。AI Lazzie基于OpenAI的ChatGPT，分階段推出，將于11月11日全面開放。它具備個性化消息推薦、虛擬模特試穿、AI產(chǎn)品描述及智能評論總結(jié)四大功能，助力消費者和賣家。Lazada還發(fā)布白皮書顯示，88%的東南亞電商用戶會參考AI內(nèi)容及產(chǎn)品推薦購物，51%優(yōu)先考慮產(chǎn)品和賣家評論。AI Lazzie可及時回答疑問，提高訂單轉(zhuǎn)化率及客戶滿意度和忠誠度。
10.賽維時代Q3財報：營收上升，利潤卻顯著下滑
10月30日，賽維時代發(fā)布2024年Q3財報。財報顯示，Q3營業(yè)收入為26.24億元，同比增長63.89%，但歸母凈利潤和扣非凈利潤均為負，分別同比下降155.65%和171.32%。1至9月整體營業(yè)收入為68.02億元，同比增長55.50%，主要得益于服飾配飾品類和非服飾配飾品類收入的雙重提升。對于第三季度盈利下滑，賽維時代表示，這是由于加大了新品開發(fā)力度、營銷推廣費用以及人力成本等綜合投入，導致階段性虧損。
