飛鴿出海近期，TikTok Shop的一系列運(yùn)費(fèi)政策調(diào)整引起了跨境電商賣(mài)家們的廣泛關(guān)注。這些調(diào)整不僅關(guān)乎物流成本的分配，更深刻影響著商家的運(yùn)營(yíng)策略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。尤其是TikTok推出的共資包郵計(jì)劃和傭金率的調(diào)整，使得賣(mài)家們紛紛思考：在新運(yùn)費(fèi)政策下，是否需要調(diào)整商品定價(jià)策略，即所謂的“藏價(jià)”?
Tiktok運(yùn)費(fèi)新變革：共資包郵計(jì)劃
自2024年8月26日起，Tiktok Shop將在美國(guó)市場(chǎng)推出共資包郵計(jì)劃。這一計(jì)劃的核心在于，平臺(tái)將與符合條件的商家共同承擔(dān)物流費(fèi)用，為滿足特定訂單金額的買(mǎi)家提供全額包郵服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)買(mǎi)家訂單支付金額達(dá)到30美金的門(mén)檻后，訂單將觸發(fā)共資包郵活動(dòng)，買(mǎi)家無(wú)需支付任何運(yùn)費(fèi)。這一政策的出臺(tái)，旨在提升買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)降低商家的運(yùn)營(yíng)成本。
對(duì)于賣(mài)家而言，共資包郵計(jì)劃帶來(lái)了幾大利好。首先，加入該計(jì)劃的商家可以獲得Tiktok的運(yùn)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，有助于降低符合條件訂單的運(yùn)費(fèi)成本。其次，Tiktok Shop針對(duì)包郵的商品會(huì)提供特殊的“Free shipping”(免費(fèi)送貨)標(biāo)識(shí)，這一標(biāo)識(shí)在短視頻/直播中能夠吸引消費(fèi)者的注意，從而提升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。此外，對(duì)于所有加入該計(jì)劃的商家，2024年下達(dá)的前500個(gè)合格訂單可獲得更高的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償，Tiktok運(yùn)輸和商家自發(fā)貨的每筆訂單最高可獲得6美金補(bǔ)償，Tiktok配送的每筆訂單則可以獲得全額補(bǔ)償。
然而，共資包郵計(jì)劃也伴隨著一定的挑戰(zhàn)。要觸發(fā)該計(jì)劃生效，買(mǎi)家端的訂單金額以及商家端的履約都需要滿足一定的標(biāo)準(zhǔn)。訂單需要按照不同時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)完成履約，滿足履約標(biāo)準(zhǔn)的訂單將會(huì)觸發(fā)平臺(tái)共資，商家僅需承擔(dān)部分物流成本;不滿足履約標(biāo)準(zhǔn)的訂單則不會(huì)觸發(fā)平臺(tái)共資，商家需要承擔(dān)全部物流成本。因此，賣(mài)家在享受運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠的同時(shí)，也需要優(yōu)化物流效率，確保訂單能夠按時(shí)送達(dá)。
東南亞市場(chǎng)傭金率上調(diào)：賣(mài)家成本壓力增大
與此同時(shí)，Tiktok在東南亞多個(gè)市場(chǎng)提高了其電商平臺(tái)的傭金率。自2024年9月16日起，印尼站點(diǎn)的傭金上調(diào)至10%以內(nèi)，涵蓋電子、時(shí)尚、生活方式等多個(gè)類目。這一調(diào)整使得許多Tiktok Shop賣(mài)家面臨新的挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2021年Tiktok Shop首次進(jìn)軍印尼以來(lái)，東南亞市場(chǎng)的傭金已經(jīng)經(jīng)歷了多輪上調(diào)，整體漲幅超過(guò)10%。新政策實(shí)施后，部分類目商品的整體抽傭?qū)⒏哌_(dá)15.5%，賣(mài)家利潤(rùn)進(jìn)一步被壓縮。
除了傭金上漲外，Tiktok Shop上的廣告成本和直播費(fèi)用也居高不下。這進(jìn)一步拉高了賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)成本，使得他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。尤其是在面對(duì)其他電商平臺(tái)相對(duì)較低的傭金和廣告費(fèi)時(shí)，Tiktok Shop的賣(mài)家們不得不重新審視自身的定價(jià)策略。
賣(mài)家是否需要藏價(jià)?
在Tiktok運(yùn)費(fèi)新變革的背景下，賣(mài)家是否需要藏價(jià)成為了一個(gè)備受關(guān)注的問(wèn)題。藏價(jià)，即通過(guò)在價(jià)格中隱藏一部分運(yùn)費(fèi)成本，來(lái)減輕賣(mài)家的成本壓力。然而，這種做法也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，藏價(jià)可能導(dǎo)致商品價(jià)格虛高，影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿;另一方面，如果其他電商平臺(tái)不采用藏價(jià)策略，而Tiktok Shop的賣(mài)家仍然堅(jiān)持藏價(jià)，那么這些賣(mài)家可能會(huì)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)際上，是否需要藏價(jià)取決于賣(mài)家的具體情況。對(duì)于利潤(rùn)空間較大的商品，賣(mài)家可以考慮通過(guò)優(yōu)化物流效率、降低廣告成本等方式來(lái)減輕成本壓力，而無(wú)需采用藏價(jià)策略。對(duì)于利潤(rùn)空間較小的商品，賣(mài)家則需要謹(jǐn)慎考慮是否采用藏價(jià)策略。如果采用藏價(jià)策略，賣(mài)家需要確保商品價(jià)格仍然具有競(jìng)爭(zhēng)力，并且不會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的反感。
