抖音小店帶貨口碑分是作為作為一個達人帶貨非常關(guān)鍵的一個點,決定了你的產(chǎn)品排名以及流量的推廣等很多問題。這些我們都要仔細(xì)了解清楚,所以我們就要知道關(guān)于抖音小店的口碑分有什么規(guī)則了。下面我們一起來看一下關(guān)于抖音小店口碑分是怎樣算的吧!
帶貨口碑分
帶貨口碑分,是抖音為了持續(xù)提升電商用戶購買體驗,幫助用戶更好進行購買決策,同時讓優(yōu)秀電商創(chuàng)作者脫穎而出所推出的,該分?jǐn)?shù)基于帶貨主播分享的商品的評價、售后、投訴等多維度綜合計算,滿分5分, 5顆星。
口碑分的影響
影響購買轉(zhuǎn)化:分值越高,消費者信任感越強,購買轉(zhuǎn)化越高
影響流量獲?。悍种翟礁?,流量獲得機會越高
口碑分高于4.8,對推流有加權(quán)
口碑分低于4.4,自然流量會被限流,廣告投放也會被限流
口碑分低于4.0,廣告無法投放
影響口碑分的六個要素分別是:差評率、品質(zhì)、退貨率、投訴率、發(fā)貨速度、客服回復(fù)速度、退款處理速度。
的品質(zhì)和退貨率是指,因商品質(zhì)量和物流問題導(dǎo)致的退貨才影響口碑分,普通原因引起的退貨不影響口碑分,而且這六項都是指近90天內(nèi)的,90 天以前的不參與當(dāng)前口碑分的計算。
帶貨口碑分在哪里展示?
平臺有權(quán)進行單方調(diào)整,包括但不限于更名、新增、刪減等。
1、作者自己的商品櫥窗:
2、商品詳情頁:
3、直播間購物袋列表:
4、用戶查看作者的商品櫥窗:
帶貨口碑分常見Q&A
1、如何提高帶貨口碑?
選擇并銷售更多好評率高、退貨率低、投訴少的商品,將有助于提升帶貨口碑。
2、帶貨口碑什么時候更新?
每天中午12點更新分?jǐn)?shù)。
口碑分的規(guī)則面向的人群是全體抖音電商商家和帶貨達人。商家側(cè)是通過體驗分來體現(xiàn)的,達人側(cè)則是帶貨口碑分體現(xiàn)。
(1 )抖音小店達人帶貨口碑分,是平臺基于達人分享商品的評價、售后、投訴等多維度進行計算,反映的是達人帶貨商品靠譜程度。
抖音小店達人帶貨口碑分滿分為5分,也就是5顆星, 5顆星高星級,星級越高,代表達人的商品的程度越高,購買轉(zhuǎn)化率也越高。
( 2 )抖音小店達人帶貨口碑分越高,購買轉(zhuǎn)化率越高;流量獲得的機會越高。
官方表示,未來帶貨口碑分可能作為平臺活動報名資格的組成部分。另外,平臺可依據(jù)帶貨口碑分高低確定達人添加商品的范圍、類型和數(shù)量。所以,達人口碑分越高,未來可獲得更多平臺活動報名資格及相關(guān)帶貨權(quán)益。
以上就是對抖音小店口碑分的介紹了,了解規(guī)則對你提升以及維護口碑分都很重要,所以要注意自己日常的口碑分。