海外版tiktok的快速發(fā)展,現(xiàn)在很多人都在tiktok開了自己的店鋪,tiktok小店目前是很受歡迎的,用帶貨來變現(xiàn),當(dāng)然很多人在爆單后擔(dān)心發(fā)貨的問題,發(fā)貨是賣家必須要知道的規(guī)則。那么tiktok小店需要什么自己發(fā)貨?下面一起來看一下吧。
tiktok小店需要什么自己發(fā)貨
國內(nèi)自發(fā)貨是獨(dú)立站賣家普遍采用的方式。獨(dú)立站沒有平臺(tái)的強(qiáng)制發(fā)貨時(shí)效限制,這種形式的缺點(diǎn)是到貨時(shí)間相對長,主要目標(biāo)客戶是對時(shí)效性要求不苛刻的客戶。但是也可以視情況進(jìn)行分類,國內(nèi)自發(fā)貨的產(chǎn)品一般體積小、重量輕。一般客單價(jià)偏高選擇四大商業(yè)快遞和EMS,客單價(jià)低的會(huì)預(yù)選擇E郵寶epacket。
TikTok Shop發(fā)貨需要哪些準(zhǔn)備工作
1、選擇合適的運(yùn)輸方式
配送過程從用戶下單時(shí)開始計(jì)算。 賣家可以選擇自己的物流商或選用TikTok Shop的物流服務(wù)(僅適用于特定市場)。需要注意的是,在選擇“TikTok發(fā)貨”和“賣家發(fā)貨”時(shí),賣家所需承擔(dān)責(zé)任不同。
(1)TikTok發(fā)貨:賣家選用TikTok Shop指定的物流服務(wù)供應(yīng)商。
(2)賣家發(fā)貨: 賣家選擇自己的物流商(承運(yùn)人)進(jìn)行訂單履約。
2、包裹包裝妥當(dāng)
有些物品可能需要外紙箱包裝。使用紙箱時(shí),賣家必須滿足以下所有要求。
(1)紙箱和包裝材料(如墊料或空隙填充物)應(yīng)為運(yùn)輸中的商品提供充分保護(hù)。使用包裝材料不當(dāng)可能導(dǎo)致客戶拒絕簽收或申請退款。
(2)選用的紙箱必須在放置商品后能留出一定空間。賣家也可在不損壞商品的前提下,將多件商品裝入一個(gè)紙箱內(nèi),從而最大化空間利用率。
(3)請使用大尺寸襯墊,如空氣墊、整頁紙、泡泡紙或泡泡膜。請勿使用任何松散填充物,如泡泡粒或碎紙屑等。
(4)不能使用打包帶、松緊帶、或膠帶進(jìn)行捆綁。
(5)不要使用大型訂書釘和尼龍膠帶,因?yàn)檫@會(huì)給倉庫員工帶來安全隱患。
3、規(guī)范的快遞包裝標(biāo)簽
所有快遞包裹都必須牢固貼上標(biāo)簽,標(biāo)簽內(nèi)容包括:
(1)用戶姓名及完整的郵政地址(包括郵政編碼)。
(2)用戶訂單號(hào)。
(3)賣家全名和地址。
準(zhǔn)備快遞包裝時(shí),賣家必須滿足以下要求。
(1)紙箱上的標(biāo)簽信息必須準(zhǔn)確無誤。如果收貨人信息未知,物流商有權(quán)自行處理貼錯(cuò)標(biāo)簽的商品,或者在收貨人信息已知的情況下重新貼標(biāo)簽,費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。
(2)將物流商提供的條碼牢固地粘貼在紙箱上。
4、及時(shí)將包裹交給物流商承運(yùn)人
合適的訂單管理計(jì)劃是按時(shí)履約的關(guān)鍵。請注意“賣家發(fā)貨”和“TikTok發(fā)貨”這兩種模式之間的區(qū)別。
(1)賣家發(fā)貨
如果選擇 賣家發(fā)貨 ,則賣家需要:
完成包裹打包,聯(lián)系物流商進(jìn)行包裹攬收。
包裹攬收(開始派送)后,賣家必須在賣家中心采取以下行動(dòng):
更新訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”。
輸入有效的物流追蹤碼。
輸入物流商名稱。
(2)TikTok發(fā)貨
如果選擇 TikTok發(fā)貨 ,則賣家需要:
完成包裹打包,并在下單后72小時(shí)內(nèi)于賣家中心將訂單狀態(tài)更新為“準(zhǔn)備發(fā)貨”。
物流商收到通知,并于48小時(shí)內(nèi)取走包裹。
開始派送后,物流商在系統(tǒng)中將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”。
“已發(fā)貨”狀態(tài)會(huì)在賣家中心 → 訂單管理頁面中顯示。
如物流商配送延遲,賣家可通過“投訴 – 投訴物流供應(yīng)商”向平臺(tái)投訴。
對于以上兩種運(yùn)輸方式,賣家必須確保:
包裹已攬收。
下單后120小時(shí)內(nèi),賣家中心的訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”。
5、拍照存檔
將包裹交給物流商時(shí),賣家有責(zé)任:
(1)將包裹交給正確的物流商。
(2)確保商品和包裹在發(fā)貨前完好無損。 平臺(tái)建議賣家拍攝包裹照片以備將來發(fā)生任何爭議時(shí)存有記錄。
6、關(guān)注包裹狀態(tài)
賣家應(yīng)密切關(guān)注包裹的所處位置和最終狀態(tài)。
(1)在 TikTok發(fā)貨 模式下,物流商將在獲得收件人簽名或收貨確認(rèn)后,將訂單狀態(tài)更新為“已送達(dá)”。
(2)在 賣家發(fā)貨 模式下,平臺(tái)將使用第三方公司提供的物流數(shù)據(jù)來檢查和驗(yàn)證訂單狀態(tài)。但如果出現(xiàn)任何與物流問題或物流數(shù)據(jù)錯(cuò)誤相關(guān)的買家投訴,由賣家承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
Tiktok小店出單
Tiktok小店出單比較簡單方便,一站式服務(wù),還會(huì)有補(bǔ)貼;tiktok官方有合作的物流,目前官配物流有很多城市都可以上門攬收,比如深圳、上海、杭州等;如果你所在城市沒有辦法上門攬收的話可以直接寄到官方的倉庫,由他們在發(fā)送給客戶。
立站或私域出單
這個(gè)有幾種方式,一種是國內(nèi)小包直發(fā),一種是海外倉,另一種是一件代發(fā)。
①小包直發(fā),自己手上有貨,然后找貨代去發(fā)貨,價(jià)格跟貨品重量、體積、目的地有關(guān),可以多對比幾家在去選擇價(jià)格和物流時(shí)效都合適的,這種方式一般是空運(yùn)直接飛到目的國,時(shí)間7-15個(gè)工作日,價(jià)格比較高,適合高客單價(jià)的產(chǎn)品。
②海外倉,把產(chǎn)品貨物運(yùn)到海外的倉庫,客戶下單之后直接從海外倉庫發(fā)給客戶,這種方式比較適合大賣家。
③一件代發(fā),就是手上沒貨,無貨源模式,可以把供應(yīng)商的貨掛在tiktok上,出單就把國外的寄送地址提供給你的供應(yīng)商,由他們負(fù)責(zé)把貨發(fā)出去,這種方式對新人小白和小團(tuán)隊(duì)很合適,注意跟進(jìn)不要超時(shí)了。
以上就是關(guān)于發(fā)貨的詳細(xì)內(nèi)容,在買家下單后就要給消費(fèi)者進(jìn)行發(fā)貨,需要注意的是一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,做好售前和售后的工作,自己也是可以發(fā)貨的。