為了在假日季吸引消費者,TikTok Shop 正在加碼直播購物。在紐約的一次活動中,這個流行的社交網(wǎng)絡(luò)概述了其通過“超級直播”在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一推動其電子商務(wù)平臺的雄心勃勃的計劃,他們相信直播購物將推動假日銷售。
據(jù)報道,TikTok 希望復(fù)制其中國版本抖音的成功,后者為母公司字節(jié)跳動帶來了可觀的收入。TikTok Shop 美國運營主管 Nico Le Bourgeois 表示,該公司在過去六個月中一直在努力吸引美國消費者使用直播購物模式。為了實現(xiàn)這一目標,TikTok 建立了一個支持品牌和創(chuàng)作者的生態(tài)系統(tǒng),包括針對性的培訓(xùn)、配對活動和聯(lián)盟工具,以最大程度地提高這些日期的覆蓋面和互動。
TikTok 調(diào)整激勵機制
與以往幾年不同,以往 TikTok Shop 通過免費送貨和大幅折扣激勵品牌,而今年它選擇了更加結(jié)構(gòu)化和持續(xù)的策略。Le Bourgeois 指出:“我們正在構(gòu)建一個完整的生態(tài)系統(tǒng),因為創(chuàng)業(yè)并非易事?!?這次,貨物將由雙方共同資助,TikTok 將提供平臺上的更高可見度,以換取品牌直接資助的折扣。
此外,為了吸引更多大眾用戶,該社交網(wǎng)絡(luò)在洛杉磯和紐約組織了活動,以促進創(chuàng)作者和賣家之間的合作,并推出了一個聯(lián)盟應(yīng)用程序,允許創(chuàng)作者建立自己的受眾群體并進行銷售。Le Bourgeois 表示,鑒于該平臺目前在美國擁有 1.5 億用戶,品牌愿意為自己的折扣提供資金。
直播購物的潛力與挑戰(zhàn)
雖然直播購物在美國市場仍然是一個新興現(xiàn)象,但增長跡象令人鼓舞。例如,網(wǎng)紅 Stormi Steele 的品牌 Canvas Beauty 在 TikTok Shop 上的一次六小時直播中成功售出價值超過 100 萬美元的產(chǎn)品,這是該平臺的一個里程碑。然而,大型品牌對直播購物的接受度仍然存在阻力,部分原因是直播的即興性和實時性,這對這些公司來說可能會帶來合規(guī)性和控制方面的挑戰(zhàn)。
在全球范圍內(nèi),直播購物現(xiàn)象正在不斷發(fā)展。據(jù)估計,今年中國直播購物的銷售額將達到 7030 億美元,增長 25%。在美國,盡管直播購物仍處于起步階段,但 TikTok 相信,隨著品牌和消費者越來越熟悉這種形式,直播購物的接受度將逐漸提高。
盡管公司面臨監(jiān)管上的不確定性,但 TikTok 自其美國商店推出以來,銷售額一直在穩(wěn)步增長。今年,該公司目標在其電子商務(wù)平臺上實現(xiàn) 175 億美元的收入,盡管市場預(yù)測仍將其置于該目標遠低于水平。TikTok Shop 美妝和個人護理部門主管 Kelsie Johnston 強調(diào)了了解消費者偏好的重要性。她說:“這不僅僅是提供折扣;我們傾聽客戶的需求,從價值套餐到迷你產(chǎn)品,再到購買贈品?!?/p>