飛鴿出海最近，澳洲的電商圈可真是熱鬧！亞馬遜和Temu這兩家，一個老牌巨頭，一個跨境新秀，為了搶占市場份額，打得不可開交。亞馬遜靠著它多年積累的供應(yīng)鏈和用戶忠誠度，穩(wěn)扎穩(wěn)打；Temu則揮舞著“極致低價”這把利劍，一路猛攻。這兩家這么一折騰，澳洲本土電商的日子就不好過了。你看，之前挺有名氣的Catch，現(xiàn)在都宣布要關(guān)門了，讓人不禁想問：在這場巨頭爭霸里，澳洲本土電商還有活路嗎？亞馬遜和Temu，到底誰能笑到最后？
圖源：Catch Marketplace
說到澳洲電商市場，那潛力是真不小?，F(xiàn)在全球電商增速放緩，但澳洲這邊還挺穩(wěn)的。Statista的數(shù)據(jù)顯示，到2025年，澳洲電商市場規(guī)模預(yù)計能達(dá)到422.2億美元，到2029年還能擴(kuò)大到580.3億美元，年均增長率大概在8%左右。更重要的是，澳洲人挺喜歡網(wǎng)購的。
圖源：Statista
IAB的調(diào)查就說了，83%的澳洲受訪者每個月至少網(wǎng)購一次，這就給電商平臺的發(fā)展打下了好基礎(chǔ)。市場前景這么好，當(dāng)然吸引了一大堆電商巨頭來搶地盤。
圖源：Statista
亞馬遜，電商界的“老大哥”，2017年就來澳洲了。它在全球建起來的供應(yīng)鏈、Prime會員服務(wù)，還有響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，讓它在澳洲很快就站穩(wěn)了腳跟。現(xiàn)在亞馬遜大概占了澳洲電商市場10%的份額，還打算在2030年把這個數(shù)字提高到25%。
圖源：News.com.au
亞馬遜的優(yōu)勢就是啥都有。你想買啥，它上面幾乎都有。而且，亞馬遜的供應(yīng)鏈管理做得也好，能保證東西及時送到你手上。更棒的是，Prime會員能享受免費快速配送、專屬折扣等等，讓購物體驗更好，也讓用戶更忠誠。所以說，亞馬遜在澳洲還是穩(wěn)扎穩(wěn)打，靠好服務(wù)和豐富的商品來吸引和留住顧客。
不過，Temu來了之后，澳洲電商市場就沒那么平靜了。Temu是拼多多旗下的跨境電商平臺，靠著“極致低價”一下子就火了。短短一年，澳洲就有超過380萬人在Temu下單，市場份額都快到五分之一了。Similarweb的數(shù)據(jù)也顯示，Temu過去一年在澳大利亞的獨立訪客數(shù)量增長了72%，是當(dāng)?shù)卦鲩L最快的電商平臺。
圖源：insideretail
Temu的絕招就是“便宜”。它靠中國強(qiáng)大的制造業(yè)，直接從工廠拿貨，省去了中間商，所以東西賣得比一般市場價便宜很多。而且，Temu還在營銷上砸了不少錢，在社交媒體上到處打廣告，還搞各種補(bǔ)貼活動來吸引新用戶。這“低價+營銷”的組合拳，讓Temu在澳洲市場迅速打開了局面。
但是，Temu也不是沒問題。首先，一直補(bǔ)貼下去肯定不行，要是補(bǔ)貼少了，用戶還會不會繼續(xù)買，這很難說。其次，Temu的商品質(zhì)量和服務(wù)也被人詬病，有人說東西質(zhì)量參差不齊，物流速度也慢。而且，Temu還得面對監(jiān)管的壓力，比如數(shù)據(jù)安全和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的問題。
亞馬遜和Temu這么一爭，澳洲本土電商就慘了。Catch的倒閉，就是個例子。Catch之前在澳洲也挺受歡迎的，但過去三年半虧了3.5億澳元，最后不得不關(guān)門大吉。Catch的遭遇，也反映出澳洲本土電商在面對跨境電商巨頭時的無奈。
除了Catch，還有不少澳洲本土電商也在苦苦支撐。它們?nèi)卞X、技術(shù)落后、營銷能力也不行，很難跟亞馬遜和Temu這樣的巨頭競爭。這樣的情況不只在澳洲發(fā)生，韓國也一樣。比如韓國的Tmon和Wemakeprice，在Temu、速賣通這些跨境電商的沖擊下，也因為資金鏈斷裂，關(guān)了不少店?？缇畴娚痰尼绕?，正在改變?nèi)螂娚淌袌龅母窬帧?/p>
那么，澳洲本土電商的出路在哪兒？是等著被淘汰，還是奮起反擊？我覺得，澳洲本土電商要想活下去，必須找到自己跟別人不一樣的地方。
首先，可以專注在一些比較小的市場，比如本地特色商品、手工藝品、環(huán)保產(chǎn)品等等。這些東西有自己的文化價值和地域特色，能吸引一些特別的顧客。其次，可以提供更個性化的服務(wù)，比如定制商品、專業(yè)咨詢、方便的退換貨等等。通過這些貼心的服務(wù)，來提升顧客的購物體驗。第三，可以加強(qiáng)和本地供應(yīng)商的合作，建立更緊密的供應(yīng)鏈關(guān)系。這樣能縮短供應(yīng)鏈，降低成本，提高效率。第四，可以積極利用新技術(shù)，比如人工智能、大數(shù)據(jù)等等，來提高運營效率，讓顧客體驗更好。
當(dāng)然，澳洲本土電商也需要政府的支持。政府可以出臺一些優(yōu)惠政策，比如減稅、給資金支持等等，來幫助本土電商發(fā)展。同時，政府還要加強(qiáng)對跨境電商的監(jiān)管，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。
總而言之，澳洲電商市場的競爭才剛剛開始。亞馬遜和Temu的競爭會一直影響著整個市場。對顧客來說，這是好事，他們能享受到更低的價格、更好的服務(wù)和更多的選擇。但對澳洲本土電商來說，這既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。只有找到自己的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中生存下去，甚至逆風(fēng)翻盤。澳洲電商的未來會怎么樣，讓我們一起等著瞧吧！
